이비스 스타일스 발레-뮐루즈 아에로포트(Ibis Styles Bâle-Mulhouse Aéroport)

친절하고 오해의 소지가 있으며 신뢰할 수 없습니다. 우리는 캘리포니아에서 12시간 비행 후 가족과 함께 일요일 저녁 공항에 도착했습니다. 우리는 호텔까지 셔틀을 타고(공식 웹사이트에 광고됨) 호텔 레스토랑에서 저녁 식사를 할 계획이었습니다(예약 중에 저녁 식사 3개를 구매했습니다). 실제로는 셔틀도 없고 저녁 식사도 제공되지 않습니다. 그들은 명백히 인력이 부족하여 이 서비스를 제공할 수 없습니다. 방 자체는 저예산 호텔에 괜찮습니다. 리셉션 직원은 친절했지만 우리를 도와줄 수는 없었습니다. 그녀는 혼란에 대해 사과했지만 우리는 다른 호텔로 가야 했고 결국 2배의 비용을 지불하게 되었습니다. 매우 실망스러운.

호텔은 뮐루즈 공항에서 차로 단 몇 분 거리에 있어 이상적인 위치에 있습니다. 매우 깨끗하고 조용했습니다. 방은 매우 단순하지만 세련되었고 우리 목적에 완전히 충분했습니다. 직원들이 영어를 거의 못하지만 괜찮습니다. 우리도 저녁에 붙어 있는 레스토랑에서 식사를 하고 싶었는데, 테이블이 몇 개밖에 없었습니다. 불행히도 서비스는 완전히 압도되었습니다. 우리는 그녀가 우리를 조금도 인정하지 않은 채 약 45분 동안 거기 앉아 있었습니다. 우리는 식당을 나와 시내로 들어갔다. 구글은 도보 거리에 패스트푸드점 두 곳을 약속했습니다. 거기서 먹어도 나쁘지 않았어요.

우리가 밤 11시쯤 도착했을 때, 다소 공격적인 젊은 여성이 우리에게 인사하며, 다음날 택시가 필요하면 지금 예약해야 한다고 말했습니다. 그러나 다음 날 우리가 아침 식사를 하기 전에 리셉션에는 한 남자와 한 여자가 미소를 지으며 차분한 표정으로 서 있었습니다. 그 남자는 호텔에 공항까지 무료 셔틀이 있다고 말했습니다.... 두 가지 버전이 있습니다.... 정말 추악합니다!!!

우선, 직원들은 정말 훌륭하고 친절합니다. 공항 호텔이지만 공항에서 꽤 거리가 있습니다. 호텔은 공항이 아닌 공항까지 무료 셔틀 서비스를 제공합니다. 주차장이 있습니다. 자정 무렵 공항의 프랑스 쪽에는 택시가 없었기 때문에 공항에서 호텔까지 우버를 이용했습니다. 약 7분 거리에 있었습니다. 우리는 48CHF를 청구했습니다. 총 바가지 요금이 부과되었습니다(호텔에 대한 리뷰는 아니지만 명심해야 할 사항). 아침 식사는 괜찮습니다. 다양한 빵, 크루아상, 고기, 시리얼, 잼, 과일, 삶은 계란, 주스, 커피 머신이 제공됩니다. 뜨거운 음식은 거의 없습니다. 방은 우리가 지불한 가격에 비해 실망스러웠습니다. 샤워 부스에는 물이 바닥으로 흘러가는 것을 막을 수 있는 공간이 없으며, 샤워 후 욕실 바닥 전체가 젖어 있었습니다. 헤어드라이어도 없고, 객실에 주전자도 없습니다. 핸드워시 1개, 샤워젤/세탁 1개. 옷걸이 2개 중 1개가 부러졌습니다. 에어컨과 방음 시설은 좋았습니다. 물 한병에 EUR 3.80! 객실에는 물이나 유리잔이 제공되지 않습니다. 하룻밤 묵기는 괜찮지만 가격 대비 좋지는 않습니다.

친절하고 전문적인 환영을 받습니다. 저녁 식사는 가격 대비 훌륭한 가치를 제공합니다. 고품질의 제품. 공항과의 근접성에도 불구하고 방음 시설이 매우 잘 갖춰진 객실입니다. 매우 깨끗하고 편안합니다. 다양한 선택과 고품질 제품으로 구성된 아침 식사.

공항에서 택시를 타면 €20입니다. 셔틀버스에 대한 정보는 어디에도 없습니다. Ibis가 전혀 개조하지 않은 오래된 Formula 1 호텔처럼 보입니다. 매우 기본적인 객실이지만 중급 호텔에 비해 가격이 더 비싸기 때문에 가격 대비 훌륭한 가치는 아닙니다. 바가 폐쇄되었습니다. 레스토랑이 문을 닫았습니다. 이때는 늦은 밤이 아니었습니다. 방에 피자 배달이 끝났습니다. 이 호텔을 다시는 이용하지 않을 것입니다.

우리는 어느 날 밤 늦게 도착했습니다. 직원들은 친절하고 친절했습니다. 사과하고 해결책을 찾은 주차 공간은 없었습니다. 우리는 마지막 순간에 예약했기 때문에 세부 사항을 살펴보지 않았습니다. 이곳에는 패밀리룸이 없으므로 4인 가족을 위한 별도의 객실 2개를 제공합니다. 우리 집은 복도 건너편에 있었는데, 하룻밤 동안은 괜찮았지만 장기 체류에는 적합하지 않았습니다. 객실은 장식이 현대화되었으며 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 아침 식사는 매우 기본적이었지만 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 아침 식사는 오전 4시부터 10시까지 제공되므로 통근자에게 이상적입니다.

니스로 가는 이지젯 항공편이 연기되어 오후 10시쯤 결국 취소되어 저녁 늦게 마지막 순간에 4인용 숙소를 찾아야 했습니다... 😕 전화로 연락한 후 호텔 매니저(Mr Flock)는 매우 건강했습니다 객실 가격, 청구서, 셔틀 서비스 등을 포함하여 가장 친절하고 친절했습니다. 따라서 방은 완벽했고, 침대는 매우 편안했으며, 이른 아침 일정에도 불구하고 아침 식사가 매우 다양하고 맛있기 때문에 우리는 의심할 여지 없이 그곳으로 돌아갈 것입니다. 직원들과 특히 Mr Flock에게 감사드립니다 😊

예약 날짜를 잘못 잡은 바보예요. 부끄러워요. 결과적으로 나에게 경고 없이 방 요금이 청구되었습니다. 내가 올바른 날짜(나에게는 다음 날)에 나타났을 때, 경청도 없고 환대도 없고 어리석고 비열한 규칙 적용(일반 조건)이 있었습니다. 그래서 1박 사용에 대해 2박 요금을 지불했습니다. 호텔이 가득 차지 않아서 해를 끼치 지 않았습니다. 갑자기 나는 그의 수치심에 대해 책임을 져야 할 바보라는 느낌을 갖게 되었다. 하지만 행복한 바보! 다시는 이 호텔에 가지 마세요! 그건 그렇고: 리셉션 카운터에는 예약 및 트립어드바이저에서 5*의 좋은 리뷰를 나타내는 트로피가 있습니다. 놀랍게도 사이트에는 3.5인데... 아무말도 안하는데...