Xiangbishan Port House | City core stroll city center hotel (Guilin two rivers and four lakes store)

非常非常非常差勁，不知道排名是怎麼來的 攜程可以兑換升級房型，到了酒店，我不主動説，前台都裝不知道，她説升了，房間內部是奇形怪狀的，我第一晚一晚上沒睡着，挨着防火門，一進房間一股尿騷味，那個前台沒穿工作制服，*****，*******，附近有很多很多酒店，大家不要選擇這家，建議去其他家，你們不信來了就知道了，呸！！！

非常不開心，酒店的宣傳都是假的，根本就沒有所謂的夜景，都是舊房子的的景色。還有，讓我們去的所謂陽朔一起走。千萬千萬別訂票，都是騙人的，應該説是營銷一日遊，這一日遊我都是非常不舒服！不買東西就是對不起他們，有一半時間被拉進去營銷，這次回去我肯定要去桂林的消費者權益那邊投訴！

服務差評給的是酒店大廳的旅遊部門。8月7號入住該酒店，同時在前台預訂了8月9號在陽朔的劉三姐演出票。在8月9號下午抵達陽朔後，一直沒有相關人員與我聯繫領票事宜，眼看演出就要開始，很着急的聯繫該酒店負責旅遊預訂的盧小姐，但一直微信問話不回，語音電話不接（衹有她的微信）無奈衹好重新買票入場。在演出已經開場5分鐘以後，盧小姐終於回覆了我的微信。至此，從我18:54開始聯繫她至19:35她回覆我整整40分鐘，完美的避過了我領票進場的時間。（詳情請看圖一，圖二）。事情發生以後，盧小姐一直強調“已經給你發過短訊了”。言外之意就是她們已經服務到位了。我就想請問一下，“發了短訊就是你們工作的全部？不管短訊客户是否收到短訊？事後，我分別於8月10號，13號，和14號與盧小姐進行溝通。10號的回覆是再次強調她們已經給我發過短訊了，要等公司的處理意見。13號（週日）我再次與其聯繫，乾脆不做回覆。14號（週一）我再次與其聯繫，通知她“我打算進行維權”後她終於回覆了我“在審核，這兩天會弄好”。（詳情可見圖片。）從週一到今天（週五），我一直沒有收到她的任何回覆。看來她們是不打算主動解決此事了，我也放棄了對她們的幻想，除在攜程進行客觀評價外，會做進一步的維權。

訂的房間一開始安排的房型與預訂不符，房間很小，溝通後換了間大的，房間地毯很臟，早餐品種一般，晚上有酒吧也不知啥，很吵

在鬧市區，因旅遊結束，陽朔返回，第二天才回家，臨時訂了這家酒店，發現周邊很熱鬧，附近吃飯地也多，步行去了當地人愛吃的阿甘酒樓。飯後又逛了象鼻山，日月雙塔和正陽步行街。這兒還提供自助洗衣烘乾服務，因為時間較長，急着出去吃飯，前台還叮囑阿姨幫忙取出疊放好後放房間裏。走時還送了伴手禮。

這家酒店位置超好，在市中心，而且到所有的景點（兩江四湖、象山、東西巷等）都可以步行。房間寬敞乾淨，乾濕間完全分開；特別點讚的是陽台，可以看到桂林獨特的山。 前台的美眉熱情周到，特別要提的是蔣女士和鄧女士。下次再來一定會住這裏哦

衞生間地面很臟，前台旅遊部推薦的陽朔一日團很坑，單子上寫着無購物，導遊在車上賣食品，下午還帶去寨子推銷銀飾，浪費一下午的時間，把原本出行計劃都打亂了

設施：大堂環境不錯，前台也蠻熱情。衞生：整體衞生都可以的。服務：有很乾凈的洗衣房不錯哈哈，適合我們年輕人。地理位置是桂林絕對的市中心了，前台小姐姐告訴我這裡是十字街，桂林一直以來最繁華的地段。出酒店門口就是各種公交車站，路邊還好多共享單車。

房間舒適，衞生比較乾淨，地處中心地段，去哪裡遊玩都近，基本步行都可以到達，服務熱情，挨着靖江王府，步行10分鐘到達，樓下美食街，吃東西不用愁。