호텔 안젤리카(Hotel Anzhelika)

Ужасная гостиница - оценка 1. В номере который нас заселили были муравьи, я сказала об этом на ресепшене женщине - она хотела вернуть мне деньги чтобы мы ушли, с этим я не согласилась, так как мы были уставшие с дороги нам нужно было только переночевать. Я сказала что мы не уйдем и просили заменить номер, на что нам ответили доплачиваете и будет номер другой, это не правильно - проблема с вашей стороны это не наша проблема, от женщине на ресепшене было негативное общение, что чувствовалось изначально. Я просила чтобы нам заменили номер так как мы хотим спать и ехать искать другую гостиницу просто не было сил уже, так как мы оплатили и думали заселились, в итоге нам предложили соседний номер с раздельными кроватями, хотя стоимость с раздельными дешевле была, я сама лично видела стоимость на сайте, но женщина сказала что номер такой же стоимости, я промолчала, пошли в другой номер посмотрев там вроде не было муравьев, оставшись в гостинице пару часов нам срочно пришлось уехать, деньги как то вернуть хотя бы половину даже никто не предложил. У вас на сайте написано, что у вас приветливый персонал, но я бы не сказала так об женщине которая была на ресепшене, от нее недовольства какие то звучали что молодой человек прошел в бильярд и посмотрел занят ли стол, не думаю что это запрещено.. в номере также был мусор на полу, могу отправить фото, также не было даже телевизора что удивило, и в какой гостинице мы не находились бы, везде обычно есть одноразовые мало шампунь и тапочки, а у нас было только две кровати, одна тумба(хотя на фото на сайтах тумбы даже две), и шкаф, а в туалете лежал кусок использованного мыла( такое даже не гигиенично использовать), так как люди разные приезжают каждый день, я обязательно оставлю отзыв на сайтах, и видео с муравьями также есть, и мусор возле кровати. Ужасная антисанитария, никакого гигиенического набора нет, многие пишут почитайте отзывы что во многих номерах грязно и сан.узлах тоже! Фотки жалко не сделала, а видео не загружаются тут. Помойка Ростова одним словом. На следующий день нам написали понравилась ли нам гостиница - я написала что нет и описав всю ситуацию, ответа не увидела даже от них(прикреплю скрин) - вот вам и «отличный персонал». Неизвестно что еще у них на кухне в кафе происходит, где заказывают свадьбы..

Ужасная антисанитария. Полы грязные, их никто не моет, ковролин в пятнах. Ползают муравьи. Располагались в номерах к-5 и к-6, здесь один туалет и ванна на две комнаты (нас было 4 человека), отдельных номеров у них не нашлось. Стоимость этого "удовольствия" 3200р. Из "удовольствий" : Отсутствие москитной сетки, орущая музыка банкетного зала, грязная старая душевая кабина, нет мыльных пренадлежностей, на 4х человек 3 односпальные простони, 4 маленьких полотенца для лица. Если бы предупредили, что за такую стоимость такие приятности, то я сюда не поехала! Лучше доплатить, чем быть здесь. Второй рай в Ростове и второй раз - ужасно. Из плюсов - удобная кровать, чистое постельное белье.

Ребята! Берегите свои нервы и деньги, заплатите больше на 300-500 р , но не останавливайтесь в этом месте. Итак. За сутки до моей поездки звоню в гостиницу ( перед моментом бронирования) и спрашиваю дословно « поезд приезжает в 3:45 утра, в 4:00 утра буду у вас, сплю, делаю дела и этим же днём в 22:00 у меня поезд обратно, бронь на сутки ставить с оплатой?» , отвечают « да». Отлично! Нужна была именно эта локация, поэтому выбор пал на этот « отель Анжелика». Приезжаю в гостиницу, открываю дверь и понеслось. Сначала мальчик на ресепшн отсутствовал 20 минут, решал что делать, потому что его не предупредили о раннем заезде, потом мой номер оказался занят, и мне дают другой номер, Бинго!:)))) только захожу в номер, одеваю тапочки, как ломится в дверь ( тот же мальчик) и обьясняет, что администратор всё напутал и вам нужно съехать в другой номер, я в 4:35 утра с вещами съезжаю в другой номер КОТОРЫЙ находится в пристройке, с полным отсутствием пожарных норм безопастности!!! это вид длинного коридора, с разделёнными комнатами, душ и туалет в конце коридора, причём часть коридора, в котором душ и туалет, служители «Анжелики» закрывают на ключ:)))) , а другая часть душевых и туалетов находится через ОБЩУЮ КУХНЮ:))))) Везде разруха, грязища, плесень в душевых такая, что хочется перед входом все залить хлоркой, комната с ГРЯЗНЫМ ковролином, лампа на потолке без лампочки, подоконник в красных пятнах, надеюсь это Вино Краснодарского края:)))) и наконец, вид из окна на помойку+ частные гаражи+ сбор цветмета, и всё это разнообразие в одном окне, плюс рядом с окном работают кондиционеры так, что стены трясутся. Прикрепляю фото. Ребята! Любите и цените себя, берите нормальную гостиницу и лучше потратьте деньги на такси, чем на эту «Анжелику»