Good International Hotel

날씨가 추워서 사람들의 마음을 식혀서는 안됩니다! 이 호텔에서 4박을 묵었는데 처음에는 좋은 인상을 받았습니다.정오에 체크아웃한 후 아내가 일로 바빠서 아이들과 우리는 프런트 옆 라운지에서 기다리자고 했습니다. 오후 3시가 되니 겨울이라 아이들이 좀 배가 고파서 짐을 많이 가져가서 테이크아웃으로 주문할까 하다가 제가 주문한 것은 야채에 참깨를 살짝 곁들인 매콤믹스! 저와 아이는 예의상 화장실 옆 숨은 코너를 선택해 식사를 했는데요, 사실 그 옆에는 큰 테이블이 있어서 가기가 너무 민망했어요! 식사를 마치고 얼마 지나지 않아 프런트에서 파견됐다는 직원이 눈을 똑바로 뜨며 우리를 향해 다가와서 여기서는 식사를 할 수 없다고 말했다. 우리 앞의 간판에는 이렇게 적혀 있었다. N95마스크를 써도 냄새가 난다고.. 너무 냉담하고, 마스크가 너무 순수하고, 말투가 차별로 가득차 있었다. 나와 아이들은 거지처럼 쫓겨났다... 좀 설렜다. .. 우선 간판을 못 봤네요. 둘째, 규칙이 있어요. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것 아닌가요? 저는 직원이 되고 싶지 않은 게 아니라, 귀하의 호텔에 4박 묵고 아직 떠나지 않은 손님입니다! 결국 타협해서 빨리 먹으라고 했지만, 아이는 겁을 먹고 저는 계속 먹을 기분이 아니었어요! 서비스업으로서, 아니면 그냥 배려하는 사람으로서 이런 상황을 볼 때, 앞으로 나서서 상황을 물어보거나 재치있게 안내하여 식사 장소를 바꿔야 하지 않을까 싶습니다. 별것 아닌 일이지만 사람들이 이 호텔에 대해, 심지어 이 도시에 대해 안타까움을 느끼기에는 충분합니다! 나는 다시는 이 호텔에 묵지 않을 것이다!

겨울에 머물지 마세요! 겨울에 머물지 마세요! 이 호텔에 두 번째 묵었습니다. 위치는 타이쿠후이 바로 뒤에 있어 매우 좋습니다. 오래되었지만 여전히 꽤 좋습니다. 하지만 이번에 묵는 것에 대해 매우 안타까웠습니다. 도착 후, 짐을 정리하고 밥 먹으러 나갔다 저녁에 돌아올 예정이다 호텔에 도착하니 에어컨에서 시원한 바람이 불어오는 것을 느꼈다 당시 광저우의 기온은 8도였기에 호텔에 전화를 걸었다. 온도 설정 방법을 물어보니 프런트에서 중앙 에어컨이라 온도를 설정할 수 없다고 하더군요. 게다가 따뜻한 공기는 없고 찬 바람만 나오네요. 어찌할 바를 못했는데 뒤쪽에 앉을수록 더 추워져서 프런트에 신고하고 히터가 있냐고 물었더니 프런트 아줌마가 놀란다며 들어본 적도 없다고 하더군요. 히터가 있는데 광저우 에어컨에는 히터가 없고 히터만 있다고 하더군요. 시원한 바람! 시원한 바람! 전기담요 있어요? 프런트 데스크에서는 이런 것이 광저우에서는 절대 사용되지 않는다고 말했습니다. 많은 불만 끝에 마침내 아주 작은 히터를 찾았는데, 그 정도만으로는 충분하지 않았습니다. 다음날 체크아웃하면 14시까지만 주차비 할인이 되네요 14시 30분 쯤에 출발해도 된다고 프런트에 알립니다. 잊어버리세요, 부족한 주차비를 기꺼이 보충할 생각에 호텔의 실태를 적어야겠습니다. 이렇게 추운 겨울에 에어컨이 나오지 않는데, 이것이 별이라고 할 수 있을까요? 호텔?

