入住酒店開始沒有發現有什麼問題,房間裏的空調也上了年頭,製冷效果差,去洗澡時發現廁所有蟑螂,想着廁所有蟑螂就算了,用毛巾都能發現裏面有蟑螂,這衞生條件真的沒話説了,然後洗完澡出來,仔細看了看,發現床邊就有一個非常大的蟑螂在那,後跟客服溝通怎麼處理,然後出去説要退房,酒店的老闆態度非常強硬説入住了快一小時哪有退錢的理由,不可能退,後強留着我們在那看他跟客服溝通不讓我們走,在他的房間發現出來了蟑螂,然後需要退,説我們來搗亂,難不成蟑螂我閑着沒事給你放進去的?在你那發現蟑螂還搞的你十分有理,想着大晚上過中秋節的態度好點退不退都一樣,那態度搞的你那出現了蟑螂我還不能提出要求?還説什麼是我故意打電話給客服要客服來找你們來給我退費,我直接找客服説有蟑螂,客服那邊直接跟你溝通我又知道説了什麼?還説可以給我們換一個房間,你的房間裏面有一個這麼大的蟑螂你給我換一個房間誰敢去入住?換誰誰都不願意的吧?我們一個消費者在你消費一個起碼的服務態度都得不到還做什麼生意?裏面電視機也滿是灰,要不是必須打分我一分也不會打,態度強硬到有蟑螂就有呀,又不是不能住,後面出來前台説,説蟑螂肯定是有的,自己都承認自己酒店裡麪本來就是有蟑螂,那知道有蟑螂不會去搞一下衞生?真的需要來這個酒店的朋友們仔細看看這個酒店,還説遇到很多這樣子的人,你酒店環境怎麼樣自己心裏沒有數?環境好一點會有人去退房?中秋節還能做生意做成這樣子真的是沒話説了!
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