사업차 하이닝에 왔을 때 우리 회사가 호텔을 예약하고 하이닝 피두 진장 호텔에 묵었는데, 주된 이유는 지리적 환경이 유리하기 때문입니다.아래층으로 내려가 하이닝 피더 시티 옆으로 두 걸음만 걸어가면 매우 편리합니다! 그런데 방이 놀랐습니다. 방이 높은 층에 있었습니다. 우리 모두는 높은 층이 더 깨끗할 것이라고 생각했습니다. 의외로, 야! 우선 화장실 샤워실이 너무 더러웠고 청소가 안된거 같았어요 청소 아주머니를 불러서 살펴보았으나 알고보니 공과부 삼촌이 오셨어요 그래서 교환대에 전화를 했어요 드디어 청소 이모님이 오셔서 계시다고 알려주셨어요. 한 사람이 방 청소를 하고 싶어도 하면 안 되더라고요. 저희는 매니저님께 직접 갔습니다. 오신 매니저님도 너무 친절하시고 청소해 주시겠다고 약속하셨어요. 저녁에 방으로 돌아와서 화장실을 살펴보니 아직 화장실이 많았습니다. 저울이 전보다 훨씬 깨끗해져서 설거지를 할 준비가 되었습니다. 침대를 꺼내보니 침대 여기저기에 머리카락이 있었고 시트 아래 하얀 매트에도 머리카락이 있었습니다. 그러다가 이모를 불러 도와달라고 했습니다. 매니저님도 저희 방으로 오셔서 저희에게 사과를 하셨습니다. 매니저님 앞에서 저희가 침대를 하나 더 열었는데 머리카락뿐만 아니라 커다란 노란색 얼룩도 있었습니다. 매니저님이 다시 저희에게 사과하시고 침대를 바꿔주셨습니다. 침구를 주고 객실요금을 주겠다고 하더군요 할인도 해주고 조식도 무료로 해준다고 약속하고 시간이 너무 늦어서 먼저 잠자리에 들었으나 방의 전원이 꺼지지 않는 것을 발견했습니다 충전을 위한 조명, 방의 창문을 닫을 수 없음, 욕실의 변기 물을 내릴 수 없음, 욕실 바닥에 벌레가 있음 등. 저희는 정말 너무 피곤해서 별로 불평하지 않았고, 그냥 자러갔어 다음날 둘 다 마음이 안 좋아서 회사에도 지각해서 둘 다 기분이 안 좋았어! 마침내 합의(객실 요금 15% 할인 및 무료 조식 제공)에 도달했지만 늘 불편함을 느꼈고, 이런 합의는 호텔로서는 매우 형식적인 일이었습니다. 이번 호텔 투숙 경험 이후에도 호텔 측에서 이에 주의를 기울여 객실 청소 품질을 개선하고 투숙객에게 편안한 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다.
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