선불 없이 이 호텔을 예약했고 딸의 21번째 생일에 ***********를 통해 호텔에서 결제했습니다. 호텔은 내 계좌에서 즉시 £126를 가져가려고 했습니다. 나는 이것이 실수라고 생각하여 booking.con에서 호텔에 메시지를 보냈고 호텔에서 유료로 예약했다고 설명하려고 했습니다. 호텔은 예약이 취소되었음에도 불구하고 돈을 가져가고 최대 30일 동안 보관하겠다고 말했습니다. 선불 예약이 없습니다. 나는 이런 식으로 수많은 호텔을 예약했고 최대 30일 동안 보관하기 위해 사전에 돈을 지불할 필요가 없었습니다. 제 딸이 항상 가고 싶었던 베로나 여행을 위해 이 호텔을 선택했기 때문에 취소해야 해서 정말 실망했습니다.
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