페레 두르그 호텔(Hotel Pere d'Urg)

Superbe hôtel très bien situé, les animaux sont admis et le garçon de l Acceuil est super sympas. Très grand balcon superbe vue avec ensoleillement. Toutes commodités aux alentours, restaurants commerces air de jeux ect. Parking en bas de l Hotel.

Higiene pésima, sin sitio para el coche, desayuno pésimo, la calefacción no va, el ascensor no va, por lo menos el trato de los trabajadores es agradable. Además, para rematar en nuestra habitación se escucha el ruido de lo que parece ser la caldera y no nos deja ni descansar. No volvería.

Le pongo un 1 porque no puedo ponerle un 0. Reservamos mi pareja y yo para este fin de semana, no esperábamos mucha cosa ya que cogimos la habitación estándar. Llegamos y la atención de las chicas de recepción muy agradable. Al darnos la llave ya nos dimos cuenta que algo raro pasaba, ya que vimos como a todos los clientes anteriores a nosotros les daba un tipo de llave y a nosotras otra que cogió de un sitio diferente. Nuestra sorpresa fue al entrar a la habitación, primeramente un olor insoportable a sucio y humedad, no se podía ni respirar. Las paredes sucias llena de pelusa y una pared a medio pintar literalmente porque estaba hasta el zócalo de esa pared con la cinta todavía de que estaban pintándolo. Luego las tuberías, al descubierto sucias y llenas óxido con un agujero en la pared que a saber lo que podía salir de ahí. Y por último pero no más importante el lavabo, con la ducha sucia. Cuando mi pareja bajó a la recepción obviamente enfadada, nos cambiaron sin problema cosa que me hace pensar que ya sabían perfectamente que la habitación no estaba en condiciones. No recomiendo para nada venir a este hotel, por el precio seguro que se puede encontrar otra opción donde seguro estaréis mucho mejor. Y si vais, cuando la chica os dé la llave vigilad cuál os dan.

El peor de los hoteles que hemos estado sucio con pelos en las sábanas. WC y bañera rotos. Muy antiguo. No lo limpiaban. La comida horrible todo recalentado. La directora es incompetente no busca soluciones al revés es maleducada. No ir de verdad he pasado la peor estancia del puente del Pilar horrible. Teníamos media pensión y nos tuvimos que ir al bar de enfrente a comer. No ir de verdad es tirar el dinero

Hotel viejo, cutre, tuberías oxidadas, lavabos comunes rotos. Habitaciones del siglo pasado y poca limpieza. No nos hicieron las camas uno de los días y dijeron que había que pedirlo ( no lo he visto nunca en un hotel)... El bufet de los peores: comida escasa, mala calidad, quemada y seca. Atención pésima: nos dieron una habitación que no correspondía con lo que habíamos contratado. Reclamamos y nos tuvieron 2 horas esperando por la directora, que nunca llegó a dar la cara. Nos negaron la hoja de reclamaciones varias veces diciendonos que el problema era de booking, no de ellos que teníamos que reclamar a booking y estabamos en otro pais, no nos pusieron en contacto con booking en ningun momento. Sin duda, no volveré. Me siento engañado.Es Vergonzoso y lamentable.

El peor hotel que he estado en Andorra, sucio, viejo y la cena de lo peor, poca variedad, mala calidad y no reponen nada Nunca me había encontrado un hotel tan decepcionante Necesitaría una buena reforma y limpieza No volveré

No recomiendo este hotel por su falta de limpieza y siento decirlo por qué los trabajadores son muy amables. Subimos a nuestra habitación y vimos que estaba muy desactualizada, pero esperábamos que estuviera limpia, NO fue así. La bañera sucia, con una limpieza superficial, la taza del váter con restos de sarro acumulado en el fondo. Pero la sorpresa vino cuando se nos cayó una cosa detrás de la cama y al apartarla de la pared vimos como había mechones de pelo mojado que alguien se había cortado. Estaban tanto en el suelo como en el canapé, lo que indica que no solo no habían limpiado correctamente debajo de las camas sino que no habían cambiado las sábanas. Inmediatamente lo comunicamos a recepción y les mostramos las fotos que acabábamos de hacer, la empleada intentó compensarnos con una cena gratis o con una noche más gratuita, pero no accedimos porque hubiera sido como dar por buena la falta de limpieza. Evidentemente, nos cambiaron las sábanas y limpiaron la habitación, pero ya no estuvimos todo lo agusto que quieres estar cuando vas de vacaciones. Un hotel puede ser viejo o estar desactualizado, pero no tiene porqué estar sucio. Lo lamento mucho pero no lo recomiendo en absoluto.

Personal muy amable y educado. Excelente. Solo comentar que deberían actualizar un poco, en especial las habitaciones, queda anticuado y por tanto descuidado. En cuanto al bufet, correcto, no debemos olvidar el precio accesible. Además admiten mascotas,pagando un suplemento de 15 euros por noche, es un lujo poder tener a tu peludo contigo y más cuando tienes que viajar con él en vacaciones, así que solo por eso ya le pongo buena nota.

Después de efectuar una reserva telemáticamente ( booking), recibimos por wasap un mensaje de parte de recepción, indicándonos que eran fiestas del pueblo delante del hotel, y que habría una discomóvil hasta las 5 de la mañana durante los tres días de nuestra estancia !!¿?¿? Ante tal sorpresa y mas, avisándonos el mismo día del cheking, intente de buenas maneras llegar a un acuerdo de devolución, ya que viajábamos en familia con dos niñas pequeñas, y si reservamos un hotel es para dormir, obviamente La recepcionista fue muy agradable, cosa que no fue el caso en ningún momento con la supuesta, mal educada y creída Sra. directora, que llego hasta amenazarnos por teléfono de acudir con la policía Andorrana, si le pedíamos una hoja de reclamación !!¿?¿? Vaya trato y vaya educación que brilla por su ausencia en esas supuesta dirección de pacotilla. Tuve que llegar a presionar la situación para ser entendido y pueda esta señora razonar con normalidad. A duras penas nos devolvieron el dinero, Insisto en dar las gracias a la Srta. Rocío de la recepción, que en todo momento estuvo dando la cara por su directora-jefa que nunca apareció, por echo que si algún día necesita un empleo, tiene nuestra puerta bien grande abierta. Desaconsejo totalmente que os alojéis en ese antro,