Xana Lite Hotel (Guangzhou Fangcun Huadiwan Metro Station)

Xana Lite Hotel (Guangzhou Fangcun Huadiwan Metro Station) 후기

Xana Lite Hotel (Guangzhou Fangcun Huadiwan Metro Station)

NO.19 Rongxing Road, 광저우, 중국호텔정보 보기
Xana Lite Hotel (Guangzhou Fangcun Huadiwan Metro Station)
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1박

Xana Lite Hotel (Guangzhou Fangcun Huadiwan Metro Station) 리뷰

4.6/5
훌륭함
리뷰 1307개
실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.5
서비스4.6
청결도4.6
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1307)
높은 평점 리뷰(1261)
사진/동영상 리뷰(164)
편리한 교통(127)
클래식한 분위기(109)
친절한 프런트 데스크 직원(102)
편리한 위치(77)
맛있는 조식(65)
지하철과 가까움(45)
다시 오고 싶은 곳(31)
욕실용품 좋음(7)
평점 낮은 리뷰(46)
L-Y-N
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 28개
2.5
/5
작성일: 2023년12월29일
이번 호텔 주문은 이틀 동안 직접 예약했는데 Ctrip 고객 서비스에서 이틀 동안 열심히 노력하여 처리했으며 호텔도 Ctrip과 협력하여 문제를 해결했습니다. 호텔 측에 따르면 기존 문제에 대해 정말 죄송하다고 하며, 호텔 측에서는 해당 호텔이 시안이 아닌 시안 칭야라는 점을 가장 잘 설명하고 있습니다. 우리는 문제를 처리하는 귀하 호텔의 태도를 여전히 인정하며 귀하의 직원은 열심히 일했습니다. 하지만 광저우 팡쿤 시안 칭야 호텔에 묵은 경험은 정말 좋지 않았습니다. 호텔 객실 시설이 상대적으로 낡아서 무시할 수 없었습니다. 그러나 방 2개를 변경한 후에도 여전히 같은 문제가 존재합니다. 생리대 바닥 배수구에서 냄새가 나고, 욕실 바닥 배수구가 원활하게 배수되지 않습니다. 귀하의 호텔은 이 문제를 반드시 해결해야 합니다. 이것은 작은 문제가 아닙니다. 냄새에는 인체에 ​​유해한 바이오 가스가 포함되어 있습니다. 방이 작고, 배기도 원활하지 않고, 악취가 방 전체에 가득 차서 정말 참을 수가 없어요. 광저우는 광동 관광의 명함입니다.이러한 숙박 경험은 이 명함을 할인해 드립니다.이것은 귀하의 호텔에 대한 작은 제안입니다.
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숙소 답변: 친애하는 신/여신: 안녕하세요! 귀하가 머무는 동안 겪은 좋지 않은 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 저희 지점에서도 고객 여러분의 피드백을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 금일 전문 인력을 접촉하여 방 점검 및 바닥 누수 문제를 완벽하게 해결해 드렸습니다. 동시에, 호텔에 남겨주신 의견에 진심으로 감사드리며, 지점에서는 심각하게 수정하여 조치하도록 하겠습니다. 다음 투숙을 기대하며 더 나은 경험을 선사하도록 하겠습니다.
리뷰어
룸 더블침대
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 1개
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2023년8월24일
이 시안 호텔은 세심하고 배려심이 깊습니다. 어린이를 위한 전용 칫솔과 슬리퍼도 준비해 주셨고, 객실 타입도 업그레이드해 주었습니다. 방이 넓고 편안합니다. 엘리베이터에 계신 아주머니가 매우 배려심이 깊었습니다. 저녁 식사를 하고 지역 특산품을 소개받았습니다. 무와 쇠고기 내장, 체크인 경험은 매우 만족스럽습니다.
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숙소 답변: 친애하는 신/여신님 안녕하세요! 칭찬해주셔서 정말 감사드립니다. 세상에서 가장 아름다운 말은 칭찬입니다. 당신을 만나는 것이 가장 행복한 일입니다. 직장에서 성공하고 매일 행복하길 바랍니다!
리뷰어
룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 2개
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2023년8월25일
객실은 편안하고 서비스는 따뜻하고 사려 깊습니다. Yongqingfang, Shangxiajiu 보행자 거리, Shamian Island, 인터넷 유명 인사 체크인 지점은 지하철로 단 1정거장 거리에 있으며 근처에 모닝 티를 즐길 수 있는 찻집이 많이 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 신/여신님! 저희 호텔을 사랑해주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 진심 어린 만족을 위해서는 좋은 입소문이 추천되어야 함과 동시에 최고의 서비스를 제공하게 되어 영광입니다. 출장이시든 여행이시든 저희 호텔을 다시 선택해주셔서 진심으로 환영합니다! 진심으로 당신의 다시 방문을 기대합니다!
