어메이산 겔라이야 리조트

어메이산 겔라이야 리조트 후기

어메이산 겔라이야 리조트

No. 128 Guanxiu Road, Eshan Subdistrict, 어메이산, 쓰촨, 중국호텔 정보 더 보기
어메이산 겔라이야 리조트
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1박

어메이산 겔라이야 리조트 리뷰

9.3/10
아주좋음
리뷰 1377개
실제 투숙객 이용후기
위치9.3
시설9.2
서비스9.4
청결도9.3
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1377)
높은 평점 리뷰(1346)
사진/동영상 리뷰(331)
픽업/샌딩서비스 이용가능(194)
온천 추천(188)
맛있는 조식(161)
아이와 함께가기 좋음(128)
애프터눈티 추천(41)
어린이 놀이공간 있음(18)
수영장 관리최상(14)
평점 낮은 리뷰(31)
뷰어
스위트 (전망 포함)
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 16개
6.0/10
작성일: 2025년 3월 30일
좀 낡았지만 필요했던 건 다 충족시켜줬어요. 저는 4층에 묵었는데, 밤에 모기가 날아와서 물어서 별로였어요 (방 안에서 모기 소리가 들렸어요). 거실과 방 사이에 벽이 없어서 (선반 하나뿐이라) 모기를 효과적으로 막을 방법이 없었어요. 밤에 먹는 죽에는 머리카락이 좀 들어있어서 그 이후로는 밤에 먹는 죽을 달라고 하지 않았어요. 직원들은 그다지 친절하지 않고 오히려 무례했어요. 예를 들어, 밀크티를 만들어 준 직원과 한 명을 제외한 대부분의 프런트 직원들이 그랬어요. 셔틀버스 기사님을 특히 칭찬하고 싶어요. 그분은 정말 친절했고 저를 따뜻하게 맞아주셨지만, 다른 직원들은 저를 귀찮게 했어요. 제 중국어 실력은 그렇게 좋지 않지만 최선을 다하려고 노력하는데, 무료 밀크티를 만들어 준 직원은 제가 뭘 말했는지 다시 말해달라고 하면 짐처럼 굴고 무슨 말인지 설명도 안 했어요. 위챗에서도 제가 묵었던 다른 호텔들에 비해 그렇게 친절하지는 않았어요. 다시 한번, 셔틀 기사님에게 감사 인사를 전하고 싶어요. 이름은 몰랐지만 정말 밝고 친절했어요. 변기 막힘도 여러 번 뚫어주셨는데, 배관 문제였는지는 모르겠지만 거의 매번 막혀서 안타깝게도 여러 번 전화했어요. 그래도 매번 정말 인내심 있고 친절하게 대해주셔서 제 숙박 중 가장 기억에 남는 순간이었어요. 다른 분들도 위챗 고객 서비스 채팅에 차갑게 대하거나, 무료 밀크티 메뉴가 이해되지 않는다고 소리 지르는 대신, 기사님의 태도를 본받으셨으면 좋겠어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [❤따뜻함이 가득한 수백 가지 무료 집사 서비스❤] 안녕하세요, 손님 여러분! Graya Hotel에 머물러주셔서 감사합니다. 고객님께 만족스러운 숙박 경험을 제공해드리지 못해 죄송합니다. 호텔 내에는 푸른 식물이 많으니, 문과 창문을 닫아주시기 바랍니다. 객실에 모기향이 제공됩니다. 저희는 직원의 교육과 관리를 강화할 것이며, 다음 번에는 여러분의 방문을 기대하며 진행 상황을 검토해 드리겠습니다. 호텔 객실에는 냉장고, 세탁기, 금고, 스마트 변기 등이 갖춰져 있습니다. 호텔에서는 무료 셔틀버스를 운행하며, 무료 애프터눈 티와 웰컴 과일도 제공합니다. 호텔 로비 1층에는 실내 온천, 스팀룸, 체육관, 어린이 놀이터, 비즈니스 센터, 로비 바 등의 시설이 마련되어 있습니다. 원스톱 서비스로 귀하와 가족의 여가와 오락에 대한 요구를 충족시켜 드립니다. 숙박 중 질문이나 문의사항이 있으시면 최대한 빨리 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 하루 24시간 근무합니다. 호텔은 에메이산 고속철도역에서 무료 픽업 및 드롭오프 서비스를 제공하며, 집사가 제공하는 따뜻한 전천후 서비스, 환영 과일 및 기타 서비스를 제공합니다. 우리는 인생에서의 모든 만남이 쉽지 않다고 믿으며, 글로리아에 오는 모든 친구들이 이웃의 따뜻함과 위로를 느낄 수 있기를 바랍니다. 매일 좋은 일과 행복이 가득하시길 바랍니다!
