호텔 레스토랑 카스테야르나우(Hotel Restaurant Castellarnau)

We came in February with my parents wife and daughter. To see some snow for the weekend, the hotel is very well kept with a nice lounge good bar and excellent good value restaurant. The rooms are comfy and we had a fantastic nights sleep.

Very nice stay and great staff!

J’ai mis 1 étoile en raison de plusieurs soucis que j’ai eu avec cet hôtel. 1er l’accueil horrible manque de considération de la part des maîtres des lieux. On a l’impression de les déranger. Même au moment de payer 433€ pour 2 nuits même pas un mot sur comment c’est passé le séjour. Ils disent bonjour une fois sur 2. Le personnel baisse la tête c’est une atmosphère très désagréable. 2ème point : l’isolation. Les portes claques et ça résonne dans votre chambre. Ou la TV du voisin. Super pour un séjour sensé être au calme en amoureux Dans un hôtel de montagne. 3 eme point la chambre alors la 2 choses L’hygiène et les prestations. Des poiles dans les draps à croire qu’ils n’avaient pas été changés. la salle de bains la baignoire était salle et rugueuse. Le balais a chiotte salle ainsi qu’une belle trace d’urine sur l’abattant des wc. Une douche sans joint qui vous permettra de mettre de l’eau partout. Donc après vous éponger avec les serviettes. MDR. Vous voulez mettre les chaussons jetables qu’ils ont mis à disposition dans la salle de bain bas là aussi c’est loupé ils ont déjà été mis. Degueu. Même pas une cafetière ou une bouilloire dans la suite comme ça vous consommer en bas à 1€20 le café dans l’hôtel. Mini bar absent, frigo vide. Même pas une bouteille d’eau on nous vends un choix d’oreillers mais là encore du faux. La cheminée de l’hôtel a inonder notre chambre d’un agréable fumet. Il y avait des traces de verre et autres sur les meubles de la suite. Les équipements datent mais en revanche ils te mettent 2 télé pour rien. Le petit déjeuner là aussi une blague. 3 gâteaux et 2 croissants qui ce battent entre 2 poires. Aucun effort même pour vérifier que les étalages restent pleins car l’établissement minimise tout donc le buffet c’est au compte goutte. Jus d’orange en machine. Enfin bref on peut encore en dire mais c’est bon pour moi. Je voulais juste partager mon expérience ça ne vaut pas plus de 60€ la nuit. Pour moi c’est une grosse arnaque. Ils économisent tous même les dosettes de sucres sont dures et avec d’anciennes informations de l’hôtel. Bien déçu de ce choix je ne peux que vous recommander de passer votre chemin vers un autre établissement