리뷰어
룸 더블침대
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 3개
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2023년8월15일
광저우 시내 당일치기 여행으로 호텔을 예약했습니다 지하철역과 가까워서 좋았어요~ 호텔 위치가 매우 좋습니다 주유소도 있고 월마트도 있고 비엔티안 팡쿤도 있고 온갖 음식이 있어요 근처에서 술도 마시고 어디든 가기 편하고 운전은 저희가 직접해요 주차도 무료~ 프론트 동생들도 너무 열심이시고 방도 무료로 업그레이드 해주셨어요😁 방도 꽤 크고 편안하고, Wi-Fi 신호가 강합니다. 숙박에 매우 만족하며 두 번째 방문할 가치가 있습니다~
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숙소 답변: 칭찬은 당신에 대한 친절함으로 가득 차 있으며 그것에 대해 매우 감사합니다. 당신의 인정은 겨울의 따뜻한 태양과 같고 우리는 열심히 일했습니다. 다시 만나기를 기대합니다.
Nanianfeifeifei
로맨틱룸 더블침대
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 1개
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2023년8월10일
충분히 크고, 충분히 편안하고, 조명도 좋고, 욕조도 있고, 매우 편안한 가디스 룸을 예약했습니다. 지하철역도 가깝고 이동도 매우 편리하고 호텔 서비스도 매우 좋습니다 다음에 여기 오면 계속 숙박을 고려하겠습니다!
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숙소 답변: 친애하는 신/여신님 안녕하세요! 봄에는 꽃을 감상하고, 가을에는 달을 보고, 여름에는 선선한 바람을 즐기고, 겨울에는 눈소리를 들으며, 아침에는 고요함을, 저녁에는 여유를 누리며, 생명의 네 가지 오렌지와 함께하는 풍경을 감상하십시오. 여러분과 함께 걸어가는 길, 여러분의 만족이 저희의 가장 큰 원동력입니다. 만남을 기대합니다~~~
리뷰어
룸 더블침대
투숙일: 2023년 8월
친구
리뷰 3개
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2023년8월22일
팡촌역이 있어서 찾기 쉬우며 방이 넓고 밝습니다. 셀프 세탁실이 매우 편리합니다. 조식도 종류가 많고, 다른 시안 호텔에 비해 먹을 것이 많습니다.
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숙소 답변: 친애하는 신/여신님 안녕하세요! 매일 가장 행복한 일은 꽃이 피고 풀이 푸르게 변하는 것이 아니라 여러분의 인정을 받는 것입니다. 여러분의 격려는 저희의 가장 큰 원동력입니다. 여러분의 선택과 추천에 감사드립니다. 또 뵙기를 기대합니다!
리뷰어
디럭스룸 더블침대
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 2개
1.0
/5
작성일: 2023년8월11일
시설: 낡고 시끄러운 외부 및 내부 위생 : 들어가면 담배냄새나고, 냄새가 심해요 환경 : 환경이 매우 멀고 시골에 온 것 같은 느낌
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숙소 답변: 친애하는 여신님, 하느님, 투숙 경험을 만족시키지 못해서 정말 죄송합니다. 노후화로 인해 외벽이 조금 오래된 것이 사실입니다. 이 건물은 30년의 역사를 가지고 있습니다. 객실을 리모델링했으며, 냄새가 납니다. 이전 손님이 오래 머물렀습니다. 요즘 방이 꽉 찼습니다. 손님이 일찍 왔고 방이 시원하지 않습니다. 정말 죄송합니다. 환경에 관해서는 이곳이 리완구의 오래된 마을입니다. 당신 시골이라고 하더군요. 예상한 도시에 도착하지 못했습니다. 정말 어렵습니다. 헤헤. 질문해주셔서 정말 감사합니다. 문제를 해결할 수 있는 기회가 있으며 동시에 기회를 기대하겠습니다. 우리의 발전 과정을 지켜보기 위해 다시 시안 호텔에 머물고 싶습니다. 이 감독 답글
리뷰어
룸 더블침대
투숙일: 2023년 6월
출장
리뷰 1개
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2023년6월27일
직원들은 매우 정중하고 친절하며, 방은 깨끗합니다. 슈퍼마켓이 있고 아침 식사가 매우 풍부하며 객실 시설과 장비가 매우 좋습니다! 저렴하고, 객실환경도 좋고, 직원들도 매우 정중하고 정중하며, 객실도 깨끗합니다. 슈퍼마켓이 있고 아침 식사가 매우 풍부하며 객실 시설과 장비가 매우 좋습니다! 저렴하고 객실환경도 좋습니다. 편리한 교통! 객실 공간이 꽤 넓습니다! 쉬운 주차. 방의 장식이 매우 마음에 듭니다! 지하철도 가깝습니다! 조용하고 편안해요!
