퀘스트 프리맨틀

이 호텔에는 3미터 킹사이즈 침대나 1.3미터 더블 침대 2개가 있는 객실이 아예 없었습니다. 체크인 후 방에 들어갔는데 침대 유형이 잘못되어 프런트 데스크에 문의했더니, 프런트 데스크 직원은 '모른다'고만 했습니다. 씨트립 담당자가 그들과 소통했을 때, 그들은 시스템에도 이 오류가 있다며 소파 베드를 깔아주겠다고 말했고, 우리가 아이 두 명을 데리고 온 것을 보고는 '세 명만 머무를 수 있다'며 방 하나를 더 예약하라고 했습니다. 객실 안내에는 성인 두 명으로만 제한되어 있었고, 아이들은 환영한다고만 되어 있었지 아이들 수에 대한 언급은 없었습니다. 우리가 취소할 수 있는지 물었더니, 취소는 가능하지만 환불은 안 된다고 대답했습니다. 이 모든 과정에서 직원은 시종일관 무표정이었습니다. 결국 2박 추가 예약을 했고, 받은 방은 1층과 2층 엘리베이터 옆에 있었는데, 창밖은 바였습니다. 8일 밤에는 새벽 12시까지, 9일 밤에는 밤 11시까지 바 음악 소리가 들렸습니다. 11일에 로트네스트 섬에 가야 해서 1박짜리 투룸 객실을 추가로 예약했는데, 10일 오전 10시 이전에 체크아웃하고 오후 2시 이후에 다시 체크인하라고 요구했습니다. 늦은 체크아웃이 가능한지 물었더니 안 된다고 했습니다. 결국 전원 케이블 하나를 두고 왔는데, 11일 아침에 가지러 갔더니 그 방은 아직 청소도 안 되어 있었습니다. 확실히 차별 대우를 받는다는 느낌을 받았습니다! 씨트립에 감사드립니다!

위치가 편리해서 로트네스트 아일랜드에 가기 좋아요. 근처 주차는 전부 유료인데, 하루 종일 주차하려면 부두 옆 주차장을 이용하는 게 좋아요.