레 제르브(Les Gerbes)

I have booked a so-called superior room in advance, the purpose of our travel to Pyrenees was the special show of Pyrenean breeds. I always choose the dog friendly accommodation and I was informed by the owner that pets are welcome, but she didn’t inform me in advance that the payment for 1 dog a day was 20 euros. Therefore, we have arrived very late after midnight, travelling over 2000 km to Pyrenees. The first a very unfriendly demand after about 3 hours of sleep was “it is necessary to park our car to the other place, because there are the “tracks”. O.K. OMG on a very narrow street in the mountains… But O.K. I did it, although I was half-asleep and my husband as well. The owner doesn’t speak English at all, so the communication with her was very limited. We have missed the time for breakfast, of course, normally you could understand, something like that can happen, if you are travelling 2 days over the half of Europe. But this wasn’t that case, the owner and her husband have very vehemently “explained” to me, that that’s impossible to serve the breakfast later of organization reasons. I can understand this, but we’ve got only coffee a vacuum bottle, cold milk and 2 pieces of croissant, nothing else. Of course, paid breakfast… Now to the so called “superior” room /see pictures/. The entry “door” to the “superior” room was 150 CM high, that’s’ why it was impossible to walk into the room “normally”. This so called “superior large room” has absolutely no standard clear height, there were only sloped walls and ceiling as well. Impossible to walk in upright position, by the way I’m 1,65 tall…We were there with two Champion dogs, of course well behaving, absolutely clean, on the regular basis dewormed, vaccinated, etc. The owner had two or three dirty and free running dogs, even in the kitchen. What about some level of a fundamental hygiene in the kitchen, dining room, etc. Nobody cared. I suppose that her dogs have never been dewormed or something like that. They have barked or attacked my dogs in every moment, when we walk out. I said myself, o.k. your house, your rules. My dogs are well behaving and absolutely calm, they didn’t care about her dogs at all. On the second day of our stay we have been asked to leave the key at the reception desk, because “it’s necessary to clean dog’s hairs”. We were sure, that the really purpose of the “cleaning” was to check the “superior room”, if is not “destroyed” by “strangers from the Eastern Europe with furry white dogs”. This was the only one “cleaning” during our stay, no change of towels, no toilet paper, etc. The “superior” room was full of dust already by our arrival, duvet and pillows smelly with musty smell. It wasn’t our first stay in Pyrenees, but this accommodation was the worst and unfriendly I have ever been in Pyrenees, the owner was absolutely unpleasant to us. I really don’t understand the positive reviews on Booking, of course, I know that in Pyrenees isn’t the accommodation standard comparab

Pésima experiencia con este alojamiento. Lo reserve para darle una sorpresa a mi pareja, pues bien una semana y media más tarde me escriben diciéndome que no tienen espacio y que se habían confundido que por favor cancele la reserva. Cuando les digo que me deben dar una solución, me contestan de muy malas formas que la solución es que cancele ¿por que querían que cancelase? Porque de esa forma se desvinculaban y quedaban exentos de ayudarme, por suerte no lo hice y ahora booking puede ayudarme. Escribo esto para que no tengáis que pasar por lo mismo una pena que una sorpresa se haya convertido en algo estresante.

Accueil chaleureux très bonne table chef cuistot au top chambre confortable. En prime on a eu la chance de dîner devant un groupe de musique très sympas . Bref on se sent comme à la maison.

Chambre dans les combles, (obligé d'être attentif à chaque instant ou de rester penché pour ne pas se cogner) et au dessus des cuisines (bruits de vaisselle, odeurs...). En fait, on est plus fatigué après le séjour qu'à l'arrivée !!! Pour le rapport qualité/prix, il y a moyen de trouver mieux ailleurs. Par contre la région est superbe.

Chambre d'hôtes a éviter fortement ! Attention la propriétaire annule votre réservation sans même vous prévenir sois disant parce que votre venue n'étais pas confirmer ! Heureusement que j'avais envoyé un sms la veille pour savoir à quelle heure nous pouvions arriver sinon je me serais déplacée pour rien ! La réservation avait été effectuée 3 jours avant par SMS et par appel. Ce sont des personnes qui sont très malhonnêtes et qui doivent arrêter de prendre des Wonderbox s'ils ne les assument pas après. La propriétaire devrait changé considérablement de métier et surtout apprendre la politesse ! A éviter vraiment cet endroit et se diriger vers d'autres établissements où les dirigeants sont beaucoup plus accueillants et honnêtes !

Accueil désastreux, digne d’une mauvaise version des bronzés font du ski. Observation glaciale des hôtes à notre arrivée. A peine bonjour. On se serait presque excusés d’être là. Regards pesants. Il y a visiblement une gêne, on ne comprend pas pourquoi. On a voulu prendre un apéro. Refus de la dame qui nous a « accueillis » : toutes les tables sont dressées, elle ne veut pas nous installer (ne serait-ce qu’au comptoir…..). Pour se garer. Il y a des places de partout avec un grosse pancarte « parking Auberge ». Elle nous demande de laisser les places pour le restau et de nous mettre plus loin, sur l’herbe. Les horaires pour le petit déjeuner sont de 8h30 à 9h. Ce n’est pas une blague. Il faut viser juste ! Vu le malaise, nous n’avons pas du tout eu l’envie de prendre notre petit déjeuner dans cet endroit. Sur notre réservation Booking, il est indiqué que le paiement se fait à l’avance, qu’il n’est ni remboursable ni échangeable. Nous avions bien pris note. Nous sommes donc partis, sans prendre notre petit-déjeuner et sans payer puisque c’était censé être fait. Mais 1h après, la charmante dame nous appelle, en répétant en boucle que nous n’avions pas payé ! Nous avons dû revenir pour payer alors que l’empreinte de notre carte bancaire avait bien été captée et qu’il était indiqué que le paiement se faisait à l’avance. J’espère seulement que nous ne serons donc pas débité deux fois….. Nous avons essuyé un sentiment de malaise, on nous aurait traités de voleurs que cela n’aurait pas été différent. Bref, l’expérience dans cette auberge a été très pénible.

Nous avons passé un super weekend de 2 jours. L accueil s est fait le lendemain car nous sommes arrivés tard le soir . Très bon accueil de Sandra. Lieu agréable et calme Vu magnifique . Un séjour dépaysant. Chambre propre et confortable. Nous avons bien dormi. Petit déjeuner et dîner copieux . Personnel sympathique. Nous reviendrons dans cet endroit magnifique. Nous recommandons fortement

Gîte très bien situé pour visiter cette région d'Occitanie, bonne literie, le repas est excellent, des plats bien décorés qui donnent envie ( félicitations au Chef et à son équipe) Le petit déjeuné est copieux et varié ! Vous êtes accueilli avec gentillesse et surtout avec le sourire ! Petit plus en fin de semaine, un petit groupe musical anime le dîner ( le volume sonore est tout à fait raisonnable pour un repas) Terrasse très agréable pour le dîner ou le petit déjeuner ! Nous y sommes allés plusieurs fois, et nous y reviendrons certainement ! Adresse à recommander !

Cuisine avec du goût et des couleurs... Très bon