야마기시 료칸 후기

청결도는 괜찮았지만, 직원을 볼 수 없어서 서비스가 좋다고도 나쁘다고도 말할 수 없겠네요. 입구에서 곰팡이 냄새가 심하게 났습니다! 주변 가와구치코 호수 환경은 좋았고, 옆에 로손 편의점이 있어서 편리했어요! 온천은 평범했고, 헤어드라이어가 너무 안 좋아서 머리를 말릴 수가 없었습니다! 둥근 야외 온천탕이 있었지만, 정수기는 없었어요! 목욕할 때 마실 물을 직접 가져가야 합니다! 체중계도 없었고요! 하지만 가격이 저렴해서 전반적으로 가성비는 매우 좋았습니다!

호수 근처에 위치하고 케이블카와도 가까워서 풍경이 정말 아름다웠어요. 특히 저녁노을이 환상적이었고, 저녁 식사 후 산책하기에도 너무 좋았습니다. 훌륭한 온천 경험이었고, 아침 식사도 아주 맛있었어요!

방은 다다미였는데, 밤에 자려고 하니 다다미 패널이 움직이고 좀 딱딱했어요. 온천은 좋았지만, 이 가격치고는 좀 비싸다는 생각이 들었습니다. 식사 공간은 일본식이었지만, 새로운 메뉴가 없어서 오래 머물면 매일 똑같은 음식을 먹어야 했습니다.

일본식 호텔인데 서비스가 정말 좋았어요. 특히 조식이 아주 정성스럽게 준비되어서 마치 개인 셰프가 해주는 것 같았어요. 정말 추천할 만합니다. 호텔이 호수 옆에 있고 역에서도 멀지 않아요. 다만, 객실 가구와 시설은 조금 오래된 편이에요. 전반적으로는 정말 추천하고 싶은 호텔입니다.

호텔 위치가 관광 명소와 가깝고 역에서도 멀지 않아서 아주 좋았습니다. 밤에는 조용했고, 방 크기도 적당했으며 깨끗했습니다. 창밖으로는 가와구치 호수 뷰가 펼쳐져 있었어요. 온천은 최상층에 있는데, 디자인에 신경을 많이 쓴 것 같았습니다. 저녁 식사로 나온 소고기 샤브샤브의 고기는 아주 신선했어요. 식사를 담당하시던 할머니 직원분께서 매우 친절하고 세심하게 대해주셨고, 손님들을 가족처럼 생각하시면서 배부르게 먹었는지 신경 써주셔서 정말 친근하게 느껴졌습니다. 전반적으로 매우 만족스러웠고, 다음에 또 방문할 의향이 있습니다.

리뷰를 처음으로 남겨봅니다. 매우 훌륭했습니다. 친절도도 좋았지만 음식의 퀄리티도 좋았습니다. 감사합니다. 겨울에 또 들리겠습니다.

처음으로 악평을 남깁니다. 두 가지 사실만 말씀드리겠습니다: 1. 부당한 요금 부과: 레이트 체크아웃 요금 규정이 없었음에도 불구하고, 호텔 규정 체크아웃 시간인 오전 10시를 1시간 연장하자 4,400엔(한화 약 214위안)을 부과했습니다. 심지어 객실 요금은 겨우 987위안(한화)이었는데 말입니다. 수년간 여행을 다녔지만, 1시간 레이트 체크아웃 요금이 이렇게 비쌀 줄은 상상도 못 했고, 사전에 요금 기준을 고지하지도 않았습니다. 결정적으로 영수증이 손으로 직접 쓰여진 것이었기에, 저는 이 요금이 허위 기준에 따른 부당한 청구라고 합리적으로 의심합니다. 2. 연박 처리: 프런트에서 직접 1박 연장을 문의했더니 33,000엔(한화 약 1,605위안)이라고 했습니다. 결제하려던 찰나, 씨트립(Trip.com)에서 예약하면 900위안대에 불과하다는 것을 알게 되었습니다. 저는 그 자리에서 온라인으로 예약해도 되는지 정중히 물었고, 프런트의 한 남자 직원(노인분)은 안 된다고 단호하게 말했습니다. 제가 이유를 묻자 온라인은 불가하며 오프라인에서만 결제해야 한다고 했습니다. 제가 온라인과 오프라인 가격 차이가 너무 크다고 다시 한번 강조하자, 그제야 제가 강경한 태도를 보임을 알고 씨트립으로 예약하는 것을 결국 허락해 주었습니다. 결과적으로는 정상적으로 1박을 연장했지만, 이건 명백히 저에게 손해를 입히려는 의도 아닙니까? 만약 제가 그 상황을 몰랐다면, 저의 손해는 저 스스로 감당해야 했을까요? 이것이 바로 이 호텔의 서비스 품질입니다. 서비스: 최악

