시티 익스프레스 몬테레이 린다비스타(City Express by Marriott Monterrey Lindavista)

방은 깨끗하고, 시설은 새것이며, 아침 식사는 풍부하고, 과일은 신선합니다. 출장의 첫 번째 선택입니다.

그들은 개 얼굴, 비참하고 분노한 삶으로 당신을 맞이하기 때문에 방을 두 번 바꿨습니다. 총 3 개의 방을 방문했는데 기후 나 커튼을 당기지 않았고 결국 세 번째에는 수건이 없었습니다. 장식용 전화기가 유선으로 연결되어 있어 리셉션에 가서 물어봐야 했는데, 끔찍하고 최악의 경험이었습니다.

그들은 호텔에서 나에게 비용을 청구하기를 원하지 않았고 *******에서도 나에게 비용을 청구할 수 없었습니다. 체크인 1시간만에 방을 배달해줬어요

위치가 매우 훌륭하고 호텔의 청결도는 전반적으로 좋으며 아침 식사는 가격 대비 품질이 좋으며 하루 중 언제든지 커피가 항상 제공됩니다. 나는 단지 직원 부족에 더 많은 관심을 기울일 것입니다. 한 명 이상의 고객이 기다리고 있을 때, 우리가 도착했을 때 오후 1시에 처음으로 나를 응대했던 소녀는 체크인할 수 있는 클린룸이 없다고 말했습니다. 우리는 오후 3시였고 우리는 비용을 지불하고 등록했으며 그 시간을 이용하여 식사하기로 결정했습니다. 우리가 3시에 돌아왔을 때 다른 사람이 이미 거기에 있었습니다(교대 변경이었던 것 같습니다). 나는 다음과 같이 설명했습니다. 그 사람은 우리가 이미 등록을 했고, 신분증 사본을 가져갔고, 우리는 다시 데이터를 가져갔고, 리셉션에서 방이 없어서 약 1시간을 기다렸다가 마침내 4시에 우리에게 전화를 주었습니다. 우리가 갔던 방은 싱글이었고 더블을 예약했고 남편과 아이들과 함께 가족으로 여행했습니다. 나는 리셉션으로 돌아왔고 남편은 우리가 다른 방을 배정받는 동안 그 방에 머물렀습니다. 그래서 저는 열쇠를 건네주었고 리셉션 직원은 그것을 다른 커플에게 주었습니다. 저는 그녀에게 제 아이들이 거기 있다고 말했고 그녀는 이미 열쇠를 다시 받았으니 제가 다른 방인 리셉션을 확인할 때까지 기다려야 한다고 말했습니다. 자리가 꽉 차서 이리저리 뛰어다니며 전화를 했고, 결국 오후 4시 30분에 다시 방을 배정해 주었습니다.

그들은 나에게 이미 비어 있는 방을 줬고, 두 번째 방에는 샤워실에 배설물이 있었고, 세 번째 방은 3박 중에 방을 한 번만 청소했습니다 😡

인터넷이 너무 느리고, 회의가 있어서 접속이 불가능해서 수업을 놓쳤어요. 방에서는 약간 불쾌한 곰팡이 냄새가 났고, 욕실에서는 곰팡이 냄새가 매우 심했습니다.

나는 호텔에 늦게 도착했습니다. 7시간을 운전한 후에 도착했을 때 체크인을 위해 5명의 사람들이 줄을 서 있었고 우리는 참석하기 위해 30분을 기다리고 있었습니다. 분명히 리셉션에 있는 남자는 잘 훈련되지 않았습니다. 동료가 도착했습니다. 그들은 등록해야 했던 사람들에 대해 이야기하기 시작했고, 방 냄새가 매우 나빴고, 분명히 방의 배수 장치가 있었고, 호텔이 더러워 보이고 방치되어 보였습니다. 체인 호텔에서 저에게 처음 일어난 일이었습니다.

체크인 당시 리셉션 직원과 다른 동료가 방에 물이 새는 것에 대해 불만을 토로했는데, 그것이 적합하지 않다고 말했습니다. (처음에는 다른 게스트에게 해결책을 제시했지만 그가 떠나자마자 그들은 말하기 시작했습니다. 아니요), 그들이 준 방은 냄새가 나고 샤워실에 파리가 있었고 침대가 너무 딱딱했고 욕실 문이 흰색 페인트로 얼룩져 있었고 장식은 좋았으나 제대로 관리되지 않았습니다.. .....

우리가 처음 도착했을 때 방이 준비되지 않았습니다. 방에 도착했을 때 시트를 뽑을 때 시트를 갈아주지 않았고 머리카락과 먼지가 있었습니다. 그들은 우리에게 4인용 수건 2장만 주었습니다. 우리는 매일 계속 요청해야 했고 그들은 방에 있는 침대를 청소하거나 청소하러 간 적이 없습니다. 화장실이 엉망이어서 사진을 보내드립니다. 나는 이 장소에 너무 실망했다.