푸쑹 하얏트 리젠시 호텔

호텔 자체는 매우 만족스러웠습니다. 필요한 모든 것이 갖춰져 있었고, 심지어 엑스트라 베드까지 미리 방을 업그레이드해 주었습니다. 컨시어지 서비스도 위챗에서 매우 빠르게 응답했고, 모든 직원들이 정말 친절했습니다. 그렇지 않았다면 이 서비스는 별 하나밖에 받지 못했을 겁니다. 가장 큰 문제는 차량 서비스였습니다. 호텔에 미리 전화해서 정식 허가 차량을 요청했는데, 프런트 데스크에서 ”정식 허가 차량을 찾아드리겠습니다.”라고 했습니다. 각 층에 도착한 운전기사는 호텔 직원이 아니었던 것 같습니다. 솔직히 말해서, 그는 어느 방향으로 가야 하는지 물었고, 저희는 ”운전기사의 지시를 따르겠습니다.”라고 대답했습니다. 이 운전기사는 사람들 사이의 가장 기본적인 존중과 예의를 우리 가족은 대화하기 쉽고 괴롭힘을 당하기 쉬운 존재로 오해했습니다. 그는 실제로 그 미개척 고속도로를 이용했습니다!!! 황량한 산과 황야를 통과하는 내내 장애물과 급제동, 덤프트럭과 굴삭기가 도사리고 있었습니다!!! 그는 창문을 계속 열어둔 채 운전했습니다. 가장 더운 시간은 오후 1시에서 3시 사이인데, 도로는 먼지가 자욱했습니다. 창문을 닫고 에어컨을 켜달라고 부탁했는데, 잠시 후 다시 열어주더군요. 마지막 10km를 주행할 때까지 에어컨을 켜지 않다가 화를 냈습니다. 전체 여정은 두 시간이나 걸렸지만, 더 빨리 도착한 것은 아니었습니다. 운전기사의 통행료를 아끼기 위한 것이었습니다! 관광 목적으로 왔는데, 어떤 길로 가야 하는지 물었습니다. 아직 개통되지 않은 고속도로를 이용해야 한다고 했습니다. 양심 있는 사람이라면 그런 질문을 할 수 있을까요? 상업용 차량이 개통되지 않은 도로에 승객을 태울 수 있을까요? 신고해도 괜찮을까요? 호텔에 조사해 달라고 부탁하세요! 도중에 급브레이크를 밟아서 거의 죽을 뻔했습니다. 운전기사가 스스로 판단했을 수도 있지만, 호텔에서 이런 서비스를 제공하는 이상 책임을 져야 합니다. 이렇게 끔찍한 두 시간은 처음입니다! 정말 끔찍한 경험이었습니다!