호텔 규모가 크고, 프런트 직원들이 친절하고 세심하게 배려해 줘서 좋았습니다. 방도 넓었고, 발코니가 수영장과 온천 구역을 향하고 있어 정말 좋았어요.
온천 수영장 안내가 조금 불분명했는데, 특히 저녁 8시 이후에는 탈의실에서 나온 후 어디로 가야 할지 좀 헤맸습니다. 지하 주차장에 A구역과 B구역 안내가 추가된다면 더 좋을 것 같습니다.
전반적으로 괜찮았고, 다음에 또 방문할 예정입니다.
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숙소 답변: 고객님, 광저우 윈링호 호텔을 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 프런트 데스크의 따뜻하고 세심한 서비스와 객실의 넓은 공간, 그리고 수영장과 온천이 내려다보이는 발코니 전망에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저녁 시간대 온천 수영장 안내 표지판이 다소 불분명했던 점과 지하 주차장 A구역과 B구역 안내 표지판 개선이 필요하다는 의견을 주신 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 제안을 반영하여 향후 더욱 원활한 도착과 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에도 다시 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
디럭스 구름풍경 2침대 룸 - 전용 욕조
투숙일: 2026년 9월
가족 단위
리뷰 12개
10/10
강력 추천
작성일: 2026년 10월 5일
주말 가족 여행으로 아이들과 함께 즐기기에 좋은 곳입니다. 놀이 시설도 있고 멋진 경치도 감상할 수 있어요!
방은 넓었지만 좀 낡았어요. 환경은 좋았지만 조식과 석식은 그저 그랬고, 특별한 메뉴나 맛있는 음식, 음료도 없었어요. 커피 머신도 원두를 갈아주는 방식이 아니라 전부 가루를 타서 주는 식이라 품질이 좋지 않았어요. 그런데 가격은 저렴하지도 않았죠. 위생도 좋지 않았는데, 밤에 잠자리에 들 때가 되어서야 베개가 너무 더럽고 전혀 세탁되지 않았다는 것을 알게 되었어요. 그래서 밤새도록 잠을 제대로 잘 수 없었어요.
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숙소 답변: 고객님, 투숙 기간 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 객실 시설 노후화, 제한적인 식사 선택, 음료 맛, 침구 청결도 등 모든 문제점을 수집하여 신중하게 검토했습니다. 또한, 이러한 의견을 관련 부서에 전달하여 자체 점검 및 개선을 진행하도록 하겠습니다. 앞으로 고객님의 소중한 의견을 반영하여 호텔 시설, 식음료 서비스, 객실 청결도 등을 점진적으로 개선하고 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드리며, 귀중한 의견에 감사드립니다. 편안한 투숙을 기원합니다.
리뷰어
디럭스 구름풍경 2침대 룸 - 전용 욕조
투숙일: 2026년 3월
친구와 여행
리뷰 29개
10/10
강력 추천
작성일: 2026년 4월 14일
친구랑 휴가 가서 트윈룸 온천탕 있는 곳으로 예약했는데, 방이 수영장과 파도풀을 마주보고 있었어요. 방은 괜찮았고 깨끗했어요. 월요일이라 사람이 많지 않아서 물도 깨끗했고요.
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숙소 답변: 고객님, 윈링호 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 원동력입니다. 씨트립에서 수많은 호텔 중 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 좋은 인연을 이어갈 수 있기를 바랍니다. 언제든 다시 찾아주시면 최상의 서비스를 제공해 드리겠습니다.
리뷰어
수페리어 시티 뷰 트윈룸
투숙일: 2026년 2월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2026년 3월 22일
호텔 위치가 교통이 편리하고, 입구는 공원처럼 조용하고 밝았습니다. 프런트 직원분들도 친절하고 상냥하셔서 정말 호텔의 살아있는 명함 같았어요. 방은 밝고 쾌적하며 깔끔했고, 객실 내 개인 온천을 무료로 2번 이용할 수 있어서 좋았습니다! 공용 온천 구역은 정말 칭찬할 만해요. 탕이 아주 넓고 전체적으로 세련되고 우아한 디자인으로 되어 있어서, 전통 온천의 다소 무거운 느낌과는 달랐습니다. 뷔페도 한번쯤 가볼 만해요. 종류가 아주 많지는 않았지만, 음식 맛이 정말 좋았습니다. 만약 다른 온천 호텔 뷔페처럼 라이브 공연까지 있었다면 완벽했을 거예요! 다음에 또 방문하고 싶습니다.
