Orange Hotel (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Yuexiu Park)

방이 정말 편안하고 깨끗했어요. 너무 만족합니다.

위치가 정말 편리해서 추천할 만합니다.

이 호텔 프론트 데스크는 제가 지금까지 경험한 곳 중 가장 이상했어요. 보통 얼리 체크인을 하려고 하면, 방이 있으면 바로 안내해주거나, 아니면 오후 3시까지 기다려야 한다고 하잖아요? 그런데 여기 프론트 데스크는 달랐어요. 제 예약 정보가 시스템에 있는데도, 추가 요금을 내고 여기서 다시 예약하면 얼리 체크인이 가능하다고 하는 거예요. 이미 결제까지 마쳤는데 왜 또 다시 결제를 해야 하는지 이해가 안 됐어요! 그리고 조식 포함 예약이라고 말했더니, 프론트 직원이 시스템을 확인해봐야 한다고 하면서, 시스템에 조식이 표시되어야만 조식이 제공된다는 식으로 말하더군요. 너무 황당해서 Trip.com에서 예약한 건 가짜인가 싶었어요. 어쩔 수 없이 밤 7~8시쯤 다시 체크인을 하러 갔는데, 받은 카드로 방 문이 열리지 않아 다시 내려가야 했어요. 그랬더니 다른 직원이 추가 요금이 있는지 묻더군요. 너무 지쳐서 더 이상 대꾸할 힘도 없었어요. 그 직원이 다시 시스템을 확인하더니 괜찮다고 말했어요. 택배도 한참을 찾아야 겨우 받을 수 있었고요. 체크아웃할 때 레이트 체크아웃이 가능한지 물어봤더니, 망설임 없이 추가 요금을 내야 한다고 하더군요! 온통 돈돈돈! 돈을 다 지불했는데도 자기네 시스템으로 다시 결제해야만 얼리 체크인이 가능하다는 건, 방이 있는데도 일부러 일찍 들여보내 주지 않는다는 뜻이겠죠! 방 자체는 정말 좋았지만, 프론트 데스크 서비스는 정말 최악이었어요! 이런 경우는 처음 겪어봅니다!

오렌지 호텔에 처음 묵었는데, 가장 좋았던 건 세탁 키트가 다섯 개나 있다는 거였어요. 광저우에 도착했을 때 태풍에 갇히면서 바지가 흠뻑 젖었는데, 체크인하자마자 바로 세탁하고 말릴 수 있어서 바로 입을 수 있었어요. 침구도 편안했고, 에어컨도 시원했고, 라운지에는 오렌지 주스, 귤껍질차, 커피가 무제한 제공되어서 정말 만족스러웠어요. 전반적으로 아주 만족스러웠어요.

객실은 매우 깨끗했고, 위치도 지하철역에서 걸어서 6~7분 거리로 매우 편리했습니다. 생수도 매일 넉넉하게 제공되었고, 아래층에는 무료 음료 코너도 있었습니다. 아주 만족스러웠습니다.

청결 상태는 괜찮았지만, 시설은 기본적인 수준이었고, 객실은 작았으며, 새해 연휴 기간이라 가격이 저렴하지는 않았습니다. 위치는 좋았고, 조식은 괜찮았지만 서비스는 일관성이 없었습니다. 직원들은 요청해야만 응답했습니다. 프런트 데스크 직원들은 책임감 있고 친절했으며, 요청에 신속하게 응대했습니다.

호텔 위치는 웨슈 공원 서쪽 입구 바로 앞에 있어 매우 편리합니다. 호텔 서비스는 훌륭하고 직원들은 매우 친절하며 청결 상태도 매우 좋습니다. 다만 창문이 조금 작아서 환기가 잘 안 되는 점이 아쉬웠습니다. 중간 객실 유형은 기둥이 있고, 테이블과 좌석이 분리되어 있어 약간 불편했습니다. 조식은 깔끔하고 양도 푸짐했으며 커피 맛도 좋았습니다. 다음에 웨슈 공원에 갈 일이 있으면 오렌지 호텔에 다시 묵을 의향이 있습니다.

환경은 예상보다 훨씬 좋았고, 이동하기도 매우 편리했습니다. 특히 프런트 데스크에 있던 오렌지는 정말 맛있어서 아이들과 어른 모두 좋아했어요 👍, 서비스도 아주 훌륭했습니다.