베스트 웨스턴 호텔 조이벨만스 프랑크푸르트 에어포트(Best Western Soibelmanns Frankfurt Airport)

入門看到寬敞餐廳很開心，早餐非常豐富！房間設備不錯，機場接送巴士服務也很周到。

공항과 가까운 훌륭한 호텔, 매우 맛있는 아침 식사, 넓은 객실, 조용하고 근처에 멋진 레스토랑이 있음

예약 과정에서 우리는 늦은 저녁 도착을 명확하게 전달하고 주차 공간 예약을 요청했으며 확인되었습니다. 그러나 도착하자마자 예약된 주차 공간을 이용할 수 없다는 사실을 알고 실망했습니다. 호텔 측에서 다른 손님들의 체크를 소홀히 한 것 같았습니다. 우리에게 할당된 공간은 두 대의 차량이 점유하고 있어서 우리가 주차할 수 있는 여지가 없었기 때문입니다. 안타깝게도 호텔은 지정된 주차장에 주차할 수 있는 만족스러운 대안을 제공하지 않았기 때문에 폭우가 쏟아지는 가운데 호텔에서 약 200m 떨어진 거리에 차를 주차해야 했습니다. 게다가 리셉션 직원들이 영어로 의사소통을 할 수 없어 불편함을 가중시켰다는 점도 언급할 만하다. 게다가 우리가 예약한 2개 객실의 더블 침대 2개 모두 유난히 짧은 싱글 이불이 놓여 있어 상당히 불편했습니다. 게다가 제 방 화장실 구석에 곰팡이가 있는 걸 발견해서 안타까웠어요.

나는 이 호텔에 혼자 묵었고 30명이 넘는 그룹과 함께 수없이 묵었습니다. 다시는 하지 마세요. 우리 조직은 과거에 미국과 전 세계에서 Best Western을 독점적으로 사용해 왔습니다. 다시는 사용하지 않습니다. 우리는 무시당했습니다. 독일인이 아니고 영어를 이해하지 못하는 중동인 반미 야간 사무원은 우리가 그에게 돈을 내야 한다는 말만 하려고 했을 때 저와 두 여성에게 무례하고 소리를 지르고 있었습니다. 나는 스포츠 행사를 위해 거기에 있었고 기본적으로 시끄러운 USA 재킷과 성조기를 입고 있었습니다. 그는 나에게 왜 영어로 말하고 있는지 묻고 나서 여성들에게 우리에게 필요한 것이 무엇인지 설명하는 동안 말했습니다. 그는 자신이 "마스터이고 이곳은 미국이 아니므로 조용히 해야 합니다"라고 말했습니다. 그들은 그에게 말조차 하지 않았습니다. 그는 그들을 화나게 했고, 그곳에 있던 아이들을 겁주었고, 나 자신과 또 우리 청구서를 지불하려던 또 다른 남자를 화나게 했습니다. 나는 그가 분명히 화가 나서 오후 11시 15분에 그를 잠에서 깨웠다는 사실 때문에 떠났습니다. 이름을 물어보니 그건 내 알 바 아니라고 하더군요. 나는 이것을 Bookings에 보고하여 대화할 사람을 얻으려고 노력했고 누군가와 대화하기 위해 일부를 보내야 했기 때문에 누군가와 대화할 수 없도록 차단되었습니다. 나는 이것을 받아들이고 모든 사람과 누구에게나 이 사실을 알리고 있습니다. 그 호텔의 손님 중 90%가 우리와 같은 행사에 참석했습니다. 그리고 우리는 이것을 일년에 몇 번씩 합니다. 나는 수십 년 동안 이 핫울에 여러 번 머물렀지만 다시는 묵지 않았습니다. 사람들 제가 이것에 대해 이야기한 것은 기본적으로 아무 일도 하지 않았고 밤에 호텔을 운영하는 다른 회사의 책임이라고 비난했습니다. 끔찍한 고객 서비스. 그와 이를 바로잡는 그들의 관점에서. Gemtle 남자는 독일인이 아니었지만 영어가 매우 서투른 중동 괜찮은 사람이었고 우리가 하려는 일을 분명히 이해하지 못했습니다. 나는 그날 사람들에게 무슨 일이 일어났는지 말했고 경영진에게 메시지를 남겼습니다. 이런 일이 발생한 지 4박3일이 지났는데 아직 민원 문의에 대한 답변을 받지 못했습니다. 이를 목격한 다른 6명도 아무것도 듣지 못했습니다. 나는 그것이 중요하지 않다고 생각하므로 BestWestern은 Andy로부터 사업을 잃었고 전 세계의 가능한 모든 호텔 숙박을 잃었습니다.

We only stayed 1 overnight but everything worked perfect. Room was clean, breakfast was very good and more than enough. Transportation to airport and pickup back from the airport worked fine and our car was parked safely. I will recommend this hotel to all my friends.

Very good hotel for anyone wanting to stop over for a night before a flight from or to FRA airport. Close to the Autobahn A67 highway exit "Gross-Gerau" with ample parking space before the hotel. Rooms are functional, well furnished and super clean. Breakfast is plentiful and of good quality- available from 7:00 am onwards. Also, a shuttle bus runs from the hotel to the airport starting from 6:00 am onwards. Located in a commercial zone at the edge of town, this hotel is only intended as a "rest stop" for travellers using the Frankfurt airport. But for this purpose it is ideally situated and offers great value for the price. The staff does provide very nice service, and if you travel by car the Best Western hotel is a great alternative to the pricey hotels at or near the FRA airport terminal building.

No Air conditioning. It was 37 degrees on the day I stayed and couldnt fall asleep because of the heat

Medium sized hotel just next to an industrial area. Rooms are bigger as usual and contain minibar and watercooker. Decent bed and dark curtains. Parking lot too small for the many guests.

For the price, this is a great value--free parking and internet and breakfast and a convenient location off the freeway. The rooms were clean and the staff was friendly. It isn't the most modern of hotels, but it's not fair to give a negative review for that because it's not a price point where more can fairly be expected. Breakfast was better than expected, and (perhaps because of corona) they served you at the table. Eggs, a plate of cheese and meat, a bread basket with jams/cream cheese/ nutella, and the possibility of fruit, yogurt, and cereal. My only complaint is that our room was too noisy to leave the window open due to traffic, and the room was quite warm with the window closed. There was no AC. I'm not sure if it's possible to get a fan, but I would inquire about that before booking this hotel in the heat of summer. We used it as a brief stopover in the middle of a road trip, and it was fine for that purpose. There is nothing nearby that I saw in terms of restaurants, etc. so plan on just coming to sleep, and I also wouldn't recommend this for a long stay as the bed was a bit hard so it's not the most comfortable night's sleep (if you like firm mattresses, this may not be an issue for you). The room came with a tea kettle and stocked mini fridge as well.