광저우 20도 정도의 날씨인데, 중앙 에어컨이라 조절이 안 되고 바람만 나오고 냉방이 안 돼서 이틀 밤 내내 더워서 잠을 설쳤습니다. 뷔페식 저녁 식사는 종류가 많지 않아서 추천하지 않습니다. 밖에서 현지 식당(농家乐)에서 먹는 게 뷔페보다 훨씬 나아요! 춘절 기간 동안 이틀 밤 두 객실에 총 6천 위안 넘게 지불했는데, 그만한 가치가 없었습니다!
위치가 정말 좋았어요. 저희가 방문했을 때 마침 꽃 축제 기간이었는데, 호텔 바로 옆에 있어서 걸어서 5분밖에 안 걸렸거든요. 패키지 구성도 아주 만족스러웠어요. 객실에 개별 온천탕이 포함되어 있었고, 무제한으로 이용할 수 있었죠. 조식 뷔페, 석식 뷔페, 그리고 점심까지 포함되어 있어서 가성비가 정말 최고였어요. 아주 만족합니다.
시설: 깨끗하고 고급스러우며 완벽했습니다. 서핑을 즐기기 좋고, 온천이 바로 옆에 있습니다. 모든 편의시설이 가까이 있어 매우 편리합니다. 아침과 저녁 식사도 훌륭합니다.
청결: 훌륭함.
환경: 아름답습니다.
서비스: 훌륭함.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 윈링 레이크 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님께서 함께 나누신 멋진 순간들을 보며 큰 만족감을 느낍니다. 저희의 최우선 사명은 모든 윈링 레이크 호텔 투숙객에게 진심 어린 배려와 편안한 환대를 제공하는 것입니다. 즐거운 숙박 되시기를 바랍니다.
리뷰어
Elegant Room
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 62개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 28일
이 호텔은 아이들과 함께하는 가족 여행에 안성맞춤입니다. 수영장과 온천 모두 훌륭해서 아이들이 몇 시간이고 신나게 놀 수 있습니다. 음식 또한 훌륭하고 풍성하며, 사람들이 어릴 때부터 즐겨 온 전통 광둥 요리를 선보입니다. 또한, 다양한 어린이 액티비티를 제공하여 가족들이 함께 즐길 수 있어 아이들에게 더욱 좋습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 윈링 레이크 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 저희 호텔을 아껴주시고 사랑해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 말씀해 주신 수영장, 정통 광둥 요리, 그리고 어린이를 위한 액티비티는 저희 가족들에게 따뜻하고 매력적인 경험을 선사하고자 노력하는 저희의 노력의 결과입니다. 저희의 가장 큰 성공은 남녀노소 누구나 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 하는 것입니다. 다음 모임도 기대하며, 앞으로도 맛있고 즐거운 액티비티를 준비하겠습니다!
movelai
디럭스 구름풍경 더블 침대룸 - 전용 욕조
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 29일
첫 숙박이 만족스러워서 다시 묵을 생각입니다. 전반적으로 위생 상태는 좋았고, 특히 수영장이 좋았습니다. 서비스는 괜찮은 편이었고, 프런트 데스크 직원분은 친절하고 질문에도 인내심을 가지고 답변해 주셨습니다. 다만 체크인 절차가 오래 걸렸고, 객실 청소는 개선이 필요했으며, 뷔페는 처음보다 풍성하고 맛있지 않았습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 윈링 레이크 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님께서 함께 나누신 멋진 순간들을 보며 큰 만족감을 느낍니다. 저희의 최우선 사명은 모든 윈링 레이크 호텔 투숙객에게 진심 어린 배려와 편안한 환대를 제공하는 것입니다. 즐거운 숙박 되시기를 바랍니다.