홈2 스위트 바이 힐튼 포트 콜린스(Home2 Suites by Hilton Fort Collins)

깨끗하고 깔끔하고 편안해요

*******에 예약했는데 Home2에는 우리가 예약한 퀸 사이즈 침대 2개가 있는 방이 없었습니다. 그들은 그것이 *******의 잘못이며 우리가 그들과 함께 예약했다면 그런 일은 일어나지 않았을 것이라고 말했습니다. 그것이 그들의 첫 번째 실수였습니다. 사실은 "팀"이 시내에 있었고 그들은 우리 방을 내줬고 *******에 전화한 후 우리에게 할인을 제안했습니다. 한 매니저는 우리에게 현지 레스토랑의 상품권을 주기도 했지만 우리는 그들이 *******에 대해 얕보는 방식이 마음에 들지 않았습니다. 우리는 *******와 관련하여 문제가 발생한 적이 없으며 발생할 수 있는 문제에 대해 항상 도움을 주어 매우 기쁩니다. *******와의 단 한 번의 대화가 필요했고 Home2는 이를 바로잡기 위해 노력했습니다. Home2의 데스크 직원인 Michael은 매우 도움이 되었고, 다른 매니저가 제3자가 아닌 저희를 통해 예약했다면 이런 일이 발생하지 않았을 테니 부끄러운 일이라고 말했을 때 그가 당황했다는 것을 알 수 있었습니다. Home2suites에 전화하는 도움이 없었다면... 의지할 곳이 없었을 것이기 때문에 나는 계속해서 *******를 사용할 것입니다. *******의 Samson에게 특별히 감사드립니다!

체크인은 원활했습니다. 호텔 직원은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 객실은 깨끗했고 수영장은 매우 좋았으며 아침 식사는 넉넉했습니다.

최악의 밤 잠. 우리가 퀸 사이즈 침대를 얻을 것이라고 생각하고 예약한 이 침대는 어떤 의미에서도 퀸 사이즈가 아니었고 우리 둘은 밤새도록 서로 겹쳐서 끔찍한 잠을 잤습니다. 데이 매니저에게 이에 대해 물었을 때 침대는 호텔 퀸이며 다르다는 말을 들었습니다. 우리는 가짜 퀸이 있는 다른 힐튼 호텔을 절대 예약하지 않을 것입니다.

침대는 바위처럼 단단하고 삐걱거렸고 비누는 하나 제공되었으며 로션은 없었습니다. 물이 없습니다.

내가 잤던 최악의 호텔 침대. 나이트 직원은 잠이 오지 않을 때 로비에 앉으려고 하면 매우 무례하고 부랑자 취급을 했습니다. 가족을 깨우고 싶지 않았습니다. 내 인생에서 이런 식으로 무례하거나 무시당한 적이 없습니다. 다시는 해당 숙소 중 하나에 머물지 않을 것입니다.

거의 샤워실에 갇혔어요. 신고했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 방은 청소되지 않았고 침대는 매일 정리되었습니다. 매일 방문하는 경우 머물 곳이 아닙니다. 주간 고객을 위해 준비되었습니다.

사우스웨스트 항공이 내 항공편을 취소했습니다. 나는 덴버나 포트콜린스에 가본 적이 없어요!

This property was so nice. The staff was very accommodating. Dining options are all walkable.