Vienna International Hotel

Link to the mall, convenience to get variety food.. Also lots of kids activity..

Very good customer support ,they really helped us to get means of transport back to our location. Staff are very friendly.

If you’re here for review, you go stay nd experience it yourself 😁😁😁

We lived in the Vienna International hotel (Dayuan Commercial Plaza) for about half month during our summer vacation this year (2023). The hotel looks very modern. The hotel rooms were clean and very comfortable. and the hotel service was fantastic, the hotel's people were really friendly and helpful. It was a very wonderful experience..

Is too many distance from The city

Love the place

首先，我必須説，我選擇這家酒店是基於它在網上的好評和宣傳圖片。不幸的是，我的入住體驗遠遠沒有達到我的預期。 1.預訂和入住過程：預訂時，我被告知會有一個快速的入住流程，但實際上，我不得不在凌晨12點半等待超過數十分鐘才拿到我的房卡。前台工作人員似乎對手頭的權力很熱衷，要用這辦理入住的權力折騰住客，在入住登記是，本人已提供了身份證的情況下，不合理的要求我掃描什麼未知二維碼填寫個人訊息，在我拒絕後一再強調不能辦理入住，請問身份證不能作為入住登記的依據嗎？其次在我提出需要兩張房卡的時候拒絕了我的合理訴求，拒絕提供第二張房卡，請問有什麼規定或法律要求酒店不得提供兩張房卡？第三，在完成登記後，要我看一個什麼短訊，不看不給我房卡，並強調説是公安局要求，本人後來撥打12345熱線諮詢，廣州市並無該要求，請問酒店前台構陷廣州市公安局的居心何在？為何要強調看什麼短訊才能給我房卡？第四，前台工作人員利用分配房間的權力故意打擊報復，故意安排靠近城市快速路的房間，房間吵的無法入睡，在電話溝通換房時説房間全滿無法更換，在這裏要感謝攜程的幫助，在攜程出面協調後，酒店又提出突然有房間了，這酒店前台工作人員真是狗，請問為何在攜程找你們協商後就突然冒出了空房間？ 總結來説，我對這家酒店的體驗感到非常失望。我相信酒店有潛力提供更好的服務，但目前看來，它需要在客户服務、房間維護和設施升級等方面做出顯著改進。在這些問題得到解決之前，我很難推薦其他人選擇這家酒店。強烈建議現階段不要去入住，千萬別和自己的錢過不去。

維也納國際的房間比以前普通維也納的房間現代化很多，環境好了不少，一樓還準備了糖果跟花茶還有休息區，還不錯，服務態度也非常好，有什麼問題跟他們提出來都是及時解決，這就是為什麼我出行一直都是選擇我們維也納這個牌子，值得大家信任！

房間環境挺不錯的，床也很舒適，樓下有很多吃的奶茶店也有，服務態度也很好，總之是個不錯的入住選擇，下次繼續光臨維也納！