하이커우 톈이 동환 그랜드 호텔 후기

Name: 하이커우 톈이 동환 그랜드 호텔
Address: No.139 South Longkun Road, 치옹산구, 570206 하이커우, 하이난, 중국, No.139 South Longkun Road, Mainland, 중국
Rating: 9.2

하이커우 톈이 동환 그랜드 호텔

No.139 South Longkun Road, 치옹산구, 570206 하이커우, 하이난, 중국호텔정보 보기

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1박

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객실 및 인원 수

하이커우 톈이 동환 그랜드 호텔 리뷰

9.2/10

아주좋음

리뷰 631개

실제 투숙객 리뷰

위치9.2

시설9.0

서비스9.3

청결도9.3

검색 조건:

정렬 기준:

모든 리뷰(631)

높은 평점 리뷰(610)

사진/동영상 리뷰(98)

편리한 교통(96)

편리한 위치(68)

친절한 프런트 데스크 직원(51)

기차역과 가까움(33)

출장에 적합(24)

맛있는 조식(18)

주차하기 편리함(15)

재방문률 높은 숙소(8)

평점 낮은 리뷰(21)

DChan viajando

비즈니스 퀸룸

투숙일: 2024년 9월

개인

리뷰 7개

7.5/10

작성일: 2024년 11월 1일

약간 오래됨(침대 근처에 콘센트 없음). 방과 실내 장식이 오래되어서, (방에서 담배를 피운 많은 사람들로 인해) 담배 냄새가 난다.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 尊敬的賓客，非常抱歉，沒給您帶來滿意的入住體驗，給您道聲抱歉，我們酒店位於海口市瓊山區龍昆南路，毗鄰海口動車站，步行8分鐘即可到達，交通便利，出行方便，性價比高，酒店還有餐廳、有地上和地下的免費停車場，配備齊全，真誠期待您的再次光臨！

리뷰어

뷰가 있는 게스트룸 (퀸베드)

투숙일: 2023년 6월

출장

리뷰 16개

4.0/10

작성일: 2023년 7월 3일

방에서 충전이 불편하고 침대 머리맡에 콘센트가 없습니다 씨트립 포인트에서 체크아웃을 오후 3시로 지연시켰는데 오후 1시 이후에 전화해서 문을 두드리며 체크아웃을 권유했습니다.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 고객님께서 호텔 객실에서 겪으신 불편과 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 우리는 고객의 경험과 피드백을 매우 중요하게 생각하며 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위한 조치를 취할 것입니다. 고객님의 포인트 문제에 대해서는 조속히 처리하여 고객님의 적법한 권익을 보장해 드리겠습니다. 동시에 비슷한 문제가 다시 발생하지 않도록 호텔의 규칙과 절차를 이해하시기 바랍니다. 고객님께서 남겨주신 의견을 진지하게 받아들이고, 다시 한번 저희 호텔의 따뜻함과 편리함을 느끼실 수 있도록 서비스 품질 향상에 노력하겠습니다. 다른 질문이나 제안 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 여러분의 소중한 의견과 지지에 감사드립니다!

익명 사용자

Deluxe Room (Double Bed) (Building B)

투숙일: 2023년 10월

개인

리뷰 10개

3.5/10

작성일: 2023년 11월 27일

방환경이 너무 안좋아서 리모델링 해야함 5년전의 하나님의 뜻은 더 이상 존재하지 않음 방에서 이상한 냄새가 나고 카펫이 더럽고 구성이 좋지 않음.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견을 소중히 여기며 이를 개선하기 위한 즉각적인 조치를 취했습니다. 더 나은 서비스와 환경을 제공하기 위해 객실을 새롭게 꾸미고 카펫과 구성을 교체하겠습니다. 동시에 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀드리며, 다시 저희 호텔을 이용해주시기를 바랍니다. 이해와 지원에 감사드립니다!