가와구치코에서 머물렀던 호텔 중 서비스가 가장 엉망이었던 곳입니다!!!!! 옆에 있는 코난소(湖南庄)가 만실이 아니었더라면, 이곳은 고려하지도 않았을 겁니다. 우선, 서비스는 매우 불친절했습니다. 체크아웃할 때 성인 두 명과 아이 두 명, 그리고 짐 세 개를 가지고 가와구치코 역까지 태워다 달라고 부탁했는데, 글쎄, 거절하더군요. 영어는 못 알아듣는 척하며 고개를 저어 거부했습니다. 제가 일본어를 할 줄 알아서 일본어로 다시 가능한지 물어보니, 그제야 다음 셔틀이 3시에 출발한다고 설명하더군요. 그때가 겨우 1시였는데 말이죠. 정말 어이가 없었습니다! 다음으로, 온천은 매우 작았고, 그중 한 곳은 아예 경치도 보이지 않았습니다. 노천 온천은 주변이 온통 단독주택으로 둘러싸여 프라이버시라고는 전혀 없었습니다!!! 더 황당한 것은, 이 호텔이 일반 손님에게도 온천을 개방하여 관리가 너무 엉망이었고, 심지어 온천 안에 수건과 물조차 제공되지 않았다는 점입니다!!! 마지막으로, 인도인 손님들이 유독 많았습니다! 또 한 가지, 청소 담당 직원이 손님 물건을 함부로 만지고, 제 칫솔 컵뚜껑을 마음대로 버렸습니다. 정말 기가 막힙니다. 앞으로는 절대 다시 고려하지 않을 겁니다!!!!

숙소에서 나가면 바로 가와구치코 호수이고, 호숫가를 따라 10분 정도 산책하면 아름다운 후지산 경치를 감상할 수 있습니다.

늦게 예약하는 바람에 선택지가 별로 없었는데, 이 호텔은 전반적으로 평범했어요. 위치는 가와구치 호수 바로 옆이라서 괜찮았어요. 가와구치 호수, 파노라마 로프웨이, 역까지 걸어가기 편리했고요. 가격도 비싸지 않아서 비교적 저렴한 선택지라고 할 수 있겠네요.

오래된 온천 료칸인데 위치는 괜찮아요. 맞은편에 호수가 있어서 아침저녁으로 공기가 상쾌합니다. 하지만 시설이 노후되었고, 그나마 현관 밖에 있는 번쩍이는 간판이 유일하게 눈에 띄는 점 같아요.

아침 식사 가격이 너무 비싸고, 특별한 분위기는 있었지만 내용물은 평범했어요.

야마기시 료칸 서비스는 정말 실망스러웠습니다. 뭘 물어봐도 모른다고 하고, 프런트 직원은 로봇 같아서 말로 표현할 수 없을 정도였습니다. 방은 꽤 넓었지만, 침구에 피 얼룩이 있어서 프런트에 전화했더니, 피 묻은 이불만 치우고는 옷장에서 새 이불을 꺼내 덮어주고 바로 가버렸습니다. 일본 서비스 방식과는 너무 동떨어져 있었습니다. 2박을 묵었는데, 첫째 날 아침과 저녁 식사는 꽤 좋았습니다. 식당 직원들은 일본식 서비스 이념에 잘 맞는 것 같았습니다. 둘째 날 아침 식사는 정말 대충 나온 느낌이었습니다. 호텔 셔틀버스의 경우, 미리 전화로 확인했을 때 호텔에 도착하면 전화 주면 차를 보내주겠다고 약속했습니다. 하지만 도착해서 수없이 전화를 걸었지만 아무도 받지 않아서 직접 가야 했습니다. 다행히 그리 멀지 않았습니다. 떠날 때 혹시나 하는 마음에 프런트에 셔틀버스로 버스 정류장까지 태워달라고 요청했는데, 의외로 흔쾌히 전용차로 정류장까지 데려다주었습니다. 운전사는 그 로봇 같은 직원이었는데, 여전히 무표정하고 말도 없었지만, 정류장까지 데려다준 것은 감사하게 생각합니다.

음식도 맛있고 호텔도 빈티지하면서 깔끔했어요.