루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장)

루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장) 후기

루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장)

46 Shengping Road (Shengping Lu), Chancheng District, 찬청구, 528000 포산, 광동, 중국호텔정보 보기
루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장)
루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장)루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장)루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장)
여행 날짜에 예약 가능한 객실이 있는지 확인해 보세요!
트립닷컴 가격 보장제
1박

루자상뤼 호텔(포산 쭈먀오둥팡광장) 리뷰

9.4/10
훌륭함
리뷰 650개
실제 투숙객 리뷰
위치9.4
시설9.4
서비스9.4
청결도9.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(650)
높은 평점 리뷰(639)
사진/동영상 리뷰(114)
친절한 프런트 데스크 직원(95)
최고의 위치(59)
클래식한 분위기(52)
편리한 교통(36)
음식 추천(19)
쇼핑하기 편리함(11)
재방문률 높은 숙소(6)
레스토랑 추천(4)
평점 낮은 리뷰(11)
뷰어
비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 2월
개인
리뷰 11개
3.0/10
작성일: 2024년 3월 31일
3시 30분 비행기와 함께 호텔을 예약했는데 원래 비즈니스 킹룸을 예약했는데 비행기가 연착되어 저녁 12시 30분에 도착했는데 프론트에 양이라는 사람이 있었습니다. (기억이 잘 나지 않습니다. 호텔에서 자체적으로 일정을 확인할 수 있습니다.) 테이블)은 저를 위해 방을 예약하지 않았으며 더블 베드룸만 제공할 수 있다고 알려 주었습니다. 주문에 일관성을 가져달라고 요청했고 룸타입을 다운그레이드하고 싶지 않았습니다. 오랜 시간 논쟁 끝에 프론트 데스크에서는 예약이 완료된 후 더블 베드룸을 제공했습니다. 객실 카드를 줄 때 객실 번호를 알려주세요. 비즈니스 킹룸으로 바꿔달라고 강력하게 요청했는데 프런트에서 카드를 돌려받는 척 하고 방금 발급받은 원래 객실카드를 돌려줬는데 객실번호는 바뀌지 않았다고 하더군요. 프론트 데스크에서는 방금 오픈한 비즈니스 침실이라고 설명했는데, 시스템에 잘못 표시되어 객실 카드를 가지고 위층으로 올라갔더니 이 방은 장식용 거짓 창문이 있음에도 불구하고 더블 침실이었습니다. . 그다음 프론트에 가서 협상을 해서 방을 바꾸거나 가격차액을 환불해 달라고 요청했습니다. 프론트에서는 비즈니스 킹베드룸이 모두 예약이 되어서 비즈니스 킹베드룸으로 교환해줄 수 없다고 하더군요. 티켓으로 방을 예약했기 때문에 지금은 드릴 수 없습니다** 차액을 환불해 주면 매니저가 옆 호텔로 옮겨주겠다고 했는데 옆 호텔 기준 문은 분명히 게스트 하우스처럼 매우 열악했습니다. 결국 씨트립 고객센터에 연락했더니 플랫폼에서 약간의 가격차이를 보상해줬지만 기분이 심각하게 나빠졌죠. 프론트 데스크와 매니저는 현재 고객의 관점에서 문제를 해결하고 싶지 않았습니다. 지금까지 호텔에서는 어떠한 보상도 하지 않았습니다. 프론트 직원은 매우 불친절했습니다. 손님이 객실 요금을 지불하고 떠난 후에도 그는 나쁜 말을 했습니다. 예약하지 않는다면 호텔은 어떤 무결성을 가지고 있습니까? 또 다른 점은 이 호텔의 엘리베이터가 카드를 긁지 않고도 객실 구역으로 들어갈 수 있다는 점인데, 이는 매우 안전하지 않습니다. 욕실에는 청소되지 않은 사용된 면봉도 있었습니다. 제공하다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 나쁜 체크인 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 호텔은 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 호텔 직원 서비스 및 운영 교육을 강화할 것입니다. 우리는 항상 손님에게 완벽한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며 다시 오실 것을 진심으로 초대합니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다.
Lptt
룸 침대 2개
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 2개
5.5/10
작성일: 2023년 8월 20일
방에 들어가자마자 방은 전반적으로 위생적이었고 ​​에어컨도 충분하다는 것을 느꼈습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 샤오루가 숙박하는 동안 겪은 문제를 알려주셔서 감사합니다. 호텔 객실에는 전문 4가지 해충 퇴치 회사에서 모기를 뿌리고 매달 뿌릴 예정입니다. 투숙 중 객실 위생 문제가 발생하면 프론트 데스크에 전화하여 객실 변경을 요청하실 수 있습니다. 성실히 개선 작업을 실시하고 교육을 강화하며 서비스 수준을 향상시키도록 하겠습니다. 고객님의 다음 투숙을 기대하며 행복한 삶을 기원합니다~
익명 사용자
비즈니스 더블룸 A
투숙일: 2023년 4월
출장
리뷰 3개
4.0/10
작성일: 2023년 5월 29일
거기 누가 사는지 누가 알겠어요? 아무도 원하지 않을 정도로 안타깝습니다. 문제가 생기기 싫어서 3박을 연속으로 묵었습니다. 정오에 이런저런 이야기를 하고 돌아왔을 때, 그 집의 여자가. 프론트 데스크는 무뚝뚝한 표정을 지으며 앞으로 집을 청소해야 한다고 말했습니다. 그녀는 4시까지는 아무도 당신을 기다리지 않을 것이라고 미리 말했습니다. 나는 3시 2시에 청소한다고 말했습니다. . 치우지 않으면 내 잘못인 것 같아요. 프론트 여자분이 정말 형편없어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 투숙 기간 동안 무료 객실 업그레이드 요청이 충족되지 않았습니다. 프런트 데스크에서는 회사 규정에 따라 무료 객실 업그레이드 쿠폰을 제시해야 한다고 설명했습니다. 샤오루님, 정말 죄송합니다! 예약을 하셨습니다. 더 유리한 객실 유형입니다. 비즈니스 킹룸 A에 머물고 싶다면 가격 차액을 지불해야 합니다. 요구 사항을 충족하지 않아 샤오루가 무기력할 수 있습니다. 소통할 때 불편하셨겠어요. 다시 한 번 사과드립니다! 아니면 샤오루가 이런 식으로 손님을 알고 이해하고 싶지는 않을까요? 방문하다! !
Dash Chin
비즈니스 더블룸 A
