페가수스 호텔 가이아나(Pegasus Hotel by the Waterfront)

GM Carlos Monte*****와 직원들의 따뜻한 환대는 슬픔에 잠긴 여행을 견딜 수 있게 만들었습니다. 우리 방은 추가 비용 없이 아주 편안하고 편안한 이그제큐티브 스위트룸으로 업그레이드되었습니다. Executive suite 서버인 Donnata와 Stevanelle, Ritchie와 Victor에게 특별히 감사드립니다. 애도의 편지를 보낸 GM Carlos에게 깊은 감사를 드립니다. 당신의 배려에 감사드립니다. 환대와 청결함을 위해 모든 방문객에게 가이아나 페가수스 호텔을 적극 추천합니다.

직원들은 항상 기꺼이 도와주었습니다. 방에 있는 커피는 순했고 리셉션의 Kevin은 그의 사무실에서 우리에게 2잔을 주었습니다. 하우스키핑 직원은 객실에 바디 로션이 없다고 말했지만 그녀는 우리가 떠나기 전날 가서 나를 위해 1병을 찾았습니다. 음식은 호텔 밖의 공급 업체보다 낫습니다. 우리는 식사를 했습니다. 바/그릴 옆 공간에는 메뉴를 읽기 위한 조명이 필요합니다. 타일을 수리해야 합니다. 그렇지 않으면 여성은 발뒤꿈치에 주의해야 합니다. 안전을 위해 플랫슈즈를 신으세요. 바쁜 밤에는 웨이터가 부족합니다. 라이브 밴드는 당신을 잠들게 할 수 있습니다. Wi-Fi는 잘 작동했습니다. 하우스 키핑은 잘 청소되었습니다.

나는 이전에 이 숙소에 머물렀는데 최고의 숙박은 아니었습니다. 음식은 형편없었고 서비스는 느렸지만 위치는 이상적이었습니다. 저는 C'bean Airlines가 모든 항공편을 취소한 날인 2023년 8월 20일에 이 호텔에 또 다른 숙박을 예약했습니다. 제가 호텔에 전화하여 상황을 알리고 환불 대신 날짜를 변경해 달라고 요청했지만 그들은 이를 거부했습니다. 어느 하나. 취소는 내 잘못이 아니었고 그들의 접근 방식은 부정직하고 성실성이 부족했습니다! 나는 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다!

항공사 파업으로 인해 가이아나 여행이 취소되었습니다. 호텔이 (일부) 환불을 하려고 하지 않았습니다. 숙박 없이 5박 요금을 지불했습니다. 일반적으로 호텔은 취소 시 1박 요금을 환불하지 않습니다.

지불된 가격에 대해. 예상되는 기준치보다 훨씬 낮습니다. 객실과 욕실은 기본입니다.

O 보통 1년에 한 번씩 그곳에 가는데 이번 마지막 여행에서 우리는 업데이트된 메인 스위트를 받았습니다. 훌륭한

For a hotel of this standing, service is minimal, even unfriendly (bad experience at breakfast). Breakfast lacked variety and was moderately good. There is an espresso machine, but it doesn't work (no espresso coffee for the whole stay). The hotel is very clean but in need of serious refurbishment.

I was originally supposed to be in the old building, and was upgraded to the new building. Unfortunately, it isn’t convenient for the elderly or small children as you have to walk across the parking lot to go to restaurants or use the pool. The new building’s room was very nice, spacious and clean. Though it did lack basic necessities and room service. The staff attempted to be accommodating and make up for the inconveniences. Letters to clients need to be proof-read as it lacks professionalism. Overall it was an okay stay, but I wouldn’t return.

I’m Guyanese traveling alone, so am aware of the crime. On my first day I expressed concern. There was no time I felt unsafe. The staff was helpful at all times. They escorted me next door to the bank. Johnny, the security guard got me a cab at nights & always greeted me with, “I’m glad you’re back safely.” The General Manager followed up to ensure all was well. Albeit, the hotel is not the 5-star I remembered when I lived there, however the rooms are clean, service is slow, food is good, poolside is nice and mostly as safety is of paramount concern for me. I would definitely stay there again.