_M1885118****
익스클루시브 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 41개
3.0/10
작성일: 2025년 2월 4일
솔직히 말해서, 다이아몬드 레벨과 평가가 어떻게 나왔는지 모르겠어요. 최대 별 3개이고, 복잡한 환경이 있는 주거 지역에 있는 B&B인데요. 아침 식사도 간단했는데, 쇠고기 국수 한 그릇에 쇠고기 조각 두 개를 넣은 것으로 이 사이의 틈을 채우기에는 너무 작았습니다. 다음 날, 체크아웃하고 호텔을 변경했습니다!
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숙소 답변: [❤보국사 관광안내센터에서 1.5km 거리❤] 고객 여러분, Graia Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 아침 식사는 뷔페식 아침 식사입니다. 쇠고기와 모든 음식은 귀하의 요구에 맞게 추가할 수 있습니다. 약 60개 카테고리가 있으며, 선택할 수 있는 오픈 매대도 있습니다. 무료 객실 업그레이드와 관련하여, 호텔 측에서는 침실 2개짜리 객실을 침실 3개짜리 객실로 무료로 업그레이드할 권한이 없습니다. 고객님의 요구에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 리조트 스타일의 호텔 아파트입니다. 로비와 숙박 시설은 같은 건물에 없습니다. 호텔에서는 셔틀버스 서비스를 제공합니다. 호텔은 에메이산 고속철도역에서 무료 픽업 및 드롭오프 서비스를 제공하며, 로비 바에서 밀크티 체험과 뷔페식 애프터눈 티, 집사의 따뜻한 서비스와 웰컴 과일 등의 서비스를 제공합니다. 호텔 투숙객은 약 300㎡ 규모의 실내 온천 풀을 무제한으로 무료로 이용할 수 있습니다. 온천 센터에서는 목욕 타월과 소독된 슬리퍼를 무료로 제공합니다. 침대 옆 탁자에 집사 서비스 QR 코드가 있습니다. 아니면 프런트 데스크에 전화하면 필요한 모든 서비스를 최대한 빨리 제공해 드립니다. 행복한 삶을 기원합니다!
뷰어
디럭스 로프트 스위트 (침실 5개, 마작 포함)
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 11개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 25일
어메이산으로 여행하기 전에 9인용 패밀리룸을 예약했습니다. 패밀리룸은 넓고 필요한 물품들이 잘 갖춰져 있었습니다. 체크인 당일 밤과 다음 날 아침, 비가 오는 날씨임에도 불구하고 무거운 짐을 맡아주신 고객 서비스 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 온천까지 데리러 오셨고, 저녁으로 따뜻한 야식을 주셔서 즐거운 밤을 보냈습니다.
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숙소 답변: 【❤따뜻한 마음이 담긴 굿나잇 죽을 당신의 방으로 배달합니다❤】안녕하세요, 사랑하는 가족 여러분! 평가해주셔서 감사합니다. 당신의 말과 섬세한 말 속에 담긴 사랑과 만족감이 우리의 마음을 따뜻하게 했습니다. 햇빛과 비는 항상 서로에게 의지해야 합니다. 왜냐하면 그들 사이에는 사랑이 있고, 애정이 있으며, 당신에 대한 특별한 호감이 있기 때문입니다. 그러므로 모든 만남은 더욱 아름다운 당신을 위한 것입니다. 다음의 아름다운 만남을 기대하겠습니다.
sg-girl
스위트 (전망 포함)
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 25개
7.0/10
작성일: 2024년 11월 6일
위치는 괜찮습니다. 디디추싱을 타면 에메이 기차역과 푸드 스트리트까지 5분이면 갈 수 있습니다. 아주 조용한 환경입니다. 온수 변기 시트도 마음에 듭니다.
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숙소 답변: 호텔 답변: [❤멋진 오후 티타임을 즐기세요❤] 안녕하세요! 갈라야 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 여러분께 봉사할 수 있어 매우 기쁩니다. 당신은 우리에게 더 높은 점수를 줄 수 있습니다. 오랜 세월 동안, 우리는 "고객 만족 중심"이라는 정신을 고수하며 모든 고객에게 "집처럼 편안한 곳"을 만들어 왔습니다. 저희 서비스를 인정해주셔서 감사드리며, 여러분과 가족분들을 다시 뵙기를 바랍니다!