5/12일 광저우궈더호텔 1813호에 체크인하고 낮잠 준비를 위해 6/12일 쇼핑을 마치고 호텔로 돌아왔습니다. 방에 침대가 2개 있었습니다. 침대 옆에서 잤습니다. 하얀 이불 위에 보니 오른쪽에 있었다. 침대 끝 부분에 새빨간 피 웅덩이가 있었다. 그 핏자국은 여성의 생리혈과 비슷했다. 매우 역겹다. 그러던 중 웨이터가 문을 두드리며 방을 청소하고 싶다고 하는 소리가 들렸고, 나는 문을 통해 대답했고 아내로부터 쇼핑 끝났다는 전화를 받았기 때문에 나중에 쉬고 청소하고 싶다고 말했습니다. 그랜드뷰 플라자 밖에서 기다리고 계셔서 급히 침구에 묻은 혈흔 사진을 찍고 방을 나갔습니다. 저녁에 호텔로 돌아올 때 아내에게 이 사실을 말씀드렸습니다. , 아내가 로비에 전화해서 상황을 항의했는데 나중에 호텔 여직원이 방으로 와서 매니저가 퇴근해서 내일까지 출근하지 않겠다고 하더군요. 사진은 그녀의 호텔방에서 찍은 사진 7월 12일 오전 08시 45분경 아내와 저는 항의하러 로비로 갔습니다. 여전히 매니저가 출근하지 않자 로비직원이 못간다고 합니다. 그리고 아내와 나는 식당에서 아침 식사를 하러 나갔다. 그 사이에 가사 관리인이라고 주장하는 남자로부터 전화를 받았는데, 그의 성이 장씨라는 것을 알고 나서 그는 혈흔을 부인했다. 직원의 부주의로 인한 일입니다.혈흔에 대해 DNA검사를 할 수 있다고 주장한다면 오늘날 서비스업계에서 그런 직원은 정말 드물습니다.예의가 부족하고 솔선해서 사과하거나 직무현황에 대해 문의하지 않는 직원입니다. 객실 직원의. , 계속 책임을 회피하고 서비스 태도가 실망스럽습니다. 아내와 저는 보상이나 할인을 요구한 적이 없습니다. 호텔 경영진이 사실을 파악하고 일을 잘하기를 바랄 뿐입니다. 직원 교육, 환대가 무엇인지 이해, 그러한 서비스 태도는 더 이상 살아남을 수 없습니다. 5월 12일 광저우궈더호텔 1813호에 체크인하고 낮잠 준비를 위해 6월 12일 쇼핑을 마치고 호텔로 돌아왔습니다. 방에 침대가 2개 있습니다. 침대 옆 침대에서 잤습니다. 하얀 이불을 뒤집어보니 오른쪽 침대 끝 이불에 새빨간 피가 고여 있었는데, 그 피가 여성의 생리혈과 비슷해서 매우 역겨웠어요. 문을 두드리면서 방을 청소하고 싶다고 했더니 문으로 답장을 해서 좀 쉬고 이따 기다리겠다고 했고 청소를 마치고 아내로부터 장보기를 마치고 갔다는 전화를 받았다. 그랜드뷰 플라자 밖에서 기다리고 있어서 급히 침구에 묻은 혈흔 사진을 찍고 방을 나갔습니다. 저녁에 호텔로 돌아왔을 때 아내에게 이 말을 했습니다. 방의 침구도 교체되어 있었고, 아내가 로비에 전화해서 상황을 항의했는데 나중에 호텔 여직원이 방으로 와서 매니저가 퇴근해서 내일까지 출근하지 않겠다고 하더군요. 7월 12일 아침 약속을 하고 8시 45분에 아내와 저는 로비로 가서 항의를 했습니다. 매니저가 여전히 출근하지 않자 로비 직원이 말했습니다. 그들은 도저히 참을 수 없어 아내와 나는 식당으로 아침을 먹으러 나갔다. 그 사이에 가사도우미라고 주장하는 남자로부터 전화를 받았는데, 그 사람의 성이 장씨라는 사실을 알게 됐다. 혈흔은 직원의 부주의로 발생한 것입니다. 혈흔에 대해 DNA 검사가 가능하다고 주장할 경우 오늘날 서비스업에 이런 직원은 흔하지 않습니다. 예의가 부족하고, 먼저 사과하거나 문의하지 않는 직원입니다. 당직직원에 대해서는 계속 책임을 회피하고 서비스태도가 실망스럽습니다. 저와 아내는 보상이나 할인을 요구한 적이 없습니다. 호텔 경영진이 사실을 파악하고 직원을 잘 교육시키기를 바랄 뿐입니다. 그리고 환대가 무엇인지 이해하십시오. , 이런 종류의 서비스 태도는 오늘날 더 이상 살아남을 수 없습니다.

매우 좋습니다. 딸과 저는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 하지만 위치가 쇼핑 센터와 매우 가까워 물건을 찾기에는 정말 좋은 호텔이지만 매우 오래된 호텔입니다. 아침 식사는 나쁘지는 않았지만 충분하지도 않았습니다. 옵션이 적네요

주차장 안내원은 자기 집인 줄 알고 손님이 버스에 오르는 데 20초도 걸리지 않아 얼굴을 찡그린 채 차를 몰고 갔으나 다행히 대부분의 직원이 만류했다. 다음번에 만나면 무례할 것 같아요. 여기 자주 오거든요.