홈 부티크 산타 마리아 노벨라(Home Boutique Santa Maria Novella)

우리는 USD $280에 방을 예약했는데, 같은 돈으로 더 적은 방을 받았습니다. 또한 다른 방문객과 화장실을 공유해야 했습니다. 4명의 게스트를 위한 수건은 2개밖에 없었으며, 다음 게스트를 위해 수건을 남겨두기 위해 수건을 재사용해야 합니다. 안전하고 위생적이지 않습니다. 이는 일정에 포함되지 않았으며 호텔에서 부분 환불을 해야 한다고 생각합니다. USD $50.00을 제안합니다. 나는 제한된 이동 문제를 가지고 있으며 거리에서 우리 방까지 60개의 계단을 오르는 데 큰 어려움을 겪었습니다. 다시 한번 말씀드리지만 우리는 귀하의 호텔에 대한 ***** 광고에 포함되지 않았습니다. 우리는 귀하의 호텔을 귀하의 친구나 친척에게 추천할 수 없습니다.

먼저 2022년 10월 리뷰를 보세요. 저도 같은 경험을 했습니다. 우리는 2주 전에 도착했는데 이런 일이 일어났습니다. 1) 도착했는데 호텔에서 기대할 수 있는 표지판이나 입구가 없습니다. 당신은 혼란스러워 주위를 둘러봅니다. 2) 아파트처럼 출입을 위한 부저가 보입니다. 그런 다음 작은 글씨로 부저 중 하나가 Boutique Santa Maria를 위한 것임을 확인합니다. 3) 부저를 눌러도 아무 반응이 없습니다. 4) 당신은 문을 밀고 안으로 들어갑니다. 아무도 당신을 맞이하지 않습니다. 사실 현관이 없어요. 당신과 당신의 아내, 그리고 두 개의 가방은 계단 아래로 간신히 들어갈 수 있습니다. 5) 긴 계단이 보이는데 그것은 내 인생에서 본 계단 중 가장 좁은 계단입니다. 6) 나는 아내에게 가만히 있으라고 말하고 계단으로 올라가자 즉시 폐소공포증을 느꼈다. 계단은 한 사람만 들어갈 수 있을 정도로 좁았습니다. 나는 즉시 두려움을 느꼈고 이것이 위험하다는 것을 깨달았습니다. 계단이 꽤 길었어요. 엘리베이터가 없습니다. 7) 첫 번째, 두 번째 비행에는 메이드가 있었는데, 통화할 사람은 3층에 있다고 하더군요! 8) 계단을 올라가면서 방 사이의 복도를 보니 복도도 제가 본 복도 중 가장 좁았고, 딱 한 사람만 들어갈 수 있었습니다. 첫 번째 복도에서 하녀를 봤고 거의 그녀의 몸과 같았기 때문에 이것을 안다. 8) 3층에 도착했는데 이 작은 사무실에 책상이 있는 남자가 있었습니다. 그의 이름은 안토니오입니다. 9) 나는 너무 무서웠고 폐쇄공포증이 있었습니다. 나는 그에게 거기 머물고 싶지 않으며 돈을 돌려받고 싶다고 말했습니다. 그는 "불가능했다"고 말했다. 10) 나는 가능한 한 빨리 그곳에서 나왔습니다. 2022년 10월의 리뷰를 보시면 객실에 대한 자세한 내용을 들으실 수 있습니다. 나는 감히 방에 들어갈 수가 없었다. 난 겁이 났어요. 11) 최종 의견: 호텔도 아니고 "부티크"도 아니고 무엇이든(10월 리뷰 참조", 산타 노벨라 마리아 피아자(Santa Novella Maria Piazza)가 아님, 보안 장치 없음, 현장에 담당자와 가정부 한 명만 있음, 다른 리뷰는 정확하지 않습니다. 이후 집에 돌아오니 이런 일이 일어났습니다: 1) 그 자리에서 연락하지 않거나 사진을 찍지 않았다는 이유로 ***********님이 비난했습니다. 휴가 중인데 계속 움직이고 싶지 않은 이유는 무엇입니까? 휴가를 망쳤어요. 운이 좋게도 산타마리아 노벨라 호텔은 예약이 꽉 차 있었는데도 1시간 이내에 방을 구할 수 있었어요. 정말 좋았어요. 2) 환불 불가 예약을 전액 구매하기로 동의한 줄 몰랐어요. 도착하기 며칠 전부터. 결과적으로 신용 카드 회사는 저를 도울 수 없었습니다. 또한 시설이 무엇이든 *********** 모두 고객 만족 접근 방식이 아닌 법적 접근 방식을 취했습니다. , 그리고 돈을 돌려받지 못할 것입니다. 이 리뷰가 저의 유일한 의지입니다. 숙박 시설에 대해 절대적으로 확신하지 않는 한 이러한 유형의 환불 불가 계약에 동의하지 마십시오. 오늘날 항공사와 관련된 여행 문제로 인해 이것이 이루어져야 하는지 확신할 수 없습니다. 저와 2022년 10월 리뷰에 나온 사람이 겪었던 경험을 누구도 겪고 싶지 않습니다.

