C&D 호텔 푸저우

酒店的服務非常好，禮賓員小金和小寧非常熱情的接待和服務；酒店裡有一通道可以直接西湖，用房卡刷就可以過去了，進去西湖有興趣還可以直接走去福建省博物院。中餐廳的菜品不錯，他們小刀面非常好吃

服務的0.5分是打給第二天早上來處理的那兩位，起碼有態度。 首先我們辦理入住的時候門僮像是不存在一樣，我們司機拿下來的行李，都已經進入大堂了，門僮小嘴一抹才過來，你沒吃飽飯你就接着吃去吧哈。（這就是貴店所説向五星看齊的服務嗎）辦理完，樓都沒上直接出去吃飯了，回來的時間很晚了大概十點多左右，衹想舒舒服服的睡一覺。躺在床上先是有不明飛蟲朝我們飛來（我們並沒有開窗過）我們立馬打電話向前台反應，上來一個人繞了一圈先是説沒什麼辦法，我請問你上來幹什麼的？你不能解決你上來看什麼？我們跟前台打電話的時候沒説清楚嗎？然後把所謂的電子蚊香插上後甚至能提出拿電蚊拍過來讓我們拍，這就是酒店的服務人員？ 第一遍我們也表示理解，打算就這樣算了，確實是飛蟲，真的衹能靠自己哈。直到我們躺在床上往天花板看去發現了一條爬蟲，到底怎麼才能睡好？第二遍帶了個什麼財務總監，還鄭重介紹了一下..我們是來查賬的啊？還是管我財務的？氣氛還怪緊張的呢。我們是要能給出解決方法的人…真是夠了。上來一句道歉沒有，甚至一點歉意的感覺也沒有，理不直氣倒是挺壯的，腰板站的溜直，主打的就是自信唄？不管問什麼，第一句話永遠和我們扯這是園林酒店，你早説園林酒店也是有蟲子的啊，我想環境好點那我下次住公園不就好了嗎？然後當我們問該如何解決的時候，首先態度沒有，然後在我們沒有提及換房的情況下，立刻跟我們講今晚是滿房沒有辦法換房間。so？我們要和蟲子開party了嘛？好幸運啊，中大獎了～ 園林酒店不是你們的賣點嗎？正因為是園林防蟲不應該更用心去處理嗎？拿所處地當擋箭牌呢？真機靈，然後又像施捨一樣和我們講騰出了個套房給我們住，怎麼了？不是説沒房間嗎，滿房嗎？你們是把原先房間的人給趕出去了？謝謝哈。 給出這個換房間的方案已經晚上十一點30了，一進套房的房間撲鼻而來的就是一股發黴的味道（慎住）酒店人員跟我們扯是花的味道，是花的味還是發黴的味我們聞不出來啊？另一個工作人員大概也是感覺到了發黴的味説不了瞎話，又告訴我們有小樓的房間，要坐電瓶車去。就連這個時候第一個上來的女士還在找藉口説是空調剛打開的原因。這種老化的空調不行就放到轉轉上回收吧行嗎？我看你們這麼大的酒店處理問題的能力真的是堪憂… 我們已經很累了，衹想快點睡覺，誰管你套不套房的我倆最後睡覺的地方也就是一張床，忙了一整天晚上到兩點多才入睡，一直擔心會不會再有蟲子，畢竟你們可是 “園 林 酒 店”。誰也沒告訴我們還有額外的小動物**啊，你倒是早説我帶帳篷來屋子裡搭一個啊。我是消費者吧，我不是欠你們的吧，我要去體諒你房間有蟲是嗎？我們高高興興來旅遊玩了一天吃的也飽飽的，要收尾了你們給我拉個大的，一天的好心情全無。 後面早上估計是真正可以處理事情的人來了，真的起碼有個態度，我們從一開始就衹需要一個處理事情的態度，而不是給我們一種，你們是園林酒店，房間出現蟲子，我們就該體諒的感覺。 所有施捨我們的補償還有平台的補償我們通通都沒要，也不需要。從這個事發生之後的處理態度就把我們的心情就完全的破壞掉了，咱也不知道你們酒店午餐和下午茶是能有多好吃，三番五次的提議請我們去吃點什麼。誰遇到這事還能吃下去我也是覺得沒救了哈。衹想趕緊走掉了，溝通不來我就什麼都不需要了哈。福州很好，大概是我們和所謂的“園 林 酒 店”犯沖，以後不會想着體驗一下了，謝謝你們教會我們，還有這種擋箭牌呢。以後我老老實實住高層🙏 備註：第一個視頻是不明爬蟲 第二個是已經換完房間後，跳着走的蟲子（視頻沒到五秒放不出來） 第三個是走廊滴水的“五鑽”酒店空調（這也是園林特色的一部分嗎） 哇塞，喜歡“小寵物”的快來吧，是“蟲咖”耶

