구이양 완샹 온천 리조트 호텔

구이양 완샹 온천 리조트 호텔 후기

구이양 완샹 온천 리조트 호텔

No. 150 Xintian Avenue, 우당구, 구이양, 구이저우, 중국호텔 정보 더 보기
구이양 완샹 온천 리조트 호텔
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1박

구이양 완샹 온천 리조트 호텔 리뷰

9.2/10
아주좋음
리뷰 1012개
실제 투숙객 이용후기
위치9.2
시설9.2
서비스9.2
청결도9.3
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1012)
높은 평점 리뷰(979)
사진/동영상 리뷰(211)
온천 추천(208)
클래식한 분위기(127)
친절한 프런트 데스크 직원(86)
아이와 함께가기 좋음(77)
넓은 객실(54)
맛있는 조식(47)
키즈 시설 포함(9)
애프터눈티 추천(9)
평점 낮은 리뷰(33)
시끄러운양
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 1월
개인
리뷰 56개
6.0/10
작성일: 2024년 2월 21일
가보지는 못했지만 좋아 보이네요. 한번이라도 미리 전화해서 어떻게 오는지 물어봐줬더라면 예약 안하고 그냥 넘기지는 않았을텐데
숙소 답변: 존경하는 손님: 안녕하세요! 비엔티엔 온천 리조트에 숙박해주셔서 감사합니다, 리뷰 감사합니다, 당신과 가족의 건강과 모든 일이 잘되길 바랍니다!
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디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 21개
1.7/10
작성일: 2025년 2월 17일
서비스가 너무 나빠서 처음이자 마지막일 것 같아요! 우선, 주차 공간이 좁아서 호텔에 차를 주차할 수가 없었습니다. 밤에 지하주차장에 차를 주차하고 온천욕을 했습니다. 처음에는 야외에 있었는데 물온도가 충분히 높지 않았고 표시된 온도보다 낮았어요. 호텔 투숙객은 온천 여성 전용 구역에 있는 사물함을 이용해 옷을 보관할 수 없습니다. 실내 수영장에서는 수영모자를 착용해야 합니다. 두 개를 사서 코드를 스캔해서 지불했는데, 웨이터가 없다고 했습니다. 나는 그에게 결제 스크린샷을 보여줬지만 그는 그것을 알아보지 못했습니다. 저는 수영모자 2개의 가격을 20위안으로 적어서 반품했고, 주문번호도 명확히 적었습니다. 그는 주문서를 받지 못했다고 말했다. 당신의 느린 기계 시스템이 나와 무슨 상관이 있나요? 결제 스크린샷을 보여드렸는데도 여전히 알아보지 못하시는군요! 체크아웃할 때 커피 스푼을 봤냐고 물었는데, 제가 방에 체크인했을 때 아무것도 없었어요. 그들은 또한 아이가 그것을 가져갔는지 물었습니다. 나는 정말 말문을 잃었다. 아침 식사도 먹을 게 없었고, 객실 에어컨 소리가 폭격기처럼 시끄러워서 잠을 잘 수 없었습니다! 일부 온천 풀의 물은 아직 개방되지 않았습니다. 아침에는 사람들이 많이 모여있습니다. 이것은 최악의 온천 호텔 경험이었습니다! 그는 어디서나 옹졸해 보이네요! 다음에는 없을 거고, 다시 이곳에 머물지 않을 거야!
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숙소 답변: 귀하의 숙박 중 일부 측면에서 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 동시에, 우리 업무의 단점을 적절하게 지적해 주셔서 매우 감사드리며, 이는 비엔티안의 개선을 위해 매우 중요한 참고 자료가 될 것입니다. 이제 우리는 조사와 처리를 위해 이 문제를 관련 부서로 이관했습니다. 앞으로도 저희는 직원 서비스 기준에 대한 교육과 감독을 강화하고, 비엔티안에 투숙하시는 모든 손님에게 고품질의 서비스를 제공하여 유사한 사건이 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 우리는 여기서 여러분과 소통할 수 있는 기회를 소중히 여기고 있으며, 여러분이 좀 더 구체적인 상황을 알려주시면 우리가 더욱 신속하게 문제를 해결하고 개선할 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 당신도 분명히 우리의 변화를 발견할 수 있을 거예요. 비엔티안 핫스프링 리조트 호텔의 모든 직원은 따뜻한 미소와 세심한 서비스로 여러분을 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 저는 비엔티안 핫스프링 리조트 호텔의 고객 관계 담당자입니다. 다음에도 또 찾아주시길 바랍니다.
