先説設施設備哈,我印象沒錯的話這家酒店是 23 年初營業的,到現在就一年半左右的時間,這次回學校辦事想着既然價格高總歸有高的道理,定下來辦了入住,酒店大廳擺了一個茶桌,可能是客人坐那喝茶聊天吧,桌子下面有酒瓶,實話觀感很差。入住沒有問候,沒有微笑,拿到身份證辦理入住給了房卡結束,嗯,大學城,目標顧客是學生這個態度也能理解。
去了客房,給我弄了一個角落上的,明窗,正對北亭美食滙那個檔口的位置。
接下來是衞生問題:1.馬桶上有明顯的膠漬;2.衞生間噴頭損壞只有水管;3.衞生間牆面水沒有擦乾,水珠明顯;以上三點是最直觀的,多的我都不説了。
既然對酒店衞生已經不滿意了,那麼我的訴求非常明確,退款退單即可。在和前廳接待人員溝通後得知前廳無權限退單,需要找他們的經理溝通。好的,沒關係,不着急這一會,然而等到晚間,通過攜程近 8 個小時的聯繫,酒店方依舊沒能將我的訂單處理掉,理由為:經理聯繫不上。後續攜程單方面補了我的費用,也正因我的訂單沒有被取消掉,我才能給出這個評價。
也是小谷圍島上價格上200以上的店家了,自查一下工作情況吧,這個價格和你們的服務與產品真都不是一條網上的,市場卷的沒邊,大學城倒是獨一份的安樂。
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