전체적인 숙박은 좋았으나 특정 문제 하나를 처리하는 방식이 평균보다 훨씬 낮았습니다.
첫날 오후에 뜨거운 물이 나갔습니다. 우리는 이틀 밤을 머물렀고 다음 날까지 사용할 수 없었습니다.
우리가 실망한 점은 그것이 더 빨리 수리되지 않았다는 것이 아니라, 호텔이 그것에 대해 너무 중요하다는 것이었습니다! "아, 그럼 미안해요."에 가깝습니다.
또한, 온수 부족과 이로 인한 불편에 대해 "적절한 보상"을 요구해야 했습니다. 서비스를 제공하는 곳이 호텔이기 때문에 보상도 솔선해서 하고, 그보다 더 넉넉하게 보상했어야 했다.
우리는 다양한 IHG 호텔에 머물렀고 즐거운 시간을 보냈으며 앞으로도 다시 머물고 싶습니다.
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