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숙소 답변: 손님 장교가 가장 아름다운 순간에 샤오시를 만날 수 있도록 나는 부처님께 500년 동안 기도하며 부처님께 최고의 서비스를 제공해달라고 간청했습니다. 최고의 서비스는 손님 장교에게 주어질 것이며 샤오시는 당신에게 장미를 줄 것입니다 , 당신의 손에 여운을 남겨주세요.
리뷰어
룸 더블침대
투숙일: 2023년 5월
출장
리뷰 26개
2.7
/5
작성일: 2023년5월6일
호텔 환경 및 시설이 매우 열악하고, 객실 바닥에 접지 플러그가 있고, 창유리 방음이 불량하고, 침구 품질이 보통 수준입니다. 하지만 서비스 태도는 괜찮습니다. 공용 네트워크 신호의 불안정성에 대해 불만을 제기한 후 프런트 데스크에서 제때에 문제를 해결할 수 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 신/여신님, 체크인과 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희가 업무상의 문제를 끊임없이 발견하고 수정 및 개선할 수 있도록 하는 것은 귀하와 같은 게스트에 대한 지속적인 관심과 감독입니다. 즐거운 숙박 경험이 우리의 목표입니다. 다시 머물기를 기대하며 더 많은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다!
리뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2023년 5월
출장
리뷰 2개
1.0
/5
작성일: 2023년5월25일
화장실에서 악취가 나고, 미닫이문에서 유리조각이 떨어져 물이 사방으로 흘렀습니다. 땅이 더럽습니다. 모두 더럽습니다. 1마일 주차하다
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6/8
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 먼저, 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 현재 호텔에서는 공기순환 시스템을 조정하고 있으며, 화장실 배기구, 바닥 배수구도 수리 완료하였습니다. 호텔 객실에는 문제가 없습니다. . 이곳은 구시가지라 주차가 조금 번거롭지만 우리 바로 뒤에 있고 우리는 우리끼리 걸어갔고 거리가 200미터 정도 밖에 안되는데 날씨가 더워서인지 고생을 많이 했네요. 진심으로 사과드립니다. 다시 머무르시기를 기대하며 호텔과 주변 환경의 변화를 확인하십시오. 날씨가 점점 더워지고 있으니 자외선 차단제에 주의하세요~
Aidenichaishao
디럭스룸 더블침대
투숙일: 2023년 4월
커플
리뷰 4개
1.5
/5
작성일: 2023년4월7일
엄청나게 터무니없는 350개의 디럭스 빅베드룸은 길가에 있는 50개의 작은 호텔과 다를 바가 없습니다. 플라스틱 가짜로 개조된 알려지지 않은 호텔입니다. 위생이 극도로 터무니없습니다. 커튼, 침대, 욕실에는 알 수 없는 먼지가 가득합니다. 그리고 얼룩. 창문이 새고 방음이 안됨. 거리에서 약간의 소리가 선명하게 들립니다. 정말 어이가 없습니다. 괜찮은 점은 프론트 데스크의 서비스뿐입니다. 서비스 태도는 괜찮지만, 위생과 환경 시설은 정말 말문이 막히고 화가 납니다.
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숙소 답변: 친애하는 신/여신님, 체크인과 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희가 업무상의 문제를 끊임없이 발견하고 수정 및 개선할 수 있도록 하는 것은 귀하와 같은 게스트에 대한 지속적인 관심과 감독입니다. 즐거운 숙박 경험이 우리의 목표입니다. 다시 머물기를 기대하며 더 많은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다!
리뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 1개
1.0
/5
작성일: 2023년8월12일
폭발할 분노! 이사하는 날 다음날 늦게 체크아웃해야 한다고 하더군요.. 일반 초과근무수당이나 시간당 객실요금을 받을 수 있고, 프런트에서 동의해주었습니다. 그런데 둘째 날, 프런트에서 늦게 체크아웃을 허용하지 않은 것을 후회했습니다(유료도 아님)!
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 믿고 찾아주셔서 진심으로 감사드리며, 저희의 미흡한 관리로 불필요한 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다! 저희 호텔의 체크아웃 시간은 정오 12시입니다.늦게 체크아웃하셔야 할 경우 프론트 데스크에서 늦어도 3시까지 무료로 제공해드릴 수 있음을 알려드립니다.또한 객실 타입에 따라 이미 다른 손님이 예약해 놓으셨네요. 매장에서도 기다려주세요. 귀하의 요구에 따라 5시까지 드린다면 신규 손님의 대기 시간이 매우 길어질 것입니다. 우리는 귀하의 아이디어를 존중하지만 또한 고객을 보호하고 싶습니다. 다른 고객의 권리와 이익을 위해 시계를 추가할 수 없으면 플랫폼에서 귀하의 생각을 표현하여 문제를 일으킬 수 있다고 말씀하셨습니다. 정말 죄송합니다. 소중한 의견에 감사드리며, 행복한 삶을 살아라!
