시설: 먼저 장점부터 말씀드리자면, 필요한건 다 있고, 귀여운 로봇이 방까지 테이크아웃을 배달해줍니다. 전반적으로 가격대비 좋습니다. 단점을 말씀드리자면, 방에 들어갈 때 저품질 농약 냄새가 너무 심했습니다. 환기를 위해 창문을 열어 6시간을 보냈는데도 여전히 너무 강했습니다. 잠시 후 목이 아팠습니다. 이모한테 전화해서 무슨 일이고 왜 그러는지 물어봤더니 방금 살충제를 뿌린 방은 손님이 묵는 방으로 써야지 냄새가 완전히 없어져야 하는 거 아닌가? 화장실 냄새가 무서워요. 일단 이건 소독약 냄새가 전혀 아니에요. 아주머니도 톡 쏘는 편이라고 하더군요. 소독제와 살충제를 구별할 수 없나요? 둘째, 화장실에서는 사용하지 않습니다. 화장실.. 화장실 냄새 전혀 없음.. 방에 있는 카펫에서만 냄새가 나네요. 처음에는 왜 그런지 이해하지 못했습니다. 카펫에 그렇게 강한 살충제를 뿌려야 했습니다. 나중에 잠에서 깨어났습니다. 한밤중에 카펫 냄새를 맡고 일어섰다. 아마도 이전 손님 중 일부가 카펫이 너무 냄새가 난다고 보고했기 때문에 이모는 매우 자극적인 살충제를 사용했을 것이다. 덮는다. 그러나 진지하게, 이것이 증상을 치료하는 것인가? 근본 원인보다 손님이 "냄새나는" 것과 "해롭고 매운 것" 중에서 선택해야 합니까?
위생: 다른 건 다 괜찮은데, 카펫에서 냄새가 나요! ! ! !
환경: 바로 아래층에 야시장이 있고 약국, 음식 가판대, 허브티 가게가 있어 매우 편리합니다.
서비스: 좋은 것도 있고 나쁜 것도 있고, 불만도 있고 칭찬도 있습니다.
불만 사항: 17일 정오에 체크인했는데 프런트 데스크 직원 2명 중 긴 머리에 안경을 쓴 나이 많은 직원이 온라인 상담과 오프라인 등록 시 좀 더 조용한 방을 주고 싶다고 하더군요. 편히 쉬라고 큰언니가 주신 방은 고가교를 바라보는 방을 마련해 줬는데 정말 좋습니다. 뭐 하시는지 정말 이해가 안 가네요. 제가 특별히 필요 사항을 언급하지 않았다면 그냥 마음대로 정리하시면 됩니다. 일부러 조용히 하고 싶었어요. 정리해주세요. 반면에, 이유는 1: 고의로 두 가지뿐입니다. 2: 사업 능력이 부족하고, 자신의 주택 분배에 대해 불분명하며, 무작위로 정리를 합니다(그러나 당시에는 선배처럼 신규 이민자를 이끌고 있었습니다). 어느 쪽이든 나쁜 평가를 받을 자격이 있습니다.
소감: 17일 밤 프런트에서 머리 위의 경적 소리를 들으며 잠을 이루지 못했습니다. 하지만 저도 트러블이 무서운 사람이라 견딜 수 있을까 귀마개를 가져왔습니다. 그런데 밤 10시부터 밤 1시까지 계속되더군요.. 소음귀마개도 막아주지 못해 어쩔 수 없이 프런트에 전화해서 요청사항을 전달했습니다. 데스크 아저씨가 바로 저를 반대편 방으로 옮겨주셔서 정상적으로 쉴 수 있게 해주셨네요. 감사합니다.
칭찬: 18일 오후 프런트에 있던 어린 소녀. 밖에 나갔을 때 비가 많이 내리고 있었습니다. 프런트에 우산을 빌려줄 수 있냐고 물었더니 아무 말도 없이 가져갔습니다. 나는 고맙다고 했더니 웃으며 천만에요. 저녁에 다시 오겠습니다. 우산도 최대한 빨리 프런트에 반납했습니다. 경험이 매우 좋았습니다. 그 당시 기분이 좋았습니다. 이 호텔에 대한 인상이 돌아왔습니다. 매우 배려심이 깊다는 생각이 들었습니다.
민원: 19일 정오에도 여전히 비가 내리고 있어서 쇼핑하러 프런트에 가서 우산을 빌려달라고 했더니 프런트가 멍한 얼굴로 "여분의 우산이 없어요. 너." "과잉"은 무슨 뜻인가요? ? 호텔에는 이런 게 있어야 하는 것 아닌가요? 그런데 그걸 참으면서 어제 왜 빌릴 수 있었는지, 오늘은 왜 안 빌릴지 인내심을 갖고 물었습니다. 그녀는 "어제 누가 너한테 빌려줬어? 그 사람이 어디서 빌려줬어? "라고 말했습니다. 나는 그녀에게 그것을 어디서 구할 수 있는지 알려 주었고 그녀는 마지못해 나에게 그것을 주었다. 내내 차가운 얼굴. 너무 화가 나서 심장마비 올 뻔하고 말문이 막힐 지경이었는데 같은 호텔인데 직원 퀄리티에 그렇게 큰 차이가 있나요? 혹시 손님이 우산을 빌렸다가 이전에 반납하지 않은 상황이 있었을 수도 있다는 점을 이해하려고 합니다만, 우산을 빌릴 때 객실 번호를 등록하는 등의 몇 가지 규칙을 설정하면 이러한 문제를 방지할 수 있습니다. 소액의 보증금을 청구하는 방법은 여러 가지가 있는데, 정말 최악의 방법을 선택하는 이유는 무엇입니까? 개인의 감정적인 문제라면 이 수업이 당신을 너무 불행하게 만들기 때문에 받아들이지 말고, 상사가 돈을 주지 않으면 상사에게 가는데 손님은 내가 당신에게 빚을 지고 있다고 생각합니다. 아무것도 아닌데 누구한테 자랑하는 거야?
참고로 체크인 시 헤어드라이어는 꼭 챙겨오세요. 여기 헤어드라이어는 아주 작고 미니 유아용 헤어드라이어입니다. 저는 머리가 짧아서 머리 말리는 데 1시간 30분 정도 걸리거든요. 손이 피곤해요.
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