방의 침대 시트가 너덜너덜해졌을 뿐만 아니라, 늦은 밤 KTV에서 나는 소음으로 인해 주민들이 잠을 잘 수 없었습니다. 그들은 이를 주 방송국에 신고하여 KTV가 정상 작동 중이라고 보고했습니다. 아이는 다음날 아침 시험을 봐야 했고, 방을 바꿔달라고 했더니, 그 과정 내내 아무 말도 하지 않았다. 아주 나쁜!
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숙소 답변: Xiaoyue는 손님의 단순하지만 심오한 칭찬을 보고 정말 기뻤고, 그녀도 우리의 서비스를 너무나 인정했습니다~ 호텔에서는 모든 손님에게 가장 사려 깊고 세심한 서비스를 제공하고 모든 손님에게 최고의 품질을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 경험. 웨린 인터내셔널 호텔(Yuelin International Hotel)은 심플한 스타일과 따뜻하고 배려 깊은 서비스로 손님들에게 독특한 매력을 보여주는 젊고 활력이 넘치는 호텔입니다. 귀하의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 지원이자 격려입니다. 우리는 모든 가족 구성원을 진심으로 섬길 것이며 다음에 만날 것을 기대합니다.
리뷰어
선샤인 룸 (침대 2개)
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 14개
2.7/5
작성일: 2023년11월27일
호텔은 음식과 상품을 판매하는 많은 상점으로 둘러싸인 중앙에 있습니다. 방의 설비는 괜찮은데 방의 방음효과가 정말 형편없습니다. 밤늦게 돌아오면 옆방에서 얘기하는 소리가 들리고, 이모가 밖에서 위생을 하는 소리도 들립니다. 아침.
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숙소 답변: Xiaoyue는 손님의 단순하지만 심오한 칭찬을 보고 정말 기뻤고, 그녀도 우리의 서비스를 너무나 인정했습니다~ 호텔에서는 모든 손님에게 가장 사려 깊고 세심한 서비스를 제공하고 모든 손님에게 최고의 품질을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 경험. 웨린 인터내셔널 호텔(Yuelin International Hotel)은 심플한 스타일과 따뜻하고 배려 깊은 서비스로 손님들에게 독특한 매력을 보여주는 젊고 활력이 넘치는 호텔입니다. 귀하의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 지원이자 격려입니다. 우리는 모든 가족 구성원을 진심으로 섬길 것이며 다음에 만날 것을 기대합니다.
리뷰어
선샤인 룸 (침대 2개)
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2023년9월30일
왠지 체크인을 위해 신분증이 필요하다는 사실을 처음 접했고, 스캔 및 인증을 위해 Alipay도 필요했고, 심지어 사진을 두 번 찍는 것도 매우 번거로 웠지만 웨이터는별로 생각하지 않았습니다. 한밤중에 국경일 교통 체증이 발생하여 오랫동안 매우 피곤하고 낭비적인 체크인 경험을 했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 더 나은 체크인 경험을 제공하지 못해 죄송합니다. 관련 관광 부서의 업무 요구 사항을 준수하기 위해 다른 관광 회사보다 "Safe Baiyun"을 하나 더 등록했습니다. 처리 시간이 길어질 수 있습니다. Xiaoyue는 스스로를 진지하게 반성하고 체크인 프로세스를 계속 최적화하며 개선하기 위해 노력할 것입니다! 다음번 Yuelin International Hotel 방문이 더 나은 경험을 선사할 것이라고 믿습니다!
DONGET
Delightful Sunshine Elegant Scenic View Room
투숙일: 2023년 4월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년4월2일
방이 크고 깨끗하며 통유리창으로 보이는 야경도 멋집니다. 다음에 다시 오세요
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다.손님의 모든 요구는 우리의 성실한 노력의 방향입니다. 우리는 5성급 표준을 만들기 위해 더 열심히 노력해야 하며 다음 여행을 기대하며 더 완벽한 서비스를 만들 수 있습니다.
