이 호텔의 직원들은 매우 무례하고 무례합니다. 도착하기 전에 공항에서 호텔 교통편을 예약했습니다. 도착했을 때 공항 밖에서 한 시간 이상 기다렸는데, 운전자가 우리를 두고 갔다는 것을 알게 되었습니다. 무슨 일인지 알아보기 위해 호텔에 전화했을 때, 그들은 우리가 승차권을 놓친 것이 우리의 잘못이라고 말했고, 우리를 위해 교통편을 다시 마련해 주지 않았습니다. 결국 택시를 타고 호텔로 가는 데 너무 많은 비용을 지불했습니다. 호텔에 도착했을 때, 우리는 Rehmatullah라는 남자 매니저를 만났는데, 그는 처음부터 우리에게 적대적이었습니다. 우리는 공항 픽업에 실망했다고 표현했지만, 그는 우리에게 사과하기는커녕, 우리를 비난하고 체크인을 시도했음에도 불구하고 더 이상 호텔에 우리를 위한 방이 없다고 말했습니다. 그는 다른 손님들 앞에서 소리를 지르고 우리를 꾸짖기 시작했습니다. 우리는 극도로 불편했고 더 이상 그곳에 머무르는 것이 안전하지 않다고 느꼈기 때문에, 우리는 떠나 Agoda(우리가 예약한 회사)에 연락하여 다른 호텔을 예약하도록 도와주었습니다. 그들은 호텔이 예약을 취소하기를 거부했기 때문에 우리 쪽에서 할 수 있는 일이 없다고 말했는데, 직원이 우리에게 방이 없다고 말했기 때문에 전혀 말이 안 되는 소리였습니다. 우리는 Agoda에 그냥 취소하라고 말했고, 우리 스스로 다른 호텔을 예약하겠다고 했습니다. 그렇게 했습니다. 이제 3일 후, 우리는 은행에서 Nessa Cave Hotel이 우리가 그곳에 머물지도 않았는데도 요금을 청구했다는 통지를 받았습니다. 이것은 제가 어떤 호텔에서 겪어본 가장 끔찍한 경험이었습니다. 저는 누구에게도 그곳에 머물 것을 추천하지 않을 것입니다.
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