루비 비아 호텔 플로렌스 후기

숙소 답변: 안녕하세요, 선샤인님. 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 전반적인 숙박이 괜찮았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 하지만 기대하신 바와 다르다는 점에 대해 죄송합니다. 저희는 피렌체 중심부에 있습니다. 따라서 주차 공간이 드물고 자체 차고가 없습니다. 그러나 호텔 근처 주차장에 차를 주차하실 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 저희의 Lean Luxury 철학 중 하나가 귀하의 취향에 맞지 않는다는 소식을 듣고 죄송합니다. 저희에게 Lean이라는 부분은 체크인과 같은 일을 간소화하기 위해 기술을 스마트하게 활용하는 것입니다. 귀하의 시간을 절약하는 것 외에도 호스트가 실제로 중요한 것에 집중할 수 있도록 해줍니다. 즉, 훌륭한 서비스와 기억에 남는 경험을 제공하는 것입니다. 필요할 경우 항상 친절한 사람이 도와드립니다. 귀하가 피렌체를 다시 방문하실 때 저희에게 다시 한 번 좋은 인상을 남길 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 귀하의 루비 비 팀

숙소 답변: 안녕하세요, 선샤인님. 숙박 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Lean Luxury 철학의 일환으로, 저희 객실에는 미니바가 없습니다. 대신 무료 따뜻한 음료와 갤리에서 다른 품목을 구매할 수 있는 맥시 바가 있습니다. 그렇지 않으면, 아래층에 있는 바로 가서 음료나 간식을 드세요. 24시간 영업합니다. 객실 요금은 선택한 객실 유형, 투숙 기간, 예약 시점에 따라 달라집니다. 예를 들어, 성수기에는 다른 피렌체 호텔과 마찬가지로 평소보다 요금이 더 비쌀 수 있습니다. 마지막 순간에 예약하면 저렴한 객실이 이미 예약되어 있을 수 있습니다. 그러나 Lean Luxury 철학 덕분에 저희 요금은 다른 비슷한 호텔보다 여전히 낮습니다. 피렌체나 유럽의 다른 Ruby Hotel에서 다시 여러분을 맞이할 수 있는 두 번째 기회가 있기를 바랍니다. Ruby Bea 팀

숙소 답변: Hey Sunshine, Thanks so much for your lovely feedback. A big part of our Lean Luxury philosophy is having a great location in the heart of the city and a characterful design, so we're glad you made the most of that and had a great time in Florence. We'd love to welcome you back soon. Your Ruby Bea Team

숙소 답변: 안녕 선샤인, 귀하의 감상을 공유해 주셔서 정말 감사합니다. Lean Luxury 철학의 일환으로, 저희 객실에는 미니바가 없습니다. 대신, 무료 따뜻한 음료와 갤리에서 다른 품목을 구매할 수 있는 맥시 바가 있습니다. 그렇지 않으면, 아래층에 있는 바로 가서 음료나 간식을 드세요. 24시간 영업합니다. 귀하의 숙박이 좋지 않게 시작되어서 죄송합니다. 저희 호스트는 보통 따뜻한 환영을 해주는 친절한 사람들이지만, 이번에는 무슨 일이 일어났는지 잘 모르겠습니다. 저희는 바 근처에서 빠르고 쉬운 셀프 체크인을 제공하지만, 항상 도와줄 사람이 있어야 합니다. 만약 그런 경험이 아니었다면 사과드립니다. 저희는 아직 호텔 오픈 단계에 있으며, 현장 팀이 속도를 내는 데 시간이 걸릴 것임을 기억해 주십시오. 안심하세요. 저희는 피렌체에 있는 저희 팀과 협의하여 항상 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 기회를 주시기를 바랍니다. 귀하의 루비 비 팀

숙소 답변: 안녕하세요, Rezhwan님. 귀중한 피드백을 주셔서 정말 감사합니다. 저희 Lean Luxury 철학의 큰 부분은 도시 중심부에 좋은 위치를 갖는 것입니다. 따라서 최대한 활용하고 피렌체에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실이 기쁩니다. 또한, 청결을 최우선으로 여기고 친절하고 현실적인 서비스를 제공하는 등, 저희가 손님이 집에 있는 것처럼 느낄 수 있도록 얼마나 노력하는지 알아차리셨다는 점도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. Ruby Bea 팀