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 31일
Excellent... Nice and clean hotel.... Walking distance to Mall and convenient store...
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客,感謝你下榻如家商旅酒店。很高興看到您對酒店的好評。酒店毗鄰東方廣場、梁園、中山公園、嶺南天地、祖廟等購物中心,吃喝玩樂影院,一應俱全。歡迎您下次來體驗。
Mogumoguxiaoxiao
룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 32개
9.2/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 3일
濃濃的醒獅氛圍,離祖廟很近,步行就能到。要注意這家店是沒有停車場的,可以停在對面銀行的停車場。一天是30元。 早餐一般,但是餐廳的姐姐服務特別熱情,讓人心情都不由得好起來了。 酒店附近走走很舒服,看到很多寫對聯的。還有老房子,很喜歡
번역
숙소 답변: 旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏,滿意衹是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評,我們希望一直與您同行相伴。祝您生活愉快,天天開心!
익명 사용자
더블룸 A
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 30개
4.0/10
작성일: 2025년 1월 17일
衞生越搞越差 到處都是灰 被子都不知道多久沒消過毒殺過菌睡的癢的飛起 前台服務態度一般不説投訴就讓你自己受着 客房打座機過去前台不接電話 要從這裏訂單打過去才接 前台早餐時間也不告訴客人訂單有早餐也不告訴客人 要來的人注意而且這家沒有免費停車場哦🅿️
번역
숙소 답변: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來的不愉快體驗,我們將立即採取行動改進: 1. 關於衞生及服務:已加強員工的衞生培訓與責任意識,確保客房乾淨整潔,升級消毒及殺菌流程,讓所有客房的被褥在使用前都經過嚴格處理。 2. 前台服務態度及溝通效率:將對前台員工進行服務態度及溝通技巧的培訓,確保第一時間聽到客户的聲音並儘量高效解決問題。對於電話未接時的不便,我們將緊急更新呼叫轉移設定,確保在前台無人接聽時,客户可通過直接撥打客房固話聯繫前台人員,同時前台工作人員將主動告知早餐服務及相關訊息。 3. 酒店也會加強前台服務意識和及時性的培訓,在入住時提醒客人訂單是否含早,用餐的時間以及地點。關於停車場我們已在酒店預訂界面做好温馨提示,解決停車問題帶來的困擾。 感謝您為此提供寶貴的意見與反饋。
뷰어
더블룸 A
투숙일: 2025년 3월
출장
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 5일
前台在一樓 很好找 入住辦理順暢,前台服務員態度很好有耐心 還有洗衣服務 下次還來 推薦入住
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客:非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象,希望您未來可以繼續關注我們,並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們,期待您的再次光臨!
뷰어
룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 4일
前台服務很好,出去玩也方便,有機器人送物,有洗衣服務,好評
번역
숙소 답변: 人生一場又一場的相遇,都是莫大的緣分,非常感謝您的支持,願以後的旅程中,與您一起共度美好時光。
뷰어
비즈니스 더블룸 A
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 10일
早餐環境不錯,品種算全,水果挺好吃。酒店臨近東方廣場和昇平國瑞仿古商業街比較繁華,離梁園很近,交通便利。
번역
숙소 답변: 感謝您的肯定,我們會繼續努力提供更優質的住宿體驗。期待再次為您服務。
Liuziye
더블룸 A
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 11개
9.2/10
훌륭함
작성일: 2025년 1월 18일
房間雖小但是設施很齊全,前台服務態度很好,酒店裡也很乾凈。雖然是無窗房間但是環境不錯,房間內比較乾淨,就是wifi不太好用
번역
숙소 답변: 非常感謝您的入住和好評,我們真誠地歡迎您的再次光臨與點評,謝謝您!
뷰어
비즈니스 더블룸 A
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 30일
房間空間比想象中要大 環境很好 衞生也很好
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客,您好!謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的動力,如家酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以很高的性價比滿足不同的賓客要求。期待您的再次光臨!
Yizhi90houdulitiancheng
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 151개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 8일
超出預期的好,首先服務很專業高效,早餐很不錯,這個價位好吃選擇多,樓下有很好多夜宵,房間寬敞整潔,好評!
번역
숙소 답변: 感謝親的點評,我們希望一直與您同行相伴。祝您生活愉快,天天開心!
뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 8일
距離東方廣場特別近,走路4分鐘,距離祖廟走路20分鐘,房間乾淨
번역
숙소 답변: 旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏,滿意衹是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評,我們希望一直與您同行相伴。祝您生活愉快,天天開心!
뷰어
비즈니스 더블룸 A
투숙일: 2025년 2월
기타
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 9일
房間很衞生 保潔和前台態度都很好
번역
숙소 답변: 旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏,滿意衹是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評,我們希望一直與您同行相伴。祝您生活愉快,天天開心!
뷰어
비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 11월
개인
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 22일
房間安靜,服務好,舒適推薦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
번역
숙소 답변: 非常感謝您的肯定與支持,期待您的下次光臨哦!