Castle Estate Langendorf

Провели 4 ночи в этом замечательном месте. Сервис - безупречен. Чистота идеальная. Белоснежное постельное белье, халаты, тапочки (и в номере, и в бассейне), уборка ежедневная в номере. В номере есть мини-бар платный (дороговато). Отношение сотрудников очень доброжелательное и внимательное. Единственное, никто не заметил, что у моего мужа юбилей (60 лет) и не поздравили, но подсказывать я не стала. Насчет питания - наивысшая оценка!!!! У нас был полупансион (завтрак и ужин/обед). Повару просто 5+. Очень всё вкусно!!! Спасибо. Бассейн очень приятный. Территория огромная и красивая. Мы из Москвы и не совсем поняли по расположению отеля - конечно, было немного далековато каждый день ездить на прогулки в Светлогорск, Зеленоградск, Калининград. Но ездили, что тут поделаешь. До автобуса, который идет в Калининград, пешком далековато - 2 км - пару раз сходили, а так только такси до автовокзала, а дальше электричкой. И обратно. Отель из-за расположения подходит больше местным жителям для отдыха семьей на пару дней или посещения ресторана и спа. Но все равно, замечательно всё было в самом отеле и моя оценка "отлично".

Были семьей в августе. Очень душевное место! Чистота кругом, красивая территория. В ресторане вкусно, прекрасные завтраки. Понравился СПА комплекс, работают на косметике премиум класса Талассо Бретань

Очень странное место с т зр отношения к гостям. Приехал туда чтобы встретиться с коллегой который там остановился. Удивление первое: объект режимный и посещение возможно только с 11 утра. Я приехал в 9. Далее начались переговоры охраны с ресепшен и меня все таки пустили. Пообщаться с коллегой пошли в ресторан на завтрак. Нам принесли тарелку с булками и йогуртами, до которой мы не дотронулись, дважды предлагали мясную нарезку от которой мы отказались. Коллега взял кашу и 2 порции сырников, одну из которых отдал мне. Взяли 2 кофе. Удивление второе: на выходе официант обнаружила что один из нас не является гостем отеля и попросила оплатить один завтрак. 900₽!!! То есть мы отказались от всего что нам предлагали, взяли минимум, но так как один из нас не живет в отеле - 900₽! Это называется ЖЛОБСТВО.

Приехали с друзьями впервые посмотреть, уговорили заказать баню. Заказали, как итог баня была готова не сразу. Вместо этого сказали бесплатно накормят, как итог дали десерт и ждать в ресторане. 2 часа в ресторане ожидания оплаченной бани и не довольны еще нашим недовольствием. Отношение сотрудников не понравилось. Админ на встрече рассказал, что это не место для отдыха,а резиденция Воронецкого Эдуарда Станиславовича и тут отдыхает только он нормально. А мы посетители на втором месте. Представляю на каком месте тут сотрудники данного заведения. Когда другу завтра на работу ,а мы баню ожидаем и хотим есть, а не десерт, но поесть платно. А баня не готова, это обман по выманиванию «лишних» денег.

Отмечали друзьями день рождения подруги, на рецепции сразу нам высказали перечень правил. Мы снимали в аренду беседку. У них в условиях беседка на 8 человек и в беседке соответственно 8 стульев. За 3 дополнительных гостей нам сказали доплатить 3 тыс.руб. За эти дополнительные деньги нам не дали дополнительно НИЧЕГО! В беседке так и был один небольшой стол и 8 стульев. Когда мы попросили дополнительно стулья, нам сказали, что стулья нам не дадут и мы можем подставить скамейку, которая и так была в зоне барбекю. Нам было не удобно. Далее нам сказали обязательно проследить, чтобы те, кто не проживают в отеле (3 человека из 11), обязательно покинули территорию. Когда время вышло, мы провожали тех кто не остаётся в отеле и очень попросили администратора, чтобы мы (те кто ночует в отеле) тихонько посидели в камином зале и доели праздничный торт с безалкогольными напитками. Администратор очень хотела нам разрешить, но она уточнила у начальства, но они категорически запретили, сказав, что если хотите что то пить или есть, то идите в ресторан и там покупайте, он работает ещё 20 минут. Мы находились в отеле 2 ночи. С нами был маленький ребёнок 1,5 года, который почти не ел, еду из ресторана. Как с детьми соблюдать эти правила не понятно. В целом, территория очень красивая, мы брали большие номера и нам они понравились. Ресторан довольно дорогой, блюда 50/50, что-то вкусно, а что-то явно не стоит своих денег, как салат с баклажанами, он был просто пресным. Очень сильно портит впечатление эти правила. Да и сервис во многом страдает. 10 августа в СПА работала милая девушка, а вот 11 августа была другая девушка и относилась она к людям, как тетка из савдепии, обращалась к нам довольно грубо. Также, очень удивило, что в четверг мы могли бесплатно купаться в открытом бассейне, а в пятницу уже платно. В крытом бассейне довольно сильно воняло, мы так и не поняли откуда исходил запах. Вывод, цена-качество не соответствует! Для такого уровня сервиса и странных совершенно негибких правил это очень дорого. День рождения был сильно подпорчен таким отношением.

Хамло, договор на одну сумму, к вечеру она выросла в несколько раз! Сказали, что нам сделали одолжение, что приняли нас. Мы сняли ресторан, бассейн, фуршет, баню и кучу номеров, а мы не мероприятие. Даже не извинились, а нахамили сверху. Начали не с приветствия, а с правил, которые менялись не в нашу пользу с каждой ситуацией. Администратор несколько раз хотела взять за одну услугу деньги. День рождения испорчен, мы в шоке

Не советую тут находиться. Разводят на ровном месте. Куча немыслимых правил, пол часа подписываешь, по итогу разводить продолжают. Администратор вообще не вминько. Договориться с ним не реально. Гнёт свою линию, что бы выманить деньги

Останавливались в Лангендорфе семьей. Красивая ухоженная территория, просторный номер. В бассейне что-то не так с вентиляцией, очень сильно чувствуется запах «реагентов». Не очень понятно, почему Баня территориально отдельно от бассейна. Ресторан с вкусной едой и небольшим меню, все сотрудники доброжелательные. Завтрак был просто шикарный! Единственное, что оставило осадок - это то, что при заселении нам три раза повторили, что есть и пить в номере «своё» НЕЛЬЗЯ. Обосновали это тем, что на территории есть ресторан, в котором есть все необходимое. С учетом того, что мы были с ребёнком, считаю это правило неприемлемым.