Alicia S N
2024년 12월 19일
처음 체크인을 했을 때, 리셉션 직원들이 우리에게 4개의 방을 배정했는데, 오래되고 더럽고 냄새나는 방이었습니다. 우리는 £76짜리 지우치 팰리스 디럭스 욕조 트윈/더블룸을 예약했는데도 말입니다. 그래서 당연히 Trip.com 사진에 나온 것처럼 방이 정말 좋을 거라고 기대했습니다.
하지만 그들은 우리를 속여 더 싼 방을 줄 수 있을 거라고 생각한 것 같습니다. Trip.com 사진에 나온 것과 전혀 달랐거든요. 밖에 있는 온천 욕조는 몇 주 동안 청소도 하지 않았고, 방 안은 먼지가 많았고, 수건은 오래되고 변색되어 있었습니다. 방에 대해 불평을 한 후, 그들은 우리를 더 비싼 방이 있는 곳(전기 자동차로)으로 데려다주었습니다. 우리는 어차피 예약했지만, 방 한 개당 1인당 £5를 추가로 지불하라고 했습니다. 우리는 이미 기차역에서 호텔까지 1시간 18분을 이동했기 때문에 다른 방에 대한 추가 요금을 지불할 수밖에 없었습니다.
더 비싼 방은 원래 우리에게 할당된 방보다 훨씬 더 좋았지만, 수도꼭지와 온천에서 나오는 뜨거운 물은 썩은 달걀과 배수구 냄새가 났습니다. 이상해 보였지만 그들은 그 냄새가 온천 호텔에서는 정상적인 냄새라고 단호하게 말했습니다. 우리의 전용 온천이 있는 안뜰을 마주보는 문의 자물쇠가 제대로 잠기지 않았기 때문에 침입자가 침입하려고 할 경우를 대비해 잠자리에 들기 전에 두 개의 의자를 문에 밀어야 했습니다.
우리는 다시는 여기 오지 않을 것입니다. 호텔이 매우 오래되었고, 뜨거운 물 냄새가 심하고, 호텔 직원들이 우리를 속여서 우리가 지불한 비싼 방 대신 더 싼 방을 주려고 했기 때문입니다.
원문번역제공: Google