장점에 대해 먼저 이야기해 보겠습니다. 객실은 완비되어 있으며 위생 및 시설은 성급 수준에 달합니다.
단점에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 3일 동안 거기에 머물렀는데 어떤 문제가 발생했습니까?
1. 첫날 직원의 운영에 대해 망설였습니다. 방 2개를 예약했습니다. 호텔에 도착했을 때 이미 두 방의 잔금을 지불했습니다. 그러나 다음날 두 번째에 머물고 싶어하는 친구들은 방이 왔는데 그들은 여전히 요금을 징수하려고 했습니다. 제가 친구에게 요청하지 않았다면 이 호텔은 나에게 두 번 요금을 청구했을 것입니다. 저는 전혀 몰랐고, 저에게 상기시켜 주려고 전화하는 사람도 없었습니다.
2. 다음날 아침식사를 했습니다. 아침식사 시간은 7시 30분부터 9시 30분입니다. 8시에 아침식사를 하다가 다들 국수를 먹는 것을 보고 매점 직원에게 "죄송합니다. , 국수 있어요? 하나 더 주실 수 있나요?
3. 셋째날은 3일 동안 호텔에 묵었는데, 위층으로 올라가기 위해 매일 프런트에 가서 카드를 긁어야 하는 점이 너무 불편했습니다. 카드를 발급받았는데 컴퓨터에 문제가 있어서 기다려야 한다고 하더군요..오랜 시간을 기다린 끝에 해결하는데 1시간 넘게 걸렸습니다.
4. 이 성급 호텔은 아파트 같아서 테이크아웃은 배달이 안되는데 세 번에 두 번은 내려가서 테이크아웃을 하라고 했더니 한 번은 배달이 되었어요.
그러한 서비스가 어떻게 그렇게 높은 평가를 받을 수 있습니까? 별점 5개 리뷰를 주실 수 있다고 말씀드리기가 아직도 부끄럽나요? 줄 수 있을 것 같아?
서비스: 나쁨
환경
위생상태 : 좋음
시설: 좋음
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