호텔 인디고 플로렌스 바이 IHG

좀 오래된 호텔이고 방은 작지만, 유럽에서는 이 가격대에 이 정도 수준인 것 같아요. 제 방에는 작은 발코니가 있어서 좋았고, 기차역에서 걸어서 5분 거리라 편리했어요.

방도 정말 좋고 작은 발코니도 있었는데, 심지어 업그레이드까지 해주셨어요. 서비스 태도도 훌륭하고 위치도 편리해서 이 호텔에 다시 방문할 의향이 있습니다. 모두들 와서 보시면 만족하실 거예요. 가성비 최고입니다!

방에서 약간 냄새가 났지만 전반적으로 괜찮았어요. 프런트 직원분이 정말 친절하셨고, 짐 보관도 도와주셨어요. 체크인할 때 작은 해프닝이 있었지만 그래도 괜찮았습니다. 역에서 가깝고, 광장까지는 걸어서 10분 정도 걸려요. 꽤 편리했습니다. 비 오는 피렌체는 정말 아름다웠어요.

위치가 너무 좋고 기차역이랑 정말 가까웠어요. 얼리 체크인도 해주셔서 좋았는데, 길가에 있는 방을 배정해줘서 절대 길가 쪽 방은 선택하지 마세요! 정말 정말 시끄러워요! 자동차 소리, 기차 소리, 오토바이 소리, 도시철도 소리까지. 발코니 문을 닫아도 소용없었고, 심지어 차가 지나갈 때 방 유리창이 살짝 흔들리기까지 했어요. 밤늦게까지 시끄럽고 아침에도 일찍부터 소음이 시작돼요.

정말 좋은 호텔이었습니다. 위치가 특히 좋았는데, 기차역에서 걸어서 5분도 채 안 걸리고 짐을 끌고 가는 데도 전혀 불편함이 없었어요. 호텔 서비스도 훌륭했습니다. 프런트 데스크부터 레스토랑 직원들까지 모두 친절했어요. 사실 야외 식사 공간에 이끌렸지만 아쉽게도 겨울이라 너무 추워서 저녁 식사는 실내 레스토랑에서 하기로 했죠. 실수로 와인잔을 깼는데, 직원분들이 정말 잘 처리해주셔서 매우 만족했고 좋은 인상을 받았습니다. 객실이 아주 넓지는 않았지만 시설이 매우 새것 같았고 침구도 편안했습니다. 객실에 있는 아로마 디퓨저 향도 좋았어요. 호텔 앞에서 조금만 걸어가면 버스 정류장이 있는데, 미켈란젤로 광장까지 직통으로 갈 수 있습니다. 거기서 피렌체 전경을 감상할 수 있어서 방문할 가치가 충분해요. 전반적으로 아주 훌륭한 호텔입니다. 위치도 좋고 아침 식사도 맛있었는데, 신선한 키위를 먹었을 때가 기억에 남네요. 교통도 편리해서 기차 여행객에게 아주 좋습니다. 다음에도 이 호텔을 선택할 거예요.

방은 작지만 매우 깨끗하고 기차역과 매우 가깝습니다. 욕실도 깨끗합니다. 창밖 풍경도 아름답습니다. 단점은 밤에 기차 소리가 들린다는 것과 엘리베이터가 작다는 것입니다.

정말 편리하고 방도 좋았어요. 방음이 좀 아쉬웠지만요.

방이 작았고 창문 바로 밖에 전철이 지나다녔는데, 새벽 12시부터 5시까지를 제외하고는 몇 분 간격으로 귀청이 터질 듯한 전철 소리가 났습니다. 프런트에 더 조용한 방으로 바꿔달라고 요청했더니, 바꿔준 방은 더럽고 낡았으며, 아침에 일어나보니 침대에 기어다니는 벌레가 있었습니다. 항의한 후에야 겨우 좀 더 깨끗하고 조용한 방으로 바꿔주었습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 것입니다.

새벽 2시부터 계속 시끄러워서 호텔에서 해결을 못 해줬어요. 결국 2시간밖에 못 잤습니다. 체크인 후 호텔에서는 50%만 환불해줬고, 씨트립에서 추가로 40%를 보상해줬는데, 결국 300위안 내고 샤워하고 2시간 잔 셈이네요. 씨트립에서는 호텔에서 절반 환불받은 후에 보상해줬다면서 이번 한 번뿐이라고 하는데, 이게 합리적인가요? 가맹점 보증금을 떼는 건 아닌가요? 누구한테 전화해서 따져야 할까요?