포 포인츠 바이 쉐라톤 마운트 프로스펙트 오헤어(Four Points by Sheraton Mount Prospect O’Hare)

Very good room. Very good service.

알겠습니다... 최대한 짧게 작성해 보겠습니다. 저는 이전에 여러 Four Points 호텔에 머물렀는데 경험이 정말 훌륭했습니다. 나는 이것이 비슷할 것이라고 생각했습니다. 그렇죠? 그다지 많지는 않습니다. 처음 체크인했을 때 더러운 수건이 있는 방을 배정받았고, 샤워실 비품이 고장났습니다. 프런트 데스크 호스트는 친절하게도 저를 다른 방으로 바꿔 주었습니다. 새 방에는 깨끗한 수건이 있었고 깨진 비품은 없었지만… 쓰레기통도 없었고 샤워실에는 얼룩이 있었고 물병은 반쯤 비어 있었습니다. 그래서 그것은 총체적이었습니다. 이제 방 밖의 일을 살펴보겠습니다. - 카펫이 많이 얼룩져 있습니다. - 아침 식사를 제공한다고 광고하지만 대부분의 호텔처럼 메인 로비에는 아침 식사가 제공되지 않습니다. 그들은 5가지 아침 식사 옵션을 보여주는 작은 표지판을 가지고 있었지만… 하지만 주문해야 합니다. - 제공되는 커피는 말 그대로 몇 시간 동안 커피 한 통입니다. 그게 다야. - 바가 작습니다. 맥주 디스펜서는 전혀 작동하지 않았습니다. 이 호텔에는 많은 업데이트와 카펫 청소가 필요합니다. 가볍게 하룻밤 묵고 싶다면 이 호텔이 괜찮을 것 같아요. 더 오래 머무를 예정이라면 다른 곳을 예약하는 것이 좋습니다.

우리의 체류는 꽤 좋았습니다. 비행기 연착으로 인해 늦게 체크인을 해야 했고, 직원들이 친절하게 대해줬습니다. 방은 훌륭했습니다...조용하고 편안했습니다.

Alex of the front desk is amazing,excellent customer service and for that I will again stay whenever I’m in Chicago to visit.

Checked in - given a room that was not clean, no sheets, beer cans. Second room, the staff member joined me to make sure it was not already occupied! No body wash in container in shower. In in the morning, coffee was empty and staff acted like it was my problem. Told me to ask the cook to make more...ridiculous. Zero breakfast snacks, not even a banana or water.

Everything was awesome. Great service, great room, parking, and very clean and attentive staff.

Down grading purely because pool was closed for maintenance (sign looked pretty old) and I only stay at places with a hot tub. Room was updated. Had no checkin end time which I needed.

Hotel representative was very cordial and nice, which was a good start to the stay.

I chose the hotel partially because it had an airport shuttle and hot tub. The shuttle doesn’t run early in the morning and the hot tub was closed. We had to be moved to 3 different rooms. All rooms had damaged furniture and dirty bathrooms. We decided to leave and booked another hotel room. The staff was very nice and we left without notifying them.