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 26일
업그레이드된 객실은 본관 뒤편에 있어 매우 조용하고, 객실로 바로 연결되는 별도의 주차 공간이 있어 매우 편리합니다. 방에 개인 온천이있어 이틀 연속 온천에 몸을 담글 수 있습니다. WeChat을 추가하고 질문과 요청에 매우 신속하게 응답한 Malong Villa의 프런트 데스크에 감사드립니다. 다음에 구이양에 오면 다시 비엔티안을 선택할 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 호텔에 대한 귀하의 의견과 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 손님에게 집과 같은 편안함을 제공하는 것이 우리의 궁극적인 목표입니다. 귀하의 확신으로 우리는 더 잘할 것입니다. 시간이 흐르고 계절이 바뀌어도 이곳의 아름다움이 여름에는 시원한 바람, 겨울에는 따뜻한 햇살로 바뀌어 여러분의 여행에 즐거움을 더해 주길 바랍니다. 다음 방문을 기대하겠습니다.
Tanggulashan01
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 17개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 23일
방도 넓고 매트리스도 수압도 좋고 조식도 푸짐하고 2층 온천까지 바로 갈 수 있고 주차장도 깨끗하고 넓고 마사지도 잘 됩니다. 무료입니다! 아이들을 데리고 놀기에 적합합니다. 원래는 하루 머물 예정이었지만 나중에 아이들이 다시 머물기를 강력히 요청했습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희 비엔티안 스파 리조트를 선택해 주시고 묵어주셔서 감사합니다! 저희는 계속해서 서비스를 개선해 나갈 것입니다. 여러분의 지지와 격려에 진심으로 감사드립니다! 귀하의 다음 방문을 진심으로 기대합니다! 당신과 당신의 가족이 건강하기를 바랍니다! 모두 제일 좋다!
뷰어
Guestroom
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 17일
방의 프라이버시가 매우 좋고, 대중온천센터까지의 접근이 빠릅니다. 특히 서비스가 좋습니다. 하우스키퍼 샤오지에가 하루전에 연락주시고 수영장에 미리 물을 넣어주셔서 편하게 쉴 수 있었습니다. 우리가 체크인하자마자. 모든 질문에 답해 주셨고, 언제든지 여러 가지 사항을 상기시켜 주셨고, 짐 운반도 도와주셨습니다. Xiaojie의 세심한 서비스 덕분에 다음에도 이곳에 묵을 예정입니다!
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숙소 답변: 尊敬的貴賓:您好!感謝您對酒店詳細的點評及高度的好評。我們一直致力於為您帶來家的温馨感,願萬象能讓您和您的朋友卸下煩擾與倦意,放鬆身心。歡迎您和您的朋友再次光臨!
Tina1015
프리미어룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 55개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 11일
먀오족에서 구이양으로 돌아가는 비행기를 탔는데 사람이 너무 많아서 온천 호텔의 말롱 빌라에 스위트룸을 예약했는데, 이틀 전에 가정부 샤오웨이가 저에게 연락을 해서 제 모든 필요를 충족시켜 줬어요. 체크인 후 과일과 인도 향도 세심하게 가져 왔습니다. 방도 매우 깨끗하고 대가족이 지내기에 적합합니다. 한마디로 서비스가 매우 세심하고 매우 만족스럽습니다.
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숙소 답변: 尊敬的貴賓:您好!感謝您對萬象温泉馬隴別苑的高度好評。酒店希望入住的賓客都有賓客如歸的感覺,服務像親人一樣,貼心、温暖,給每一位住客提供人性化的關懷。真誠地期待您的再次光臨!