뷰어
동계 올림픽용 스마트 침대
투숙일: 2025년 10월
친구와 여행
리뷰 17개
2.0/10
작성일: 2025년 11월 24일
Me and my partner stayed at this hotel, but the experience was really disappointing. The place didn’t look like a hotel at all — more like an apartment complex next to a retirement home. The advertisement promised a mountain view, but our room faced the retirement home instead. The photos were clearly photoshopped. The listing also showed a nice resort area with cafés, but when we asked the staff, she told us it is not available and it under work . At around 12:30am, we were woken up by really loud banging and heavy footsteps for almost an hour that was the one thing about this hotel that made me really disappointed .It scared us and made it hard to sleep. The next morning, breakfast was very limited, and we even saw cockroaches near the food, which put us off completely. Overall, the false advertising and the poor experience left us very upset and disappointed
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숙소 답변: 尊敬的賓客:沒有達到你的預期入住體驗。我們深表歉意。關於您提到的噪音問題,我們深感抱歉。需要向您説明的是,您所聽到的聲響並非來自酒店內部,而是當時整個樂山片區區域的環境噪音,這部分確實超出了我們的控制範圍,我們對此也感到非常無奈。同時,我們的房型確實分為兩種朝向:一面是您提到的山景房,視野開闊,但相對靠近外圍道路;另一面則是朝向內部小區,環境會更為安靜。我們很樂意為注重休息質量的客人優先安排朝向小區一側的安靜房間,很抱歉在您入住時未能及時瞭解您的偏好並做出相應安排。對於您反饋的早餐和衞生問題,我們尤為重視。關於您遇到的情況,我們已立即安排進行徹底的消殺和檢查,並將加強日常的清潔防治工作,確保餐飲環境的絕對安全。同時,我們的早餐提供了數十個品種以供選擇,旨在滿足不同客人的需求,如未能符合您的口味,我們深表歉意。我們也會持續優化餐品,力求讓更多客人滿意。我們非常重視您的所有反饋,這讓我們看到了服務中可以提升的細節。真誠希望能有機會再次為您服務,為您帶來一次寧靜而滿意的入住體驗。
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디럭스 트윈 스위트
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 18개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 9월 27일
The room is big. Close to baogao temple and tourist center. More like apartment complex
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숙소 답변: 【❤高鐵站免費接送 離景區遊客中心1.5公里❤】尊敬的賓客:您好!在峨眉,您就是我們最尊貴的朋友,您的滿意才是我們最大的心願,感謝您給與我們的認可,我們一定會做到更好。聆聽這世界上最美妙的聲音,是微風吹落露珠的美好;欣賞一幅歲月刻出的圖畫,是朗月點綴星空的奇妙。送去美好的祝福,祝您幸福生活快樂逍遙。歡迎您隨時回家~~~~
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동계 올림픽용 스마트 침대
투숙일: 2025년 10월
1인 여행자
리뷰 12개
7.0/10
작성일: 2025년 11월 23일
Staff was very friendly, but I have to say that the stay was mediocre. There room itself was nice, but there were several issues: From an AC that I needed to use for heating (horrible air quality). The gym is a joke - you should not advertise that at all. And the outdoor pools you can see on pictures was also closed. It was ok for a quick stay, but I would not go there again.
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숙소 답변: 【❤有温度的管家服務❤】尊敬的賓客,沒有達到您的預期入住體驗深表歉意,酒店空調主要功能是製冷和制熱,有提供且在攜程平台宣傳的是室內公共湯池每天都有在開放,攜程平台上未曾宣傳有室外游泳池,抱歉沒有達到您的預期,您的的寶貴建議我們一定會重視,以顧客滿意的入住體驗為目標。祝您工作順利,天天開心!!
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부모 자식 룸(fun)
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 21일
Great apartment. The staff will help with luggage to your room and you can reserve a pickup from emeishan station. We also were able to store luggage overnight for a stay at the Emeishan summit and come pick it up the next day.
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숙소 답변: 【❤離報國寺遊客接待中心1.5公里❤】親愛的家人您好呀!看到您這麼用心的好評,我們真是十分的感動呢。服務無小事,賓客的要求與滿意就是我們堅持不懈的追求,我們願為每位顧客打造一個家外之家, 希望在這裏的每一個日子,都能為您的旅程增添鮮艷的色彩,都能成為我們之間美好的回憶,期待與您的再次相遇 !
