사우이페 리조트 알라 테라 - 올 인클루시브(Sauipe Resorts Ala Terra - All Inclusive)

Top demais tudo…

The facilities were not well maintained. The rooms and bathrooms need update. The facilities need better cleaning.

Razoável,o hotel mesmo ciente de se tratar de periodo de feriadão(carnaval),não disponibilizou colaboradores suficientes para o grande número de hóspedes. As bebidas eram de qualidade mádia,apesar do alto preço da diária,e a comida de média qualidade. O quarto necessita de manutenção constante,ao que parece não se faz há tempo.

Hotel sujo, piscina sempre auja, sempre com falta de bebidas e itens no restaurante da piscina, os atendentes muito mal humorados, não recomendo e não voltaria

Resort está necessitando de uma reforma, mas o pior foi o atendimento. Chegamos 13h, meu filho estava doente, eles não autorizaram acessar restaurante antes das 14h e o quarto antes das 15h. Expliquei que ficaríamos 1 semana, que saímos do RS às 2h da manhã...... Não deram a mínima atenção, vendo que a criança estava no colo, chorosa, com febre..... Fora que de madrugada, fomos fazer uma mamadeira, não conseguíamos entrar na copa baby, minha esposa foi até recepção às 5h, o recepcionista mandou ela ir lá na copa que estava aberto, que ela devia ter errado a porta, desceu novamente, fechada, retornou a recepção e falou que necessitava de um cartão, aí o recepcionista se deu por conta que há na recepção um cartão de acesso a copa baby, isto já era passado das 5:30. Fora outras situações, infelizmente é a pior avaliação que realizei até hoje. Certamente não voltaremos.

Inicio essa avaliação pelo check-in, o qual falta funcionários para atender uma fila extensa em um ambiente que não tem ar condicionado. O resort está na categoria de all inclusive, porém, não tivemos o direito de almoçar quando chegamos e nem na saida. Solicitei uma explicação sobre essa regra na recepção, mas nao obtive resposta. Tambem presenciei mal cheiro no lobby bar e por fim, cardápio do almoço e janta bastante simples.

Embora o resort esteja passando por reformas e, por isso, limitando acesso a outras alas, nossa estadia na Ala Terra foi ótima. O quarto estava reformado e com camas muito confortáveis. Em ralação aos anos de 2018, 2019 e 2020, quando também fomos à Costa do Sauípe, sentimos melhora nas comidas, bebidas e sobremesas, contudo é algo que ainda pode melhorar. Im grande elogio vai para a camareira Adriana, que deixava tudo muito bem arrumado.

fomos assediados todo o tempo pelo marketing do grupo Aviva ! hotel mal cuidado paredes soltando reboca! matamos uma barata no chao do restaurante principal ! funcionarios grosseiros, pouco receptivos, visivelmente trabalhando mal humorados! all inclusive porem filas imensas para conseguir uma bebida pois o numero de funcionarios nao estava compativrl com a demanda ! Hotel sujo ! rejunte do banheiro com lodo e limo ! PESSIMO! ODIAMOS ! NAO RECOMENDO A NINGUEM ! nao dou uma estrela

Foi agradável, mas a unidade estava cheia e havia pessoas descumprindo regras, por exemplo: usando jbl para ouvir musicas em locais comuns e pessoas fumando na área de alimentação e piscina sem serem chamadas atenção, mesmo após reclamação.