사랑스러운 체크인부터 시작하겠습니다! 우리를 맞이한 놀라운 여성은 매우 도움이 되었습니다. 그녀는 어디로 가야 하고 무엇을 봐야 하는지에 대한 많은 개인 팁이 있는 지역 지도를 제공했습니다. 이 "마술" 지도는 우리의 체류를 놀랍게 만들었습니다! 우리는 이번 여행에서 유럽의 6개의 다른 장소에 머물렀고 이곳은 그녀 때문에 가장 좋아하는 아울렛이었습니다. 방은 매우 깔끔했고, 우리는 그 장소가 나이를 감안할 때 얼마나 잘 유지되고 있는지에 대한 역사적인 정보를 즐겼습니다. 우리는 커피, 공용 주방 및 세탁실을 이용할 수 있었습니다. 체크아웃도 순조로웠고 기차가 떠날 때까지 가방을 보관할 수 있어 여행에 더 많은 시간이 추가되었습니다. 우리는 피렌체로 여행하는 모든 사람에게 이 숙소를 확실히 추천할 것이며 우리가 돌아오면 다시 머물 것입니다. 아름다운 도시에서 멋진 시간을 보내주셔서 감사합니다.

작고 편안한 호텔입니다. 소유자 운영자는 매우 친절하고 친절합니다. 위치가 훌륭하고 꼭 봐야 할 모든 장소까지 도보로 이동할 수 있으며 주요 기차역까지 도보로 5분 거리입니다. 가치는 공정합니다. 방은 깨끗하고 공간이 많습니다. 주의할 점은 AC가 작기 때문에 강력하지는 않지만 여름에는 충분히 편안하다는 것입니다. Wi-Fi는 때때로 떨어지지만 상당히 안정적입니다.

1층 아파트는 크고 5인 가족 모두에게 적합했습니다. 매우 깨끗하고 모든 것이 새것이었습니다. 엘리베이터가 없다는 것을 알아야 합니다! 유럽과 특히 오래된 건물에서 흔히 볼 수 있는 유일한 계단입니다. 무릎이나 허리에 문제가 있거나 대서양 여행 가방을 들고 다니고 싶지 않다면 조심하세요! 건강하고 활동적이며 기차역 옆에 매우 잘 위치하고 있으며 오래된 약국과 모든 활동이 있는 플로렌스 시내가 있는 사람에게 추천합니다. 공동 약국이 건물 바로 아래에 있어 녹색 코로나19 패스를 받는 데에도 도움이 되었습니다. 주인인 Anthony는 매우 도움이 되고 친절했으며 우리 모두가 잘 지내고 있는지 확인하고 아파트가 어떻게 작동하는지 보여주었습니다. 우리는 출발 시간까지 여행 가방을 맡길 수 있었습니다.

We stayed one night. Place wasn’t as the photos showed online. You need to go up 3 sets of stairs with your luggage because doesn’t have elevator. The place is dirty, bathroom is not private, mattress and pillows were terrible and have mosquitos. The only positive is that is near the train station. Don’t go there!

I had a very comfortable stay here. The Home Boutique is close to the train station--although it doesn't really matter, because the historical part of Florence is small enough that almost all the interesting sites are within walking distance. There were also multiple decent restaurants nearby. I had an interior room, which meant that it was very quiet but also there were no windows--fine for me but might bother others. And the air conditioning was a plus. The self-serve breakfast was very basic, but use of a free washing machine was greatly appreciated. The manager Antonio was incredibly friendly and helpful, and assisted me in making a phone call to assist with a glitch in my next stay (different city). To the reviewer who didn't like the narrow stairs and lack of elevator: have you traveled in Europe before? This is totally standard in smaller hotels in Europe. Even by your own account you were incredibly rude to the hotel staff.

We were very comfortable in Novella. A modernised spacious room, close to the rail station and only 5 min walk to old city. The staff were particularly welcoming and attentive.