A mum of 2 original from Msia reside now in Melb
로프트 3베드룸 스위트 즐기기
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 2개
6.5/10
작성일: 2025년 9월 16일
The word resort it’s not right as it’s more like a serviced apartment where there are a lot of apartment buildings but managed by different hospitality managers. Not easy for non Chinese background tourists as mentioned there are lots of hospitality managers for different companies due to the vast amount of apartment complexes. Got lost for breakfast as we went to the wrong hospitality manager. I would say good for local or tour groups to stay or ppl with no young children below 12 and no elderly in the family pool.
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숙소 답변: 【❤有温度的管家服務❤】尊敬的賓客,沒有達到您的預期入住體驗深表歉意,酒店是度假酒店,大廳和住宿區不在一棟樓,酒店提供擺渡車來回接送服務的。抱歉沒有達到您的預期,小雅是您在入住期間的管家,您有任何問題都可聯繫小雅或着前台,我們24小時在線為您服務,您的的寶貴建議我們一定會重視,以顧客滿意的入住體驗為目標。期待您的再次光臨,酒店會給您不一樣的入住體驗 !
Nsmile
디럭스 트윈 스위트
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 2일
Very nice service and happy with hot spring, saw a beautiful flowers too.
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숙소 답변: 【❤停車方便❤】親愛的家人您好!有時幸福衹是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們的身邊,記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變,享受生活,分享喜悦,感謝親對我們的喜愛,很開心能給您和家人的旅途中增添一抹温暖的色彩!祝您生活愉快!
Boon Ee Juan
스위트 (전망 포함)
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 31일
Very friendly, thoughtful and responsive customer services. Clean room and comprehensive amenities. It was the best hotel I ever stayed in Sichuan, China.
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숙소 답변: 【❤暖心晚安粥送到房間❤】尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。 您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,再接再厲 致力讓每 一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!
Samuel.C.Wang
디럭스 퀸 스위트
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 25일
Excellent service, good location. Quickly access to the Emeishan
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숙소 답변: 【❤百項免費管家有温度的服務❤】尊敬的賓客:您好!走走停停是一種閑適,邊走邊看是一種優雅,沒有恰到好處的旅程,衹有恰如其分的心情。感謝您温暖入心的細緻點評,願格萊雅度假酒店能常伴您左右。我們一定會再接再厲,不斷提升自己。努力把服務做到極致,一定要對得起您的信任。期待與您的再次相遇,格萊雅祝您事業順利,天天好心情~
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부모 자식 룸(fun)
투숙일: 2024년 8월
가족 단위
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 25일
Very friendly staffs, willing to help. Buffet foods also yummy.
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숙소 답변: 【❤百項免費管家有温度的服務❤】尊敬的賓客您好!非常感謝您對我們的支持與信任,我們將繼續秉承用心做事、細心 服務的服務理念,讓您在我們酒店的居停感受到家一般的温暖。祝您開心每一天.我們會繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務。
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디럭스 트윈 스위트
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 18개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 7월 4일
Clean n nice hotel , would like to stay in next time. Staffs are very helpful n polite.
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숙소 답변: 【❤暖心晚安粥送到房間❤】尊敬的賓客:您好!謝謝親的支持哦!您這般誇讚,我們視如珍寶,字字牢記心間。肯定的話語總會讓我們所有的堅持有了意義。歡迎您的再次光臨哦,祝您生活愉快!~~
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동계 올림픽용 스마트 침대
투숙일: 2024년 3월
1인 여행자
리뷰 7개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 4월 19일
Not what I expected. It's like a residential complex which has been turned into a hotel/resort. The room what very comfortable. Fancy toilet, nice shower, washing machine and a place to sit and read. I didn't get my mountain view, but even if I did the clouds obscured it. The staff on reception and front desk along with housekeeping were great and went out their way to help. However the restaurant staff were not very keen in helping due to the language barrier. They need to be told that speaking louder in Chinese won't make me understand any better. That aside I enjoyed my stay and would stay here again.
번역
숙소 답변: 【❤高速免費WIFI❤】尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們的肯定,這也是我們前進的動力。感謝您的點評與提出的寶貴意見,我們也會將您的意見反饋至相關部門領導,並做出整改。我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境! 您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨。