Tower C, Youke Business Center, No. 8 Tangxia Kexin Road, 톈허구, 510665 광저우, 광둥, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
리스 호텔 광저우 리뷰
9.3/10
아주좋음
리뷰 947개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.3
시설9.2
서비스9.4
청결도9.3
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(947)
높은 평점 리뷰(920)
사진/동영상 리뷰(483)
주차하기 편리함(135)
편리한 교통(99)
친절한 프런트 데스크 직원(79)
맛있는 조식(36)
지하철과 가까움(32)
채광 좋음(31)
출장에 적합(28)
인터넷 빠름(16)
낮은 평점 리뷰(27)
리뷰어
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 1개
3.0/10
작성일: 2023년 11월 9일
리스 호텔에 도착하기 위해 하룻밤 지체했습니다. 프런트에 도착했을 때, 호텔은 리모델링 중이라 복도를 걷는 내내 먼지 냄새가 진동했습니다. 배정받은 방은 창문도 없이 매우 더럽고 지저분했습니다. 다른 방으로 바꿔달라고 요청했지만, 처음 배정받은 방과 마찬가지로 상태가 좋지 않았습니다. 온라인 사진에 나온 것처럼 좋은 방을 달라고 항의하자, 직원은 거절하며 화를 냈습니다. 나중에 추가 요금을 내면 다른 방을 주겠다고 했지만, 저는 추가 요금을 지불할 수 없어 예약을 취소했습니다. 예약 번호 ***********에 대해서는 4일(2023년 10월 15일~10월 19일) 숙박비만 현금으로 환불받았습니다. 취소한 예약 번호 ***********와 ***********에 대한 전액 환불은 아직 받지 못했습니다.
환불 진행 상황에 대해 공식적으로 알려주시면 감사하겠습니다.
참고: 트립닷컴에 등록된 호텔 중 일부는 매우 열악하고 품질이 떨어집니다. 직접 방문해 보시기 바랍니다.
문안 인사,
잭 룸베타 카푸킬와
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 이건 정말 부당하네요! 말도 안 돼요! 객실에 불만족하셨다는 말씀에 환불해 드리기로 했지만, 휴대폰으로 예약을 취소하셔야 했습니다. 해외 앱을 통해 예약하셨고 환불까지 3일에서 1주일 정도 걸린다고 하셨죠. 하지만 즉시 환불을 원하셔서 현금으로 지급해 드렸습니다. CCTV 영상도 증거로 남아있습니다! 심지어 고객님께서 직접 돈을 세고 계셨어요! 죄송한 마음에 고객님과 통역사분께 생수 한 병씩 드렸습니다! 객실에 불만족하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 현재 리모델링 중이며, 다음 기회에 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 바라며, 만족스러운 서비스를 제공해 드리겠습니다!
Happy we booked here. The room was big enough for us and our dog. Everything was clean. The staff are friendly and helpful. We will definitely stay here again.
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們店並分享您的入住感受!我們期待您的再次光臨!
리뷰어
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 3개
2.0/10
작성일: 2023년 10월 27일
Can I say **** Hole? Worst Hotel Experience in many years. They just dont care about their Hotel or the Guests. Not a Hotel, its a Motel. Avoid this place, keep your smile.
Гостиница среднего уровня. Расположена в хорошем районе. Но сама уже старая и требует ремонта. Посмотрите какие стены при подъёме по лестнице. Мебель старая. Завтраки не очень. На троечку.