호텔 샤우르호프

Ottima esperienza anche se solo per una notte. Camera molto silenziosa nonostante ci sia la ferrovia vicina. Colazione e cena ottimi. Colazione ricca sia di cose dolci che salate. Cena consiglio la tipica del Tirolo, veramente eccellente.

Iniziamo dal titolo: abbiamo dovuto accorciare la nostra vacanza di 3 giorni in quanto anche la mia famiglia è stata contagiata da un virus gastrointestine (definito come rotavirus dal pediatra del pronto soccorso di Vipiteno) che costringe chi lo prende a vomitare per almeno un giorno con rischi di disidratazione soprattutto per i più piccoli. Il virus ha colpito molte altre famiglie presenti nell'hotel almeno a partite dalla data del nostro check in il 12 Agosto fino a ieri 17 Agosto giorno della nostra partenza anticipata. Purtroppo devo riportare che il gestore dell'hotel non ha fornito nessuna assistenza a riguardo nè ho potuto verificare l'adozione di misure come sanificazioni straordinarie o adozione di strumenti di protezione come mascherine al fine di attenuare quello che a tutti gli effetti si tratta di un focolaio di rotavirus nell'hotel. Noi abbiamo indossato mascherine e vietato ai nostri figli di giocare nelle sale gioco al chiuso ma purtroppo non è bastato ad evitare il contagio. Vi dico soltanto che al momento del conto il gestore ha addebitato anche la camomilla che ho fatto fare per mio figlio in luogo della cena (pagata) che ovviamente non ha potuto consumare in quanto stava vomitando in bagno. Credo che una gestione seria nel 2022 (a valle di quanto vissuto con il coronavirus) debba tenere conto di situazioni di questa portata e non solo informare gli ospiti ma anche adottare misure di contenimento del contagio, cosa che non è stata fatta. Il gestore ha sempre minimizzato la presenza del virus in hotel bollandolo come un virus intestinale circolante in zona da qualche tempo, che passa subito. (Invito i lettori a leggere sul sito dell iss cosa è un rotavirus e soprattutto i rischi per i più piccoli). Concludo la recensione riportando che abbiamo pagato una stanza quadrupla con balcone per poi ritrovarci in una camera avente un balcone claustrofobico a piano terra a pochi centimetri dalla sauna ed in una zona di passaggio quindi assolutamente non fruibile dal resto della famiglia nelle ore in cui la nostra bambina piccola riposava di pomeriggio. Facendo presente questa situazione il gestore ha risposto dicendo che cmq si trattava di un balcone e pertanto la camera era corretta... Aggiungo che a richiesta (fatta a Giugno in sede di prenotazione) di poter avere pasta integrale il gestore al momento del check in ha detto di non averne in quanto il suo fornitore non l'aveva...il risultato è che io e mia moglie l'abbiamo acquistata alla despar di vipiteno e gliela abbiamo portata. Non commento la spa e la zona gioco dei bambini in quanto non ne abbiamo usufruito per paura di contagiarci, ma ovviamente inclusa nel conto totale. Concludo con la nota positiva riguardante la cucina in particolare la cena. Ottimo piatti di tradizione altoatesina rivisitati in chiave moderna, meno bene altri piatti (pasta e pizza). Consigliato come ristorante ma assolutamente da evitare come hotel per la totale disattenzione nei confronti dei clienti.