그레이트말번 호텔을 찾아보세요

훌륭한 위치. 좋은 리셉션. 풀 스윙의 결혼 파티는 괜찮 았습니다. 슬프게도, 레스토랑은 문을 닫았으며 편안한 저녁을 보내기를 희망했기 때문에 실망했습니다. 음식은 바에서 제공되었으며 그러한 시설에서 기대할 수있는 표준이 아니 었습니다. 그러나 현지 레스토랑이 너무 늦게 예약을 확보하기가 어려웠 기 때문에 우리는 선택의 여지가 없었습니다. 방은 좋았고 직원은 훌륭했습니다. 저녁 바 식사에 대한 작은 문제는 피할 수있었습니다. 도착시 객실번호로 테이블을 예약했지만 다음날 리셉션에 전화를 걸어 결제를 요청했습니다. 우리는 다음날까지 출발하지 않을 것이라고 설명하고 필요한 경우 즉시 계좌를 정산 할 것입니다. 우리가 한 일입니다. 다시 말하지만 4 성급 호텔에서 기대할 수있는 전문성과 의사 소통 수준은 아닙니다.

B&B에서 원하는 모든 것과 당신이하지 않는 것은 없습니다! 사업에서 15년을 보낸 후 Liz & David는 그들이 무엇을 하고 있는지 알고 있습니다. 높은 수준의 가구, 청결 및 조명. 샤워기의 큰 입방 구멍을 포함하여 한 가지 이상의 제품을 가져갈 수 있도록 모든 것을 잘 생각했습니다. 쌀쌀했기 때문에 Liz는 신중하게 라디에이터 플러그를 가져 와서 대접을 받았습니다. 그들은 둘 다 위압적이지 않고 친절과 도움의 적절한 균형을 이룹니다. 나는 밤에 테이크 아웃을 가져 왔고 접시와 수저가 소란없이 제공되었고 매우 감사했습니다. 아침 식사는 맛있고 신선한 과일과 요구르트, 소란없이 제공되는 고급 훈제 연어와 글루텐 프리 빵이 뒤따랐습니다. Liz는 다른식이 제한이 없는지 확인했습니다. 아침 식사를 태우기 위해 마을까지 오르막길을 걷는 데 25분이 걸리지만 쇼핑이 있는 내리막길입니다. 근처의 공동체 주변에는 언덕이 덜 많은 산책로가 있으며 ”마을” 센터에는 언덕을 오르는 트레킹을 좋아하지 않는다면 필요한 모든 것이 있습니다. 모퉁이를 돌면 주차에 문제가 없으며 EV를 충전해야 한다면 문제가 되지 않았을 것입니다. 올해 말에 다시 오기를 바랍니다. 감사합니다!

Dear Laura Phillips, Spa Manager. As I cannot reply directly to your response to my original review, I am writing another review to address a few points you raised. Firstly, I was unable to find the Duty Manager on the evening (it appeared everyone had either gone home, or were attending to guests around the inside pool area) to address my concerns at the time, hence my point of having to go to the bar to try and track my glass of pimm's, bottle of prosecco, and antipasti board down (twice). Plus, I was on an anniversary evening with my husband; I did not want to spend the evening trying to get my order, find the Duty Manager, and have to complain. The fact is, I shouldn't have had to. While I have been contacted by the Duty Manager, Mae via email, I have not, as you have suggested, had any phone call from the spa team. Mae apologised for our disappointing experience and offered, as a ”gesture of goodwill,” a £30 refund and a four-hour off-peak spa entry (Mon-Thu), but only on the condition that I remove my review posts. This condition-based offer did not feel like a genuine attempt to resolve the issues we encountered and undermined the sincerity of her apology. Overall, my intention was to provide a genuine review of our experience. However, the responses I am receiving seem to be an attempt to undermine that effort. I hope this clarifies my position and the issues we faced during our visit.

스파는 예상보다 일찍 문을 닫았고 방문했던 다른 스파와 마찬가지로 신발이 제공되지 않았습니다. 시스템과 아침 식사 예약에 작은 문제가 있었지만 직원들은 매우 도움이되었고 즉시 분류되었습니다.