Fengxiangaiyan
Guestroom
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 15개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 6일
세심한 서비스, 우아한 환경, 고객 서비스 Xiaowei도 우리를 위해 많은 혜택을 신청했습니다. 객실 내 수영장도 정말 놀랍습니다. 또한 공공 수영장과 매우 ​​가깝고 독립된 주차 공간이 있습니다. 다음에 또 😘
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숙소 답변: 친애하는 손님 안녕하세요. 호텔에 대한 상세한 리뷰와 높은 평가에 감사드립니다. 저희는 여러분에게 집의 따뜻함을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 비엔티안이 여러분과 여러분의 친구들이 걱정과 피로를 풀고 몸과 마음을 편안하게 해줄 수 있기를 바랍니다. 당신과 당신의 친구들이 다시 방문하는 것을 환영합니다. !
뷰어
자녀동반 부모룸
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 14일
시설: 다른 온천 호텔에 비해 매우 새롭습니다. 건강: 좋음 환경: 좋음 서비스: 서비스도 매우 좋습니다. 특히 온천 직원이 매우 열정적입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 비엔티안 핫 스프링 리조트 호텔을 높게 평가해주셔서 감사합니다. 호텔은 여기에 머무는 모든 손님이 집에 있는 것처럼 편안하게 지내기를 바라며, 모든 손님에게 인도적인 배려와 따뜻한 서비스를 제공하고자 합니다. 다시 만나기를 진심으로 바랍니다!
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Guestroom
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 9개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 9일
방은 매우 넓고 전체적인 장식 스타일은 리조트 스타일입니다. 전용 욕실이 매우 좋습니다. 독립된 사운드 서라운드 시스템이 있어 특히 집사가 항상 대기하고 있습니다. 전용 주차 공간에 차량을 주차한 후 전용 주차장을 통과하시면 객실로 바로 연결되는 통로가 있어 번거롭지 않고 고상합니다. 노천탕 수질도 좋고, 왔을 때 비가 왔는데, 녹화도 너무 좋고, 조식도 좋고, 집까지 배달도 되네요. 늦게 가서 요리가 많이 남지 않았어요. 잘 먹습니다. 쌀국수도 맛있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀저우 비엔티엔 핫스프링 말롱 리조트를 선택해 주셔서 감사드리며, 귀하의 인정과 격려에 감사드립니다. 귀하의 격려와 인정은 우리가 미래 서비스에 더 잘 투자하도록 동기를 부여할 것입니다. 우리는 고객에게 전반적으로 완벽한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 '성공적인 여행'에 대한 욕구를 충족시켜드리는 것이 저희 호텔이 추구하는 목표입니다! 다음에도 환영해요!
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Guestroom
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 8일
이 호텔은 최근에 머물렀던 최고의 선택 중 하나입니다! 체크인부터 체크아웃까지 모든 면에서 매우 만족스러웠습니다. 우선, 개인 집사인 Xiao Wei는 매우 따뜻하고 친절하며 항상 웃으며 문제 해결을 기꺼이 도와줍니다. 객실의 편안함도 인상적이었고, 침대도 푹신하고 편안했고, 욕실 시설도 모두 갖춰져 있어 집에 온 듯한 편안함을 느낄 수 있었습니다. 수영장에 몸을 담그거나 야외 수영장에 몸을 담그는 등 호텔 시설도 매우 완벽하여 여행 중에 건강을 유지하고 휴식을 취할 수 있습니다. 게다가 매일 우리 방으로 애프터눈 티가 배달되었고, 레스토랑에서 제공되는 음식도 모든 요리가 훌륭하고 맛있었습니다. 하지만 모기도 있고 조금 덥습니다. 하지만 Xiao Wei는 우리의 문제를 처리하는 데 매우 적극적이고 책임감이 있습니다. 그는 항상 우리에게 어떻게 생각하는지 묻고 배려심이 깊습니다. 전반적으로 저는 이 호텔에서의 경험에 매우 만족하고 다음번 여행에도 꼭 이곳에 다시 묵을 의향이 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 비엔티안 핫스프링 말롱 빌라를 칭찬해주셔서 감사드립니다. 호텔은 호텔에 머무는 손님들이 집처럼 편안함을 느끼기를 바라며, 서비스는 가족처럼 배려하고 따뜻하며 모든 손님에게 인간적인 보살핌을 제공하기를 바랍니다. 진심으로 다시 방문을 기대합니다!