【福州悦華酒店入住體驗：園林裏的五星級享受】 這次入住福州悦華酒店，從踏入酒店園區開始就感受到與眾不同的度假氛圍。整個酒店被綠樹繁花環繞，步道蜿蜒穿過精心修剪的草坪，清晨在鳥語花香中散步，彷彿置身城市公園，徹底遠離了喧囂。真不愧為城市中心的世外桃源。 客房的品質堪稱驚喜。推門而入的瞬間就被細節打動：福建本地茶包，浴室乾淨衞生。羽絨被和記憶枕的組合讓人秒入深眠。 餐飲體驗堪稱雙廚狂喜： • 紅夫人西餐廳的早餐從6:30持續到10:00，現煮的鍋邊糊、魚丸湯喚醒福州胃，烘焙區的包着菠蘿的菠蘿包玩出新花樣。身着劉經理尤其貼心，發現我取餐時多看兩眼肉燕，轉身就送來搭配好的醋汁小碟。 • 中餐廳必須給滿分！荔枝肉外脆裏嫩掛汁漂亮，雞湯汆海蚌鮮得眉毛跳舞。主廚特意出來介紹紅糟鰻的發酵工藝，服務員還會根據用餐節奏調整菜品温度，這種藏在細節裏的服務哲學讓人折服。 特別點贊禮賓部的“悦遊管家”，不僅提前三天來電確認枕頭偏好，退房時更送上裝着茉莉花茶和小點心的伴手禮。這次三天兩夜的入住，從味覺到感官都被妥帖照顧，已經計劃下個月帶父母再來體驗！

帶給眾多驚喜的悦華酒店。一樓中餐廳味道不輸米其林，而且過年各種贈送，一層層驚喜。晚上客服魏主管還送了燕窩飲料，非常之暖心🥰。走的時候細心的迎賓譚師傅知道我們去火車站特意囑咐司機要到二層停車這樣我們可以直接進站。悦華次次不踩雷，這次再度滿意。哦，泳池很棒還細心的備了甩幹桶，泳衣不會濕淋淋。

酒店正好鄰西湖公園，早餐豐富，酒店設施略舊，沒有嶄新豪華的感覺，但是床品布草品質舒適，衞生狀況也好，盥洗用品味道很高級，服務很好，管家小魏貼心周到，中餐廳味道中等，不驚喜不踩雷，下次來福州，大概率繼續住這家

I’ve been stay there for three times for our family vacation this time,we like their services , location, and luxury. we been check in and out for 3 times , at first time everything were super impressive, so we decided to booked with them again a week after, 2nd time they gave us a smoked room with very bad smell of cigarettes, so tthey upgraded room to 5th floor which is stunning, so we decided to reserved again with their hotel again , this time really makes me aware, me and my husband been bites by some kind of bugs or mosquito,at room 3341 first and second night, and talked to reception staffs, and they change our room . They also give us an ointment to help with , but 3 days later we still in very itchy redness condition. It’s really nice hotel , but just be aware of the room 3341.