리뷰어

고속철도 경관 스탠다드룸 (정적 휴식 + 전망 발코니)

투숙일: 2023년 6월

가족

리뷰 2개

5.0/10

작성일: 2023년 7월 21일

이번 여행을 통해 다시 한 번 하이난 사람들의 올곧은 모습을 경험하게 되었는데, 태풍으로 인해 밤 1시에 차를 타고 하이커우에 도착하여 숙박등록을 하러 호텔에 도착했을 때, 보증금을 내야 했어요 같이 데려온 아이들은 물 살 곳이 없었어요 물 두 병 더 달라고 했더니 웨이터가 두 병 줬어요 물 한 병 물을 많이 안 마시는 사람 사려면 돈을 내야 하는데, 몇 살이 되면 실제로 보증금이 필요하고, 물 두 병을 더 사려면 여전히 돈을 써야 할까요? 바다로 달려가려는 열정이 갑자기 사라졌어요

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 우리는 저희 호텔에 대한 귀하의 평가를 매우 중요하게 생각하며 하이난 사람들에 대한 귀하의 이해와 지식에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 말씀하신 숙박 보증금의 필요성과 관련하여 당사는 투숙객 숙박의 안전과 합법성을 보장하기 위해 관련 법령에 의거 보증금을 징수하고 있습니다. 동시에, 고객의 프라이버시와 안전을 보장하기 위해 고객이 체크인한 후 적시에 객실 상태와 신원 정보를 확인합니다. 물 구입 비용과 관련하여 서비스에 일부 부족한 부분이 있지만 서비스 품질을 적극적으로 개선하고 개선하고 있으므로 귀하의 이해와 지원을 바랍니다. 웨이터 교육 및 관리를 강화하고 서비스 품질과 인식을 향상시켜 보다 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공하겠습니다. 귀하의 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 귀하의 재방문을 기대하겠습니다.

리뷰어

뷰가 있는 게스트룸 (퀸베드)

투숙일: 2023년 4월

가족

리뷰 2개

4.0/10

작성일: 2023년 5월 3일

침대 옆에 플러그가 없습니다. 일어나서 시간을 확인하려면 TV 캐비닛까지 걸어가야 합니다. 모기가 많습니다. 멀리 있는 가로등에 모기 구충유를 발랐습니다. 멀리 떨어져 있어서 효과가 있습니다. 헛수고. 아이가 감기에 걸렸다. 마실 물이 부족하다. 프론트에 가서 웨이터에게 물 두 병을 달라고 해라. 맛있다. 눈치채지 못한다? ! 아주 차갑게 대답하며 한 병에 NT$2밖에 안 되니 아주 우아한 작은 병이고, 방 두 개를 빌리는데도 600이 넘게 들으니 물 두 병을 더 구하면 어떡하지? 방 자체로 전달되는 물은 매우 적습니다. 외부에서 보통 크기의 물을 사용하면 어떻게 되나요? 결국 호텔도 아니고 원래는 숙박을 연장해서 바로 비엔나로 이사하려고 했는데요 웨이터가 직접 물 4병을 주셨어요 서비스가 정말 중요해요.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각하며 이에 따라 개선했습니다. 말씀하신 문제와 관련해 침대 옆에 플러그가 없었지만, 가능한 한 빨리 향후 객실에 추가하도록 하겠습니다. 동시에, 모기가 많다는 사실을 확인했으며, 귀하의 건강과 안전을 보장하기 위해 객실에 모기장을 설치할 것입니다. 귀하의 자녀의 감기에 대해서는 귀하의 자녀가 더 나은 진료를 받을 수 있도록 추가적인 의료 서비스와 의약품을 제공하겠습니다. 물과 관련하여 낭비를 방지하기 위해 객실로 전달되는 물의 양을 제한합니다. 하지만 추가로 물이 필요하시면 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 또한, 생수 2병을 추가로 제공하고 있으며, 그 중 1병을 사용하실 수 있으며, 앞으로도 더 많은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 고객님의 의견에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

Kheng Shay

비즈니스룸 침대 2개

투숙일: 2025년 2월

커플

리뷰 2개

9.0/10

훌륭함

작성일: 2025년 3월 25일

All the staff extremely helpful especially Ken.

