5/12일 광저우궈더호텔 1813호에 체크인하고 낮잠 준비를 위해 6/12일 쇼핑을 마치고 호텔로 돌아왔습니다. 방에 침대가 2개 있었습니다. 침대 옆에서 잤습니다. 하얀 이불 위에 보니 오른쪽에 있었다. 침대 끝 부분에 새빨간 피 웅덩이가 있었다. 그 핏자국은 여성의 생리혈과 비슷했다. 매우 역겹다. 그러던 중 웨이터가 문을 두드리며 방을 청소하고 싶다고 하는 소리가 들렸고, 나는 문을 통해 대답했고 아내로부터 쇼핑 끝났다는 전화를 받았기 때문에 나중에 쉬고 청소하고 싶다고 말했습니다. 그랜드뷰 플라자 밖에서 기다리고 계셔서 급히 침구에 묻은 혈흔 사진을 찍고 방을 나갔습니다. 저녁에 호텔로 돌아올 때 아내에게 이 사실을 말씀드렸습니다. , 아내가 로비에 전화해서 상황을 항의했는데 나중에 호텔 여직원이 방으로 와서 매니저가 퇴근해서 내일까지 출근하지 않겠다고 하더군요. 사진은 그녀의 호텔방에서 찍은 사진 7월 12일 오전 08시 45분경 아내와 저는 항의하러 로비로 갔습니다. 여전히 매니저가 출근하지 않자 로비직원이 못간다고 합니다. 그리고 아내와 나는 식당에서 아침 식사를 하러 나갔다. 그 사이에 가사 관리인이라고 주장하는 남자로부터 전화를 받았는데, 그의 성이 장씨라는 것을 알고 나서 그는 혈흔을 부인했다. 직원의 부주의로 인한 일입니다.혈흔에 대해 DNA검사를 할 수 있다고 주장한다면 오늘날 서비스업계에서 그런 직원은 정말 드물습니다.예의가 부족하고 솔선해서 사과하거나 직무현황에 대해 문의하지 않는 직원입니다. 객실 직원의. , 계속 책임을 회피하고 서비스 태도가 실망스럽습니다. 아내와 저는 보상이나 할인을 요구한 적이 없습니다. 호텔 경영진이 사실을 파악하고 일을 잘하기를 바랄 뿐입니다. 직원 교육, 환대가 무엇인지 이해, 그러한 서비스 태도는 더 이상 살아남을 수 없습니다.
5월 12일 광저우궈더호텔 1813호에 체크인하고 낮잠 준비를 위해 6월 12일 쇼핑을 마치고 호텔로 돌아왔습니다. 방에 침대가 2개 있습니다. 침대 옆 침대에서 잤습니다. 하얀 이불을 뒤집어보니 오른쪽 침대 끝 이불에 새빨간 피가 고여 있었는데, 그 피가 여성의 생리혈과 비슷해서 매우 역겨웠어요. 문을 두드리면서 방을 청소하고 싶다고 했더니 문으로 답장을 해서 좀 쉬고 이따 기다리겠다고 했고 청소를 마치고 아내로부터 장보기를 마치고 갔다는 전화를 받았다. 그랜드뷰 플라자 밖에서 기다리고 있어서 급히 침구에 묻은 혈흔 사진을 찍고 방을 나갔습니다. 저녁에 호텔로 돌아왔을 때 아내에게 이 말을 했습니다. 방의 침구도 교체되어 있었고, 아내가 로비에 전화해서 상황을 항의했는데 나중에 호텔 여직원이 방으로 와서 매니저가 퇴근해서 내일까지 출근하지 않겠다고 하더군요. 7월 12일 아침 약속을 하고 8시 45분에 아내와 저는 로비로 가서 항의를 했습니다. 매니저가 여전히 출근하지 않자 로비 직원이 말했습니다. 그들은 도저히 참을 수 없어 아내와 나는 식당으로 아침을 먹으러 나갔다. 그 사이에 가사도우미라고 주장하는 남자로부터 전화를 받았는데, 그 사람의 성이 장씨라는 사실을 알게 됐다. 혈흔은 직원의 부주의로 발생한 것입니다. 혈흔에 대해 DNA 검사가 가능하다고 주장할 경우 오늘날 서비스업에 이런 직원은 흔하지 않습니다. 예의가 부족하고, 먼저 사과하거나 문의하지 않는 직원입니다. 당직직원에 대해서는 계속 책임을 회피하고 서비스태도가 실망스럽습니다. 저와 아내는 보상이나 할인을 요구한 적이 없습니다. 호텔 경영진이 사실을 파악하고 직원을 잘 교육시키기를 바랄 뿐입니다. 그리고 환대가 무엇인지 이해하십시오. , 이런 종류의 서비스 태도는 오늘날 더 이상 살아남을 수 없습니다.
원문번역제공: Google