8.2~8.4에 시티뷰 킹사이즈 베드룸을 예약했습니다. 머무는 동안 정전이 발생하여 샤워도 할 수 없고 화장실도 사용할 수 없는 중간에 호텔 유선전화 소리에 잠에서 깼습니다. 그날 밤 호텔 직원의 태도에 문제가 있었습니다. ⚠️숙박 기간 동안 관련 문제가 해결되지 않았으며, 댓글을 게시하는 순간까지 어떠한 설명이나 보상도 받지 못했습니다. 이 기간 동안 직원들은 오프라인 및 온라인에서 계속해서 긍정적인 리뷰를 요청했습니다. .
체크인: 프론트 데스크에서 직원이 객실 유형을 선택한 킹 베드룸으로 업그레이드할 수 있다고 말했습니다. 차이점을 상담한 후 선택한 객실에는 소파가 있고 더 넓을 것이라는 사실을 알게 되었습니다. 방에 도착해 보니 객실 타입과 면적은 원래 예약한 시티뷰 객실과 정확히 같았고, 아까 말씀드렸던 소파도 없었습니다. 호텔 측에 의구심을 표현한 뒤 업그레이드된 방에 냉장고가 있다고 해서 선택한 방이었는데 소파가 있어서 잘못 기억했습니다. .
원래 시티뷰 룸을 예약했는데 업그레이드는 금상첨화였지만, 여전히 기분에 영향을 미치는 이런 오해가 줄어들기를 진심으로 바랍니다. 이번에는 내가 잘못 기억했다고 볼 수 있다. 다음번에는 특정 객실 유형을 예약한 여행객들이 비슷한 말에 속게 될 것이다.
숙박 중: 2박을 했습니다. 첫날 밤 12시 30분쯤 잠이 들었는데 갑자기 방에 있는 유선전화가 전화를 받았는데 프런트에서 로봇이 왔다고 알려주더군요. 집까지 배달이 되었지만 테이크아웃을 주문하거나 배달 서비스를 요청하지 않았습니다. 프런트에서 로봇에게 음식 배달을 요청할 때 방번호가 맞다는 보장은 없습니다😅 한밤중에 잠들었다가 갑자기 울리는 전화벨 소리에 잠에서 깨어난다면 어떨지 상상해 보세요. .
둘째 날 밤 호텔로 돌아온 후 갑자기 물 공급이 중단되었습니다. . 찬물이 전혀 나오지 않아서 샤워도 할 수 없고, 변기 물도 내리지 못하고, 뜨거운 물로만 손 씻을 수 있어요. 11시쯤부터 시작해서 2시쯤까지 해결이 안 됐어요. 한밤중 시.
이 기간 동안 직원의 원래 말은 "정말 물을 사용해야 한다면"이었습니다. 그게 무슨 뜻인지 물어봐도 될까요? ? 호텔에 묵을 때 물을 달라고 하는 건 무리인가요? 호텔에서는 물을 끊는 경우가 많고, 샤워하기, 변기 물 내리기, 세수하기, 양치질 등 가장 기본적인 것조차 보장할 수 없는 경우가 있는데, 옆에 있는 곳에서 찬물 두 통을 가져오는 것이 유일한 해결책이다. 문, 그리고 "정말로 "사용해야 한다면"이라는 전제를 추가하고, 처음부터 끝까지 효과적인 해결책이나 보상 방안을 적극적으로 제안하지 않았습니다!
또 다른 점은 방에 있는 TV가 간헐적으로 재생되고 스크린 캐스팅⚠️을 지원하지 않는다는 점입니다. 그러나 이것은 위의 문제와 비교하면 정말 미미합니다. .
호텔에 머무는 것은 업무나 여행을 위한 편안한 환경에 지나지 않습니다. 단 이틀 만에 그런 일이 연달아 일어났습니다. 낮에 밖에 있다가 밤에 호텔로 돌아와 물도 없이 샤워를 하고, 한밤중에 깨어났습니다. 이런 기본적인 것들은 장담할 수 없습니다. . 호텔의 서비스는 거의 전무하고, 직원들에게 피드백을 줘도 별것 아닌 것 같아요. . . 정말 끔찍합니다. 앞으로 포산에 오면 다시는 이 호텔에 머물지 않을 것입니다.
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