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숙소 답변: 尊敬的賓客，非常高興您對酒店的點評！我們酒店位於海口市瓊山區龍昆南路，毗鄰海口動車站，步行8分鐘即可到達，交通便利，出行方便，性價比高，酒店還有餐廳、有地上和地下的免費停車場，配備齊全。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

리뷰어

고속철도 경관 스탠다드룸 (정적 휴식 + 전망 발코니)

투숙일: 2024년 12월

친구와 여행

리뷰 5개

8.0/10

아주 좋음

작성일: 2025년 1월 26일

Ok, good enough

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리뷰어

Deluxe Room (Double Bed) (Building B)

투숙일: 2023년 7월

커플

리뷰 1개

10.0/10

강력 추천

작성일: 2023년 8월 16일

good as described,near to local transport as stated in description

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숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的評價，我們非常感激您能夠享受到如您描述的那樣的良好服務。我們一直致力於提供高品質的住宿體驗，並且我們相信我們的地理位置和設施可以滿足您的需求。我們一直認為客人的評價是我們前進的動力，因此我們會不斷地改進我們的服務和設施，以滿足您的下一次旅行需求。如果您有任何任何問題或建議，請隨時聯繫我們的客户服務團隊，我們將非常樂意為您提供幫助。再次感謝您的好評，我們期待着為您提供更好的服務。

리뷰어

뷰가 있는 게스트룸 (퀸베드)

투숙일: 2025년 3월

가족

리뷰 1개

10.0/10

강력 추천

작성일: 2025년 4월 11일

這家酒店家庭親子超友好！帶娃入住超省心！我們全家人都非常喜歡帶全家來海口度假，選了天藝東環酒店的房間，酒店給我們升級了套房，空間寬敞還有小童洗漱用品和小拖鞋，細節滿分！酒店的噴泉孩子玩到不想走，下午還免費提供清補涼甜品。周邊步行可達商場和超市，買特產超方便。服務人員對小朋友特別耐心，主動幫忙搬嬰兒車，感動！

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익명 사용자

고속철도 경관 스탠다드룸 (정적 휴식 + 전망 발코니)

투숙일: 2025년 2월

개인

리뷰 4개

10.0/10

강력 추천

작성일: 2025년 3월 27일

開森！真是踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫哈！那天我在三亞蜈支洲島沙灘玩時，急急忙忙在攜程網上下了個單，衹為了晚上有個棲身地！真是出乎我意料，天藝酒店不但硬件設施做到五星設計，更關鍵是暖心專業的服務細節更像親人家庭式的關懷，讓我感受到了家的感覺。當我打開客房門的瞬間，看到了舒適的床、獨立的陽台設計可晾曬衣服，水果，礦泉水，紅綠茶，沙發……正如外婆的澎湖灣般暖洋洋。為我這段海南省海口市的記憶中，留住了美好開心難忘！親愛的，假如您正在尋找一次難忘的舒心旅行，想找一種回酒店如回家般的感受，又可以曬着太陽喝杯花茶那樣美噠噠！我相信天藝酒店將是您一個不賴的選擇嘍！

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숙소 답변: 親，您好呀~非常感謝您入住小藝家，您的大駕光臨給小藝家增光添彩，我們酒店位於海口市瓊山區龍昆南路，毗鄰海口動車站，步行8分鐘即可到達，交通便利，出行方便，性價比高。酒店還配有自助機辦理入住，節省您辦理入離手續的時間，酒店還有餐廳、有地上和地下的免費停車場，配備齊全。期待在不久的將來，再次與您相遇！祝您旅途愉快~~

리뷰어

뷰가 있는 게스트룸 (퀸베드)

투숙일: 2025년 2월

가족

리뷰 4개

10.0/10

강력 추천

작성일: 2025년 3월 4일

這家酒店是我海南之行住過—服務最好的酒店之一雖然酒店建造時間比較久了設施不是很新，但是能感覺得到服務工作人員服務很用心的工作，工作人員給我介紹B棟的房間是新裝修的，免費給我們升級了B棟的房間。房間裏面裝修的確很不錯，我和家人住了很滿意。房間有配備了海南本地特色的咖啡還有五指山綠茶，酒店房間還貼心的配備了一個可以泡茶的茶壺，這樣住在裏面的顧客可以拿來泡茶，這點真的很貼心。另外酒店還贈送了歡迎水果給我們，服務做的很好房間的浴室配備的沐浴液也是椰子味的，味道很好聞，我家寶寶很喜歡這個味道。工作人員知道我們是來旅遊的，還熱心的加了我們微信，把周邊的吃喝玩樂的地方都給我們推薦了，工作人員知道我們要出門，正好他們也下班了，還順路開車送了我們去當地的特色的小食街，我們也試了當地的海南粉，清補涼，服務真的很好，海口這一趟不虛此行！酒店靠近高鐵站，裏面還有充電樁，收費很便宜，停車位也非常的多，真的很方便！

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