리뷰어
비즈니스룸 침대 2개
투숙일: 2023년 1월
출장
리뷰 13개
1.0
/5
작성일: 2023년1월12일
수많은 시안 호텔에 묵어봤지만 이 호텔은 위생 상태가 최악입니다. 809호실 창문이 죽어서 열리지 않습니다. 창문이 없는 것과 마찬가지입니다. 화장실 바닥 배수구에서 계속 악취가 납니다. 하루종일 나가면, 돌아와보니 방도 청소도 안되어 있고, 쓰레기도 치워져 있지 않더군요.프런트에 전화했더니 청소를 요청하지 않으면 청소를 안해준다고 하더군요. 일반적으로 일반적인 호텔의 답변은 다음과 같습니다. 죄송합니다. 답장을 요청하면 거절됩니다. 화가 나서 웃었습니다. 호텔에 나쁜 리뷰를 준 적이 없습니다. 나쁜 리뷰를 준 것은 이번이 처음입니다. 이 호텔은 결국 시안 칭야는 프랜차이즈 매장으로 관리 및 인력 채용 측면에서 여전히 훨씬 나쁩니다. 호텔 숙박 경험이 매우 열악합니다.
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숙소 답변: 친애하는 신과 여신 여러분, 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 경험이 만족스럽지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다. 제기하신 문제를 후속 조치하여 개선하도록 하겠습니다. 809에는 창문이 없고, 창문도 열어서는 안 된다고 하셨습니다. 큰. 소방 규정이 너무 커질 수 밖에 없습니다. 다른 문제도 하나씩 개선해 나가겠습니다. 동시에 여러분의 관용과 이해에 감사드립니다. 다시 숙박하시기를 기대하며, 그렇게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 드리겠습니다. 만족스러운 숙박을 하실 수 있습니다.
Baonan
룸 침대 2개
투숙일: 2023년 5월
가족
리뷰 24개
2.2
/5
작성일: 2023년5월20일
들어가자마자 조금 후회했어요. 화장실 물도 잘 안 내려요. TV도 못 봤어요. 300위안 이상 충전하기엔 좀 아깝네요. 지하철에서 그리 가깝지도 않아요. 거기 근처에 먹을 곳이 몇 군데밖에 없어요. 많지는 않아요. 다시 가고 싶지 않아요
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숙소 답변: 친애하는 손님 안녕하세요, 귀하의 숙박에 좋지 않은 경험을 안겨드려 죄송합니다. 바쁜 일정에도 불구하고 시간을 내어 세심한 검토를 해주시고 현재 상황을 이해할 수 있게 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각합니다.우리는 가능한 한 빨리 비즈니스 기술 교육을 강화하기 위해 직원을 조직했습니다.호텔은 현재 업데이트 및 업그레이드 중입니다.동시에 우리는 하드웨어 및 인력 표준 운영을 지속적으로 개선하고 있습니다.우리는 귀하의 의견을 기대합니다. 우리의 성장을 목격하기 위해 다시 오십시오. 머물기로 한 선택과 관용에 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다!
리뷰어
디럭스룸 더블침대
투숙일: 2022년 12월
친구
리뷰 1개
2.5
/5
작성일: 2023년1월1일
숙박의 편안함이 만족스럽지 않습니다! 1. 더블베드 룸을 예약했는데, 매장에 도착하니 트윈베드만 있다고 하더군요. 너무 늦은 시간이라 버틸 수 밖에 없었거든요! ! ! 2. 530호실은 뜨거운 물이 나오지 않습니다. 프론트에 전화해서 조금 있다가 이용 가능하다고 하더군요. 20분 넘게 열어두었는데 뜨거운 물이 나오지 않네요. 얼어붙을 정도였습니다! ! ! 3. 난방이 충분히 따뜻하지 않은데, 장비에 문제가 있는 것인지, 아니면 무엇인지 궁금합니다. 4. 호텔에는 주차공간이 없어 전혀 불편합니다. 요약: 다음에는 이 호텔에 가지 않겠습니다!
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숙소 답변: 고객님의 리뷰 진심으로 감사드립니다. 투숙 경험이 만족스럽지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다. 문의하신 사항에 대해 매우 감사드립니다. 후속 조치를 취해 고품질의 서비스와 품질을 제공하겠습니다. 앞으로도 고객님의 많은 기대 부탁드립니다. 여기에 머물면서 우리에게 발전의 기회를 줄 수 있는 기회가 여러분에게 있습니다.