광저우 톈허 타이쿠 후이 제임스 조이스 엘리트 호텔

방은 깨끗하고 넓고 밝았어요. 위치도 좋았는데, 바로 아래에 지하철역이 있었어요. 특히 프런트 직원분께 칭찬드리고 싶어요! 서비스 태도도 너무 좋고, 성실하고 책임감 있으셨어요! 호텔에는 무료 커피도 있고, 24시간 피트니스 센터와 세탁 서비스도 제공해요! 세탁물은 방으로 가져다주셨고, 밤에 건조까지 해주셨어요! 다음에 오면 또 여기 묵을 거예요!

두 번째 숙박인데, 역시 비교를 안 할 수가 없네요. 같은 객실인데도 경험이 너무 달랐습니다! 연말연시라 가격이 올랐는데, 우선 지난번에는 발코니에서 전망을 볼 수 있었는데 이번에는 문이 굳게 잠겨 있었고, 창문까지 잠겨 있어서 프런트에 여러 번 연락해서 얘기했지만 열어주지 않아 숙박 경험이 바로 마이너스였습니다! 둘째, 체크인 전에 객실 Wi-Fi가 제대로 설정되어 있지 않았습니다. 객실 직원도 확인하지 않았고, 처음 왔을 때 TV 두 대 모두 작동하지 않았고, 휴대폰 Wi-Fi도 안 됐으며, 심지어 리모컨 두 개도 뒤죽박죽 놓여 있었습니다! 셋째, 욕실에 욕조는 있었지만 배수구에서 계속 물이 새서 계속 물을 채워 넣어야 했습니다! 넷째, 창가 침대 옆 전원 콘센트가 고장 나서 밤새 충전이 안 됐습니다. 다섯째, 지난번에는 객실에 종이 가방이 있었는데 이번에는 없었습니다. 직원이 깜빡한 건지 다른 이유인지 모르겠습니다. 여섯째, 아마 새해 첫날이라서 1층 카페에 업무에 익숙하지 않은 사람이 커피를 만들고 있었던 것 같습니다. 효율성이 매우 떨어져서 8시 반부터 영업 시작인데 11시 반이 넘어도 제대로 만들지 못해 결국 마시는 것을 포기했습니다. 전반적으로 숙박 내내 불평만 늘어놓았네요. 개선이 필요하다고 생각합니다! 별도로, 연말연시에 각 객실로 배달을 부지런히 가져다주신 직원분들께 감사드립니다.