시설이 낡고, 방에서 퀴퀴한 냄새가 나고, 조명도 어두컴컴하고, 플로어 램프만 있고 천장 조명도 없는 그런 호텔이 2023년에도 존재할 수 있다는 게 전혀 의외입니다. 프런트 직원의 서비스가 매우 열악합니다 호텔에 들어가면 장식처럼 손님을 맞이합니다 인간형 인형을 두 개 넣는 것이 좋습니다 말은 못하지만 적어도 귀엽습니다 손님을 못 본 것 같습니다 프런트 데스크. 그냥 알아서 하고 체크인할 수 있는지 물어보세요. 입을 열면 잠시 기다려야 합니다. 분명히 아무도 없습니다. 손님을 체크인하는 것보다 자신의 일이 더 중요합니까? 여정이 확정되지 않고 매점에서 4일 예약금을 지불했기 때문에 간단한 체크인에 30분 이상 걸렸습니다. 처음에 4일분 청구를 우겼는데 강하게 요구한 후 3일 보증금 600을 내고 4일 미만으로 숙박하면 방값이 달라진다는 말을 전혀 듣지 못했습니다. . 체크 아웃 할 때이 문제로 정말 말다툼을 일으켰습니다. 프런트의 남자 직원이 이미 하나씩 알려 줬고 그의 태도는 매우 나빴습니다. 그는 직접 말다툼을 시작했습니다. 체크인할 때 3일 숙박이라고 하지 않았나요? 인쇄된 수도요금 고지서에는 수정불가라고 되어있습니다 본인이 하고싶은거라면 얼마든지 수정가능합니다 귀찮으시면 말씀하세요 핑계가 참 많습니다. 한 시간 더 체크 아웃 한 후 Ctrip 고객 서비스 담당자가 마침내 해결했습니다. 그리고 체크아웃 시간에 씨트립 예약 후 옆자리 아주머니가 체크인을 하셨다고 들었는데 프런트 직원이 주문하면 도착하는데 30분 정도 걸린다고 하더군요. 이전에 호텔 프론트 오피스에서 일한 적이 있는데 믿기지 않았습니다. 프런트 데스크 직원의 말이 사실이라면 씨트립에서 프로그램을 최적화할 수 있다고 제안합니다. 감사합니다.
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