그랜드 케이만 메리어트 비치 리조트(Grand Cayman Marriott Resort)

우리는 그랜드 케이먼의 메리어트에 수년간 머물렀습니다. 그러나 호텔의 아름다운 해변에 대한 허위 광고, 사진도 마찬가지입니다. 하지만 안타깝게도 침식으로 인해 메리어트에는 해변이 없습니다!! 현재 상황을 공개해주세요! 우리는 그 백사장에 앉아 있기를 고대했지만 모래는 없었습니다. 해변은 안돼!!

다시는 이 메리어트에 가지 마세요. 우리는 270호 1/27/24부터 2/3/24까지 방에 있었는데, 누구에게도 임대되어서는 안 되었습니다. 잭 해머는 오전 8시부터 오후 5시까지 하루 종일 약 4개의 방에서 작동했습니다. 중장비는 배기음이 크게 울리고 후진할 때 삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑삑, 삑삑삑삑삑삑, 하루 종일 서로에게 명령과 지시를 외치는 수축 승무원. 이 메리어트의 프랜차이즈 소유자는 손님에 대해 덜 신경을 쓸 수 있습니다. 방을 빌렸는데 그게 전부라고 확신합니다. 이 메리어트에 가면 문제가 되지 않습니다.

이 숙소에는 말 그대로 해변이 없습니다. 데크는 제한되어 있고 혼잡합니다. 매일 큰 공사 소음이 발생합니다. 소수의 사람들이 할 일에 대해 일일 의무 서비스 요금은 $60입니다. 우리는 7일 동안 거기에 있었습니다. 한번 자전거를 탔는데 아내가 스노우콘을 받았는데... 420달러! 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다.

불행하게도 그들은 많은 호텔 객실에서 개조 공사를 진행하고 있었기 때문에 오전 9시부터 오후 5시까지 일주일 내내 시끄러울 때가 있었습니다. 그리고 호텔 바로 앞에는 해변이 없습니다. 바다가 그것을 가져갔습니다. 즉, 음식은 매우 좋았고, 직원들은 호텔의 스타였으며, 환대받는 느낌을 받았고, 고객과 항상 즐겁게 대화를 나누었으며, 우리는 기분이 좋았습니다. 어떤 일 때문에 호텔을 떠날 필요가 없었습니다. 모든 것이 거기에 있었습니다. 주방은 음식 문제를 해결하기 위해 나섰습니다. 풀사이드 서비스와 직원은 2/3 가격으로 Ritz Carleton과 쉽게 경쟁할 수 있습니다. 추천합니다.

메리어트는 훌륭한 호텔입니다. 나는 래디슨이 있었던 이후로 30년 넘게 이곳에 머물렀다. 해변은 완전히 침식되었지만(내가 알고 있었던) 훌륭한 위치는 공정한 절충안이었습니다. 해변으로 바로 걸어 들어가고 싶다면 이곳은 적합하지 않습니다(허리케인이 모든 것을 바꾸기 전에는 해변 너비가 50피트였지만). 하지만 호텔은 훌륭하고 차를 렌트하면 전체 해변이 단 5분 거리에 있습니다.

이 숙소의 가장 좋은 부분은 직원이었습니다(우리의 기대치를 뛰어넘는 숙박을 보장하기 위해 최선을 다한 클라우디오, 선물 가게가 문을 닫은 후 도움이 필요할 때 도움을 준 조셉, 유쾌하고 도움이 되는 도어맨인 그레곤).

"평화와 조용함"을 찾고 있다면 이 숙소는 아닙니다! 견딜 수 없게 만드는 공사와 가구 교체를 진행하고 있습니다. 숙소에는 대대적인 개조가 필요하며, 더럽고 유지 관리되지 않은 부분이 있었습니다. 리셉션에서 이에 대해 물었을 때 그들은 수용하거나 대안을 제안하려고 하지 않았습니다. 이 문제가 해결될 때까지 멀리 떨어져 계십시오.

******* 고객 지원팀님께, 저는 최근 *******를 통해 예약한 호텔에서 겪은 경험에 대해 극도의 실망감을 표현하기 위해 편지를 쓰고 있으며, 우리가 직면한 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있기를 바라면서 연락드립니다. 최근 *******를 통해 메리어트 리조트의 케이맨 제도에 머물기 위해 호텔 객실을 예약했는데 안타깝게도 그 경험은 기대에 훨씬 못 미쳤습니다. 나는 다음과 같은 우려 사항에 주의를 기울이는 것이 중요하다고 생각합니다. 조기 수영장 폐쇄: 오후 4시에 체크인했는데, 호텔 수영장이 오후 2시에 문을 닫는 것을 알고 실망했습니다. 이 정보는 ******* 웹사이트에서 예약 과정 중에 전달되지 않았으며 체크인 시에도 언급되지 않았습니다. 이것은 편안한 저녁을 위한 우리 계획에 큰 영향을 미쳤고 매우 실망스러웠습니다. 불쾌한 객실 상태: 불행하게도 우리 객실에는 눈에 띄고 불쾌한 곰팡이 냄새가 있었습니다. 이는 우리의 편안함에 영향을 미쳤을 뿐만 아니라 호텔의 전반적인 청결 및 유지 관리 수준에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 소음 방해: 불만을 더하기 위해 우리 방은 몇 시간 동안 테이블 톱이 작동하는 공사가 진행 중인 서비스 도로를 향하고 있었습니다. 이로 인해 우리의 평화로움과 조용함이 방해를 받아 더욱 즐거운 숙박이 되지 못하게 되었습니다. 과충전: 설상가상으로 우리는 우리가 경험한 수준 이하의 조건 때문에 과충전을 받았다고 느낍니다. 우리가 치료를 받고 있다는 점을 고려하면

제공되는 시설과 편의 시설이 마음에 듭니다. 직원들은 훌륭했고 그 이상이었습니다. 그들은 매우 친절했고 접근성이 좋았습니다. 마음에 들지 않는 것이 하나도 없었습니다.