Xilegu Hotspring Holiday Hotel

親子房小朋友好喜歡，酒店的服務跟環境都不錯，就是這個五一突然降温，水世界不敢讓娃玩太久，好多還沒玩，還會二刷

房間不錯，服務也好。酒店很大。玩的東西很多 有温泉水世界無動力樂園 還去了不夜山谷，下次還會去。

入住體驗很差，累了一天全部人準備睡覺躺下發現房間轟隆轟隆響，才發現酒店給安排了緊挨着風機房的房間，打電話給前台一句道歉沒有不情不願的給換了房間，全家大大小小穿着睡衣拉着行李！房間衞生也不乾淨，縣城招待所的水準，衞生間總是一股股臭味飄出來，搞得我都儘量少去衞生間！温泉區的拖鞋又臟穿得腳又疼，這個拖鞋穿着腳走幾步就疼死，酒店的採購管理不知道怎麼選的這個鞋，反正不是自己穿！泡池説是六十多個，其中每個都一樣，沒什麼區別，小魚池的水是黑的，泡小魚池還要另收費20塊錢，感覺這個酒店沒有在認真做服務，把錢都花在打廣告了，衹想説不會再來第二次了！

小張管家這邊服務態度很好，酒店環境很不錯，就是酒店那個吹風機功率有點小，男生長頭髮，吹十分鐘都不帶乾的，那個體重秤不準

非常滿意的一次出行，無論是住宿環境抑或温泉（樂園）都很乾凈，因為管家的遊玩提醒，大人小孩都玩得很盡興，有機會下次一定再去

房間環境很舒服，最讚的是管家小張了解到有兩個長者服務關懷細緻，提前安排好所有出行工作。在此再次感謝他🤝

很好玩的週末！酒店各種服務都很好，温泉好玩，服務貼心，馬達加斯加的房間小朋友可喜歡了。朱管家也非常負責任，給我們很多指引。此行最驚喜的是無動力星球樂園，小朋友玩瘋了，地方大而且玩的也多。另外就是不夜山谷，沒想到來泡温泉還有表演贈送。不倒翁和變臉節目最精彩。

10月1日入住，節假日房價溢價一倍可以理解，酒店的硬件設施還是可以的，但是服務員的態度真的不行，愛答不理，加了管家微信也形同虛設，根本不回訊息。鳳凰温泉更是特別差，説營業時間是8：00～24：00，結果晚上10點過去，服務員都在做下班的收尾工作，温泉的出水循環已經關了，大部分泡池沒有温度顯示，有温度顯示的都是36、37度，泡的就是一池死水，水特別臟，這是我去過最差的一個温泉。去温泉休息廳，我們坐了剛鋪好的沙發，服務員卻悄悄説我們這麼多椅子不坐，就做她剛鋪好的。吃早餐排長隊，等了大概10分鐘，早餐小童補票68元/位，也衹是很普通的早餐，説延時到11點30，但9點45過去也衹是有什麼吃什麼，吃完了也不再補，工作人員也在做清潔工作。第二天早上去的水世界適合8歲以下的孩子玩，人比較少，水質還可以。什麼清遠酒店榜首，這2千多的房費真的不值。