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Guestroom
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 2일
훌륭한 가족 휴가 경험, 특히 저를 놀라게 한 "집사 서비스". 집사 Xiao Wei는 객실 카드를 받는 순간부터 서비스가 온천이나 호텔의 다른 서비스와 다르다는 것을 느낄 수 있었습니다. 과거에는 풍성한 애프터눈 티, 과일, 음료도 제공했습니다. 제가 노인 한 명과 아이 두 명을 데리고 온 것을 보고 그들은 주도적으로 아이들에게 목욕 가운, 칫솔 등을 제공했고, 체크아웃 당일에는 주택 공급이 부족했기 때문에 다른 필요 사항에 대해 문의했습니다. 그다지 빡빡하지는 않았지만 그들은 우리에게 무료로 늦은 체크아웃을 제공하여 우리가 정리할 시간을 더 많이 허용했습니다. 가장 중요한 것은 다양한 시설도 매우 훌륭하고 완벽하며 교통이 편리하다는 점입니다. 직접 운전하면 전용 주차 공간이 있고 객실로 바로 이동할 수 있습니다. 음식이 풍성하고 맛있어서 아이들과 어르신들 모두가 즐거운 시간을 보내고 만족해하셨습니다. 가게를 떠날 때 가정부 Xiao Wei에게 꼭 다시 와서 좋은 친구들에게 추천하겠다고 진심으로 말했습니다!
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숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! 비엔티안 핫스프링 말롱 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 인정과 칭찬, 그리고 저희 마롱 하우스키퍼의 인정을 받게 되어 영광입니다. 다음에도 환영해요! 다시한번 방문과 응원에 감사드립니다! 최선을 다하길 바랍니다!
뷰어
프리미어룸
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 2일
방은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 체크인 하우스키퍼가 먼저 방을 확인하고 체크인을 하기 전에 괜찮은지 확인합니다. 장식 스타일은 소박하지만 무례하지 않으며, 객실 시설은 스크린 프로젝션용 TV, 청취용 야마하 블루투스 스피커, 헤어드라이어, 칫솔, 커피 스푼, 차 세트 등이 완비되어 있습니다. .! 전용주차장과 전용욕조가 있다는게 참 좋네요. 객실에서 직접 온천욕도 가능하고, 프라이빗한 주차공간에서 바로 방으로 갈 수 있어요! 온천에 몸을 담그고 음악을 들으며 차를 마시는 것이 완벽합니다! 서비스는 말할 것도 없고 이번 숙박의 가장 큰 장점입니다. 개인 집사인 Xiao Wei는 호텔에 도착하기 전, 숙박하는 동안, 호텔을 떠난 후에도 항상 서비스를 잘 제공해주었습니다. 그는 매우 전문적이고 세심했으며 긍정적이었습니다. 전반적인 숙박 경험은 훌륭하고, 사려 깊고, 안전하고, 안전하고, 편안하고 행복합니다. 별점 5개짜리 리뷰입니다! 😆
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 지원은 우리 업무의 가장 큰 동기입니다. 고품질의 서비스를 제공하는 것이 우리 업무의 목적입니다. !
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2024년 6월 21일
호텔 문제 1. 호텔의 위생상태는 럭셔리 등급으로 평가될 만큼 좋지 않습니다. 2. 호텔 직원의 태도가 좋지 않습니다. 특히 프론트 데스크를 담당하는 컨시어지의 태도가 좋지 않습니다. 3. 호텔은 테이크아웃을 허용하지 않습니다. (테이크아웃은 객실까지 배달이 불가하며, 로비에 테이크아웃 보관에 대한 감독이 없어 테이크아웃은 분실시 허용됩니다.) 4. 호텔의 문제 처리 효율성이 낮습니다! ! ! 5. 문제를 해결하는 과정에서 호텔 직원의 전화 통화 녹음으로 인해 세입자가 감정적, 다툼을 벌였으며 더 이상 문제를 해결하지 못했습니다. 6. 담당자가 임차인과 착오인 임차인의 관계를 악의적으로 추측, 유도하는 경우. 직원 문제 1. 프론트 데스크는 임차인의 중요한 물품 처리 요청을 거부합니다. (프런트 데스크에 직원이 충분하더라도) 2. 프론트 데스크 매니저가 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일은 미안하다는 말 외에는 없습니다. 문제 해결 능력을 고려해야 합니다. 3. 프론트 데스크는 문제 해결을 거부하고 임차인의 전화 번호를 끊었습니다. 요약하면, 문제 해결에 대한 올바른 태도를 가지기를 바랍니다! ! !