TujiuTC
선샤인 룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 6개
1.2/5
작성일: 2024년4월15일
장식 소리가 너무 커서 주민들이 신경 쓰지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며 서비스 품질을 개선하기 위해 관련 부서에 알려 드리겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과의 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
리뷰어
Delightful Sunshine Elegant Scenic View Room
투숙일: 2023년 6월
친구와 여행
리뷰 45개
1.0/5
작성일: 2023년6월8일
환경이 매우 열악하고, 객실 비품도 낡았으며, 위생 사각지대가 많습니다.
프론트 데스크의 고객 서비스 직원의 태도가 좋지 않고 불만을 제기할 핫라인을 찾을 수 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 더 나은 숙박 경험을 제공하지 못해 죄송합니다. Xiaoyue는 진지하게 반성하고 개선하기 위해 노력할 것입니다! 다음번 Yuelin International Hotel 방문이 더 나은 경험을 선사할 것이라고 믿습니다!
Jacky_Hayes
Delightful Sunshine Selected Double Bed Room
투숙일: 2023년 3월
출장
리뷰 11개
3.2/5
작성일: 2023년4월3일
이 호텔의 객실은 4성급 기준에 부합하지만 서비스는 정말 형편없습니다.
객실에 에어컨이 시원하지 않아서 프론트에 전화해서 조절해달라고 했더니 40분 넘게 기다렸다가 식후에 땀을 뻘뻘 흘리고서야 왔습니다.
제일중요한건 2층 케이터링 서비스가 진짜 별로에요 브런치롤 30인분은 B세트로 선택해서 호르펀하게 먹었습니다 우유가 늦게나오고 처음에 식기류가 없었어요. 그런 열악한 서비스를 보았습니다. 스타 호텔 케이터링. . .
별 4개로 표시된 국제 호텔로 전체 숙박 경험은 체인 호텔만큼 좋지 않습니다. 우선 위치는 번화가에 있고 아래층은 포장 마차로 가득하고 더럽고 지저분하며 호텔은 독립적이지 않고 목욕을 위해 호텔과 홀을 공유하며 호텔 프런트 데스크는 말하지 않습니다. 만다린 오렌지. 가장 말문이 막힌건 엘리베이터가 아직 고장나서 방이 엄청 크네요 이것저것 할말이 있는데 냄새도 너무 강해요 방이 너무 커서 여기저기 더러운게 많은거같아요 정말 불평할 수 없습니다. 출장으로 왔어요. 원래 2일을 예약했는데, 1박을 직접 취소할 방법이 없습니다. 나를 더욱 속수무책으로 만드는 것은 4성급 호텔의 경우 송장에 대한 특별 티켓이 없다는 것입니다. Wuyu에게 문을 열어준 것은 정말 Wuyu의 어머니이고, Wuyu는 집에 도착했습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 고객님께서 제보해주신 문제로 인해 체크인 경험이 좋지 못한 점 대단히 죄송합니다.직원 교육을 강화하고 객실 위생을 더욱 강화하겠습니다.프론트 데스크의 특별 청구서는 그날 소진되었기 때문에 , 즉시 줄 수 없습니다. 발급이 불편합니다. 다음 호텔 숙박을 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다.
Sayyaf
Delightful Sunshine Selected Double Bed Room
투숙일: 2022년 10월
개인
리뷰 5개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2022년12월12일
참으로 훌륭한 숙박입니다. 접수 원은 매우 친절합니다. 매우 세심하고 도움이됩니다.
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숙소 답변: 고객님께 더 좋은 체크인 경험을 드리지 못한 점 죄송합니다. Xiaoyue는 진지하게 반성하고 개선하도록 노력하겠습니다! 다음에 Yuelin International Hotel을 방문하시면 더 나은 경험을 하실 수 있을 것입니다!