노보텔 구이양 다운타운

위생 상태가 정말 좋고, 호텔 로비도 웅장하고 멋집니다. 조식 종류가 다양하고 창밖 전망도 훌륭해요. 교통이 편리한 데다 레이트 체크아웃 서비스도 제공됩니다. 비치된 우산도 크고 편해서 좋았습니다.

호텔은 괜찮았어요. 방 위생 상태도 좋고, 서비스도 나쁘지 않았어요. 같은 등급의 호텔 중에서는 가격도 합리적인 편이었어요. 위치도 식사하거나 쇼핑하기에 매우 편리해서 만족했습니다.

위치가 좋고 편리했지만, 체크인할 때 원래 예약했던 고층 객실의 에어컨이 '유지 보수' 중이라 사용할 수 없다고 안내받았습니다. 저층의 다른 더 큰 객실로 업그레이드해 주겠다고 했지만, 저는 여전히 고층을 원해서 프런트 데스크에서 선풍기를 방으로 가져다주었습니다. 건물이 오래되어서 그런지 유지 보수를 좀 더 자주 해야 할 것 같아요!

가성비 좋은 호텔이네요! 프런트의 샤오왕(Yuni) 직원분이 친절하고 꼼꼼하게 응대해주셨고, 조식도 무료로 제공해주셨어요. 중간에 작은 문제가 있었지만, 방을 바꿔주는 등 적극적으로 해결해주셨습니다.

우연히 예약하게 된 호텔인데, 오래된 곳일 거라고 생각했지만 예상외로 너무 좋았어요. 직원분들 서비스 태도가 정말 친절하고, 객실 시설도 잘 갖춰져 있고 관리도 잘 되어 있어서 깨끗하고 위생적이었어요. 가격도 합리적이라 가성비 최고입니다. 강력 추천해요!

시설: 호텔 위치가 정말 좋네요. 시내 중심가에 있어서 어디든 가기 편리하고, 객실 디자인 감각도 뛰어나고 서비스도 정말 훌륭합니다. 아침 식사도 최고였고, 16세 미만 어린이는 무료라서 가족 단위 여행객에게 좋습니다. 다음번에 구이양에 오면 또 이곳에 묵을 거예요. 더블 브런치 뷔페 (12시 30분까지 여유롭게): 음식 종류가 풍부하고, 동서양 음식이 잘 어우러져 있으며 구이저우 특색 음식도 맛볼 수 있습니다.

호텔 관리가 엉망입니다. 예약할 때 금연실을 요청했는데, 체크인해보니 방에서 담배 냄새가 진동했습니다. 프런트에 방 교체를 요청했더니, 직원은 다리를 떨면서 건방지게 '지금은 성수기라 방이 다 찼다'고 대답했습니다. 사실 제가 온라인으로 확인해보니 당일에도 호텔에 더 큰 방들이 있었는데, 그냥 안 바꿔주는 것 같았습니다(아마 업그레이드해야 했을 수도 있죠). 결국 구석진 작은 방(2316호)으로 바꿨는데, 면적이 30제곱미터는커녕 걸어 다니기도 힘들 정도였습니다. 에어컨은 침대를 정면으로 향하고 있어서 안 켜면 덥고, 켜면 감기에 걸릴 것 같아 켰다 껐다 할 수밖에 없었습니다. 화장실 샤워 부스는 유리 칸막이가 반밖에 없어서 샤워하면 물이 밖으로 다 튀고, 조심하지 않으면 넘어질 수도 있습니다. 언젠가는 사고가 날 것 같습니다. 레스토랑 서비스는 말할 것도 없습니다. 빵과 버터가 떨어져서 직원에게 말했더니 '알겠습니다'라고만 하고는 아무 조치도 없었습니다. 아마 자기 담당이 아니었나 봅니다. 아코르 계열의 4성급 호텔 레스토랑에서 그릇 수거를 카트로 하다니, 정말 4성급 호텔 레스토랑이 맞는지 의심스럽습니다. 식사 중에 카트가 옆에서 왔다 갔다 하고, 때로는 테이블 옆에 멈춰서 시끄러운 소리를 내고, 남은 음식 냄새까지 더해져 식욕을 완전히 떨어뜨렸습니다. 레스토랑 전체에서 입구에 있는 어린 여직원만 가장 책임감 있게 일했습니다. 양쪽 엘리베이터에서 나오는 손님들의 객실 번호를 하나도 빠짐없이 묻고 있었습니다. 이렇게 매일 600위안이 넘는 돈을 내고 이런 비좁은 방에서 머물며 이런 형편없는 서비스를 받았습니다.

방 크기도 적당하고 시설도 잘 갖춰져 있었어요. 3층에서 먹은 조식도 맛있었습니다. 직원분들도 서비스 태도가 정말 좋았어요. 호텔 위치는 정말 중심가라 좋았는데, 교통 체증이 너무 심하더라고요…

호텔 위치가 아주 편리해서 어디든 다니기 좋았어요. 전망도 탁 트여서 좋았고요. 서비스는 친절했지만, 수도꼭지 손잡이가 좀 불편해서 물을 틀 때마다 옷에 물이 튀는 경우가 잦았어요. 청소는 좀 더 꼼꼼하게 해주시면 더 좋을 것 같습니다.