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숙소 답변: 고객님, 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 깊이 사과드립니다. 먼저, 고객님의 동료 테이크아웃(여성용품)을 실수로 다른 고객님께서 가져가는 문제가 발생하여 호텔 프론트에서 고객님의 피드백을 받아 긍정적인 조치를 취하였습니다. 진심으로 감사드립니다. 호텔에서는 30분 이내에 감시 영상을 조정하여 투숙객이 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다. 해당 기간 동안 호텔 물품은 투숙객에게 무료로 제공되며, 즉시 연락드리겠습니다. 둘째, 호텔 로비에는 매장 테이크아웃을 위한 전용 테이크아웃 테이블이 마련되어 있으며, 로비에서 모니터링이 이루어지고 있어 손님께서 테이크아웃을 주문하실 수 없는 상황이 발생하지 않습니다. 셋째, 동료의 테이크아웃 분실 문제를 해결하기 위해 호텔에 전화를 주셨고 무료 객실 요금을 요청하셨습니다. 고객님들께 좋은 체크인 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 호텔에서 발생한 불미스러운 일에 대해 진심으로 사과드리며, 호텔 측에서 친절한 상담을 통해 문제를 해결하도록 하겠습니다. 무료 티켓 2장을 드립니다. 온천 티켓을 다음 번 경험으로 삼으시는 것도 저희의 긍정적인 태도입니다. 저희는 이 문제로 인해 겪으신 불편함을 이해하며 최선을 다해 이를 보완하고 소통하도록 노력하겠습니다. 직원을 모욕하고 인격을 모욕한 경우, 이 경우 호텔은 플랫폼에만 보고할 수 있으며 플랫폼은 통신합니다.
Xiuweise
Guestroom
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 10개
4.5/10
작성일: 2023년 8월 28일
서비스가 가격에 미치지 못한다고 생각합니다. 가장 화가 난 것은 빌라 C를 예약했다는 것입니다. 목욕 센터에 갔을 때 웨이터가 실제로 여행 가방을 열어달라고 요청했습니다. 수영복 차림으로 프런트로 달려갈까? 왜 프런트에서 미리 알려주지 않았나요? 1000위안이 넘는 가격에 100위안이 넘는 서비스를 받고 검은 팔찌를 줬고, 가는 곳마다 휴대폰으로 돈을 내야 했고, 야식도 먹고 수영모도 샀다. 온천에 갈 때 누가 휴대폰을 가져가야 하나요? 그런데, 야식으로 하면 가재는 냄새도 나고, 솔직히 방의 환경은 정말 천달러도 안 되는 수준입니다.
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뷰어
자녀동반 부모룸
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 4개
2.0/10
작성일: 2024년 1월 29일
경험이 매우 나빴고, 방이 매우 더러웠으며, 나가기 전에 검색을 좀 해보니 5성급 호텔이라는 느낌이 들었습니다. 매우 실망스럽습니다. 기존 별 4개와 동일하지만 확실히 별 5개는 아닙니다. 샤워하기에는 뜨거운 물이 너무 적어요
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀빈 여러분! 귀하께서 보고하신 객실의 위생 문제를 확인하였으며, 이와 같은 사고가 다시 발생하지 않도록 주의를 기울이겠습니다. 객실의 샤워헤드가 교체되었습니다. 그리고 다음 번에도 귀양을 다시 찾아와서 비엔티안의 변화를 다시 느껴보시기 바랍니다. 당신과 당신의 가족이 건강하고 평화롭고 영원한 행복을 누리시기를 기원합니다!