오스세올라 그랜드 호텔(Osceola Grand Hotel)

우리는 어린이 생일 파티를 위해 이 호텔에 묵었습니다! 우리 모두는 즐거운 시간을 보냈습니다. 내가 바라는 유일한 점은 수영장 수건이 더 많았으면 좋겠다는 것이었습니다. 프론트 데스크에 물어보니 수건이 더 이상 없다고 하더군요. 아침 식사는 훌륭했습니다! 그리고 예약할 때 필요한 것이 있는지 물어보시더라구요. 그리고 우리가 거기 도착했을 때 계단 아래 방을 요청했는데 그들은 우리가 계단 위에 있다고 말했습니다. 계단을 이용할 수 없기 때문에 계단 아래에 방을 구할 수 있는지 친절하게 물었습니다. 그녀는 우리를 위해 그 일을 즉시 처리했습니다.

킹 사이즈 침대가 있는 방을 예약했는데, 퀸 사이즈 침대 2개가 있는 방이 주어졌습니다. 별거 아니지만, 내가 가질 수 없다면 왜 나에게 옵션을 주나요? 첫인상은 이전 리뷰와 일치하며, 상당히 잘 관리되어 있지만 약간의 업데이트가 필요한 오래된 숙소입니다. 그래도 위치나 가격면에서는 나쁘지 않네요.

우리는 처음에 예상대로 킹 대신 퀸 2명이 있는 방을 받았습니다. 침대는 정돈되지 않았고 수도꼭지에는 뜨거운 물만 나왔습니다. 그런 다음 그들은 우리를 괜찮은 다른 방으로 옮겼습니다. 우리는 그곳에서 아침 식사를 하는 것을 귀찮게 하지 않았습니다.

킹룸을 예약했는데, 초과 예약으로 인해 더블 침대 2개를 받았습니다. 침대는 불편했습니다. 욕조가 더러워 보였지만 얼룩이라고 생각합니다. 욕실 팬이 거의 작동하지 않았습니다. 전반적으로 호텔은 쇠퇴하여 수리 및 업데이트가 필요합니다.

방은 조용했습니다. 방 밖에서는 아무 소리도 들리지 않았습니다. 지나가는 차도 없고 사람들이 자기 방으로 가거든요. 직원들은 정말 친절했습니다.

A friend and I took 3 kids to stay the night, we arrived around 5:30-5:45pm. The kids went swimming for around 20 minutes, after, they complained of their throats and eyes hurting and their skin turned red with mild rashes. Definitely too much chlorine in the pool area. The teens had their own room, adjoined to ours, the kids bed had dried blood on the sheets. The manager was called as I requested a refund. The audacity of the manager to ask "why did it take so long for the kids to notice the blood on the sheets?" was shocking. The door knob to the adjoining room came off as I opened the door as well. We left in the middle of the night as the only person who treated us like people was the third shift receptionist. I will be contacting as many higher ups as I have to, to make sure this situation is taken care of. I don't care about getting the refund so much as the amount of complaints about this hotel and for some reason, it's still in business.

The ladies were great but the property needs a lot of updates. The bedding had stains, the towels were old and ragged. The floor was dirty and the room smelled old and musty.

Counter Imbecile looked and acted like She was loaded on *****, On the phone when I entered so I waited patiently only to be finally told”after handing over my ID”, we don’t have a room for you.! Even though was RESERVED AND PAID FOR THROUGH ********** 10:30pm had to drive south another 35 minutes away to pay for a $215 room which in my mind was so worth it! What price can you put on Having an Excellent night sleep and Not Dealing with Complete Incompetence. That’s Priceless

Our was clean and comfortable and the employees were very friendly. The clock was not readable and the refrigerator was not working.